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¿Necesitas ayuda con tu cuenta de CoachLingo, la facturación, las suscripciones, el coaching de inglés empresarial, la capacitación de equipos o el acceso escolar? Consulta las preguntas frecuentes a continuación o ponte directamente en contacto con el equipo de soporte de IA de CoachLingo.

¿Cómo podemos ayudar?

Temas de soporte de CoachLingo

Ya sea que se trate de un problema de facturación, un inconveniente para iniciar sesión o una pregunta sobre el acceso del equipo, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.

Cuenta e inicio de sesión

Ayuda con el inicio de sesión de la cuenta, la recuperación de la contraseña, la verificación del correo electrónico y la configuración del perfil en CoachLingo.ai.

Facturación y suscripciones

Preguntas sobre planes de suscripción, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, fallos en los pagos y recibos.

Coaching de inglés empresarial

Preguntas sobre la práctica de reuniones, entrevistas, presentaciones, comunicación con clientes y funciones de retroalimentación de IA.

Equipos y empresas

Acceso multiusuario, capacitación corporativa, incorporación de equipos, análisis de uso y consultas sobre programas empresariales.

Escuelas y educación

Acceso a las aulas, programas universitarios, gestión estudiantil, herramientas para educadores y licencias institucionales.

Seguridad y protección

Denuncia los correos electrónicos sospechosos, los enlaces de pago falsos, los intentos de suplantación de identidad o la actividad no autorizada en la cuenta.

Ponte en contacto

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Elige el método de contacto que mejor funcione para ti. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre CoachLingo AI.

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Problemas de acceso a la cuenta

  • Tu dirección de correo electrónico registrada
  • Dispositivo o navegador que estás utilizando
  • Breve descripción del problema
  • Capturas de pantalla, si están disponibles

Facturación y suscripción

  • El correo electrónico de tu compra
  • Fecha de pago
  • Nombre del plan
  • ID del recibo o del pedido
  • Dónde lo compraste (CoachLingo.ai u otro)

Escuela o negocio

  • Nombre de la organización o escuela
  • Número esperado de alumnos
  • Idioma de destino o escenario de capacitación
  • Uso individual, en equipo o en el aula
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el soporte de CoachLingo.ai

Respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre las cuentas, la facturación, el asesoramiento lingüístico y cómo empezar.

CoachLingo.ai es una plataforma de entrenamiento lingüístico con IA creada para la comunicación real. CoachLingo ayuda a estudiantes, profesionales, equipos y escuelas a practicar inglés empresarial, reuniones, presentaciones, entrevistas, comunicación con clientes y otras situaciones prácticas de expresión oral, todo con comentarios instantáneos de la IA.
Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de CoachLingo AI escribiendo a [email protected] o utilizando el formulario de comentarios de esta página. Para recibir ayuda más rápidamente, incluye el correo electrónico de tu cuenta y una descripción clara de tu problema.
El soporte de CoachLingo puede ayudar con problemas de inicio de sesión en la cuenta y restablecimiento de contraseñas, preguntas sobre suscripciones, facturación y cancelaciones, solicitudes de reembolso y fallos en los pagos, consultas sobre el acceso de equipos y escuelas, preguntas sobre las funciones de inglés empresarial y entrenamiento con IA, y enlaces de pago sospechosos o inquietudes sobre suplantación de identidad.
Sí. CoachLingo AI está diseñado para la comunicación práctica en el lugar de trabajo, lo que incluye capacitación en inglés empresarial, práctica de reuniones, ensayo de presentaciones, preparación para entrevistas de trabajo y conversaciones con clientes.
No. CoachLingo admite el inglés y varios idiomas globales, al tiempo que mantiene un fuerte enfoque en la comunicación en el lugar de trabajo, el desarrollo de la confianza y la práctica real de conversación.
Sí. CoachLingo AI proporciona comentarios sobre la gramática, la pronunciación, la claridad, el tono y el uso del vocabulario, ayudando a los estudiantes a mejorar su comunicación en situaciones laborales reales.
Sí. Con una cuenta de CoachLingo, puedes practicar varios idiomas y cambiar entre los idiomas compatibles o los entrenadores de IA según tus objetivos de aprendizaje.
Crea tu cuenta gratuita, dirígete al área de conversación en vivo en CoachLingo.ai, elige un idioma y una situación, y empieza a practicar. CoachLingo está diseñado para ayudarte a comenzar rápidamente, ya sea que tu objetivo sea el inglés de negocios, la preparación para entrevistas o la comunicación cotidiana.
CoachLingo.ai ofrece opciones de acceso gratuito para que los nuevos usuarios puedan explorar la plataforma y comenzar a practicar de inmediato. Si se necesita un plan de pago para funciones específicas, los detalles de precios y facturación se muestran claramente durante el proceso de pago.
Primero, comprueba si tu tarjeta admite pagos internacionales o en línea, que tus datos de facturación sean correctos y que tu banco no haya bloqueado la transacción por motivos de seguridad. Si el problema continúa, contacta con [email protected] indicando el correo electrónico de tu cuenta, la fecha del intento de pago y una captura de pantalla, si es posible.
Si tienes un plan recurrente, puedes cancelar la renovación desde la configuración de tu cuenta o a través del método de compra original. Si necesitas ayuda para encontrar la opción de cancelación correcta, envía un correo electrónico a [email protected] con el correo electrónico utilizado para la compra y los detalles del plan.
Las solicitudes de reembolso se revisan conforme a la aplicable Política de reembolso de CoachLingo.ai, los términos del canal de compra y la legislación local. Para solicitar ayuda, contacta con el servicio de asistencia e incluye el correo electrónico de tu cuenta, el recibo, la fecha del pago y el motivo de la solicitud.
Confía únicamente en los dominios oficiales de CoachLingo.ai. Ten cuidado con los enlaces de pago enviados a través de aplicaciones de chat personales o direcciones de correo electrónico desconocidas. Los mensajes oficiales provienen de una dirección @coachlingo.ai. Si alguna vez tienes dudas, ponte en contacto a través del sitio web oficial antes de realizar cualquier pago. CoachLingo AI no pide a los usuarios que envíen datos confidenciales de sus tarjetas por correo electrónico.
Utiliza la opción de recuperación de contraseña vinculada al correo electrónico de tu cuenta. Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento o sigues teniendo problemas para iniciar sesión, contacta con [email protected] desde tu dirección de correo electrónico registrada.
Sí. CoachLingo AI apoya a estudiantes individuales, equipos empresariales y programas educativos, desde pequeñas empresas hasta grandes universidades. Contáctanos en [email protected] con los datos de tu organización y tus objetivos para obtener acceso para equipos o instituciones educativas.
CoachLingo.ai incluye una ruta de Certificación de Idiomas con IA para los casos de uso que cumplen los requisitos y los planes compatibles. Si tienes preguntas sobre el acceso, la elegibilidad o la asistencia relacionada con el certificado, contáctanos.
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