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Precisa de ajuda com sua conta do CoachLingo, cobrança, assinaturas, coaching de inglês para negócios, treinamento de equipes ou acesso escolar? Confira as perguntas frequentes abaixo ou entre em contato diretamente com a equipe de suporte de IA do CoachLingo.

Como podemos ajudar?

Tópicos de suporte do CoachLingo

Seja uma questão de cobrança, um problema de login ou uma dúvida sobre o acesso da equipe, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar.

Conta e Login

Ajuda com o login da conta, recuperação de senha, verificação de e-mail e configurações do perfil no CoachLingo.ai.

Faturamento e assinaturas

Perguntas sobre planos de assinatura, renovações, cancelamentos, reembolsos, falhas de pagamento e recibos.

Coaching de Inglês para Negócios

Perguntas sobre praticar reuniões, entrevistas, apresentações, comunicação com clientes e recursos de feedback de IA.

Equipes e Negócios

Acesso para vários usuários, treinamento corporativo, integração de equipes, análise de uso e consultas sobre programas empresariais.

Escolas e Educação

Acesso à sala de aula, programas universitários, gestão de estudantes, ferramentas para educadores e licenciamento institucional.

Segurança e proteção

Denuncie e-mails suspeitos, links de pagamento falsos, tentativas de falsificação de identidade ou atividades não autorizadas na conta.

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Problemas de acesso à conta

  • Seu endereço de e-mail cadastrado
  • Dispositivo ou navegador que você está usando
  • Breve descrição do problema
  • Capturas de tela, se disponíveis

Faturamento e assinatura

  • Seu e-mail de compra
  • Data do pagamento
  • Nome do plano
  • ID do recibo ou do pedido
  • Onde você comprou (CoachLingo.ai ou outro)

Escola ou empresa

  • Nome da organização ou da escola
  • Número esperado de alunos
  • Idioma-alvo ou cenário de treinamento
  • Uso individual, em equipe ou em sala de aula
Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o suporte do CoachLingo.ai

Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre contas, cobrança, orientação linguística e como começar.

CoachLingo.ai é uma plataforma de coaching linguístico com IA criada para a comunicação real. A CoachLingo ajuda alunos, profissionais, equipes e escolas a praticarem inglês para negócios, reuniões, apresentações, entrevistas, comunicação com clientes e outras situações práticas de conversação — tudo com feedback instantâneo da IA.
Você pode entrar em contato com o suporte da CoachLingo AI enviando um e-mail para [email protected] ou usando o formulário de feedback nesta página. Para obter ajuda mais rapidamente, inclua o e-mail da sua conta e uma descrição clara do seu problema.
O suporte da CoachLingo pode ajudar com problemas de login e redefinição de senha da conta, dúvidas sobre assinatura, cobrança e cancelamento, solicitações de reembolso e falhas de pagamento, dúvidas sobre acesso de equipes e escolas, perguntas sobre inglês para negócios e recursos de coaching com IA, além de preocupações relacionadas a links de pagamento suspeitos ou falsificação de identidade.
Sim. O CoachLingo AI foi desenvolvido para a comunicação prática no ambiente de trabalho — incluindo coaching de inglês para negócios, prática de reuniões, ensaio de apresentações, preparação para entrevistas de emprego e conversas com clientes.
Não. O CoachLingo oferece suporte ao inglês e a vários idiomas globais, mantendo um forte foco na comunicação no ambiente de trabalho, no desenvolvimento da confiança e na prática real de conversação.
Sim. O CoachLingo AI fornece feedback sobre gramática, pronúncia, clareza, tom e uso do vocabulário, ajudando os alunos a melhorar a comunicação em cenários reais de trabalho.
Sim. Com uma única conta do CoachLingo, você pode praticar vários idiomas e alternar entre os idiomas compatíveis ou os coaches de IA de acordo com seus objetivos de aprendizagem.
Crie sua conta gratuita, acesse a área de conversação ao vivo em CoachLingo.ai, escolha um idioma e um cenário e comece a praticar. O CoachLingo foi desenvolvido para ajudar você a começar rapidamente — seja qual for seu objetivo: inglês para negócios, preparação para entrevistas ou comunicação cotidiana.
O CoachLingo.ai oferece opções de acesso gratuito para que novos usuários possam explorar a plataforma e começar a praticar imediatamente. Se um plano pago for necessário para recursos específicos, os detalhes de preços e cobrança são exibidos claramente durante a finalização da compra.
Primeiro, verifique se o seu cartão aceita pagamentos internacionais ou online, se os seus dados de cobrança estão corretos e se o seu banco não bloqueou a transação por motivos de segurança. Se o problema continuar, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o e-mail da sua conta, a data da tentativa de pagamento e uma captura de tela, se possível.
Se você tiver um plano recorrente, poderá cancelar a renovação pelas configurações da sua conta ou pelo caminho original de compra. Se precisar de ajuda para encontrar a opção correta de cancelamento, envie um e-mail para [email protected] com o e-mail usado na compra e os detalhes do plano.
As solicitações de reembolso são analisadas de acordo com o aplicável Política de Reembolso da CoachLingo.ai, os termos do canal de compra e a legislação local. Para solicitar ajuda, entre em contato com o suporte informando o e-mail da sua conta, o recibo, a data do pagamento e o motivo da solicitação.
Confie apenas nos domínios oficiais da CoachLingo.ai. Tenha cuidado com links de pagamento enviados por aplicativos de conversa pessoais ou endereços de e-mail desconhecidos. As mensagens oficiais vêm de um endereço @coachlingo.ai. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato por meio do site oficial antes de efetuar qualquer pagamento. A CoachLingo AI não pede que os usuários enviem dados confidenciais do cartão por e-mail.
Use a opção de recuperação de senha vinculada ao e-mail da sua conta. Se você não receber o e-mail de redefinição ou continuar tendo problemas para fazer login, entre em contato com [email protected] usando seu endereço de e-mail cadastrado.
Sim. O CoachLingo AI atende alunos individuais, equipes empresariais e programas educacionais — desde pequenas empresas até grandes universidades. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando os dados da sua organização e os objetivos para o acesso da equipe ou da instituição de ensino.
O CoachLingo.ai inclui uma jornada de Certificação de Idioma com IA para casos de uso qualificados e planos compatíveis. Se você tiver dúvidas sobre acesso, elegibilidade ou suporte relacionado ao certificado, entre em contato conosco.
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O CoachLingo AI foi desenvolvido para uma prática de conversação séria — reuniões, apresentações, entrevistas e coaching profissional real com feedback instantâneo da IA.