Умови надання послуг

1. Погодження з цими Умовами

Ці Умови надання послуг («Умови») є юридичною угодою між вами та CLOUDVALE LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим у штаті Вайомінг, власником і оператором CoachLingo.ai («CoachLingo», «CoachLingo AI», «ми», «нас» або «наш»).

Ці Умови застосовуються, коли ви отримуєте доступ до будь-якого з наведеного нижче або використовуєте будь-яке з наведеного нижче:

• www.coachlingo.ai
• talk.coachlingo.ai
• Пов’язані сторінки, продукти, послуги, застосунки, освітні інструменти, інструменти для навчання команд, сертифікати та інші функції, які ми робимо доступними (разом — "Сервіси").

Отримуючи доступ до Сервісів або користуючись ними, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов і опублікованих нами політик, зокрема наших Політика конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся, не користуйтеся Сервісами.

2. Про CoachLingo.ai

CoachLingo.ai — це платформа для мовного коучингу на основі штучного інтелекту, розроблена, щоб допомагати окремим користувачам, командам, школам і установам удосконалювати навички спілкування в реальних життєвих ситуаціях. Залежно від можливостей продукту CoachLingo може пропонувати функції, пов’язані з:

• Мовний коучинг на основі ШІ для ділової англійської та комунікації на робочому місці
• Практика для зустрічей, презентацій, співбесід, дзвінків із клієнтами та спілкування із замовниками
• Відгук щодо вимови, граматики, ясності, словникового запасу та тону
• Багатомовне навчання з можливістю перемикатися між мовами або тренерами зі штучного інтелекту
• Керована практика усного мовлення, відстеження прогресу та наочні результати прогресу
• Сертифікати та документація щодо компетентності
• Сценарії використання в освіті, школах, на підприємствах і для командного навчання

CoachLingo — це технологічна платформа. Якщо прямо не зазначено інше, вона не надає акредитованого академічного навчання, регульованих професійних консультацій і не гарантує освітніх, працевлаштувальних чи бізнес-результатів.

3. Відповідність вимогам та реєстрація облікового запису

3.1 Мінімальні критерії відповідності

Ви можете користуватися Сервісами лише в тому разі, якщо маєте законне право укласти обов’язкову до виконання угоду відповідно до застосовного законодавства. Якщо ви користуєтеся Сервісами від імені компанії, школи, установи чи іншої організації, ви заявляєте, що маєте повноваження зобов’язати цю організацію дотримуватися цих Умов.

3.2 Інформація про обліковий запис

Для використання деяких функцій необхідно зареєструвати обліковий запис. Ви погоджуєтеся надавати точну, повну та актуальну інформацію й підтримувати її в актуальному стані.

3.3 Безпека облікового запису

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних для входу та за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис. Якщо ви вважаєте, що до вашого облікового запису отримано несанкціонований доступ, ви повинні негайно зв’язатися з нами.

3.4 Відповідальність за обліковий запис

Ви несете відповідальність за використання свого облікового запису, свою діяльність у Сервісах, а також за дії будь-кого, хто використовує ваші облікові дані або призначене вам місце.

3.5 Передавання облікових записів і перепризначення місць

Якщо це дозволено нашими політиками або налаштуваннями продукту, передавання облікових записів або перепризначення місць може бути дозволене, особливо для командного, шкільного чи інституційного використання. Будь-які передавання, перепризначення, перепродаж або спільне використання, спрямовані на уникнення оплати, неналежне використання плану, порушення законодавства чи обхід наших правил, заборонені та можуть призвести до призупинення або припинення дії облікового запису.

4. Індивідуальний, командний, шкільний та інституційний доступ

4.1 Прямий індивідуальний доступ

Деякі користувачі отримують доступ до CoachLingo безпосередньо як індивідуальні користувачі. У такому разі CoachLingo зазвичай є постачальником Послуг і, якщо це застосовно, продавцем, який є офіційною стороною продажу.

4.2 Командний, шкільний та інституційний доступ

Деякі користувачі отримують доступ до CoachLingo через роботодавця, підприємство, школу, університет, постачальника навчальних послуг, реселера або іншу партнерську організацію (кожна з яких — «Установа»). У таких випадках Установа може придбати від вашого імені місця, ліцензії або доступ; керувати вашим доступом, призначенням місця чи політиками використання або адмініструвати їх; а також бути вашим контактним представником із питань виставлення рахунків або постачальником підтримки першої лінії.

4.3 Комерційні відносини для інституційних користувачів

У разі інституційного доступу Установа може відповідати за ціноутворення, умови виставлення рахунків, початкове підключення, політики доступу, повернення коштів і скасування відповідно до власної угоди з вами. Якщо прямо не зазначено інше, CoachLingo не несе відповідальності за окремі обіцянки, знижки, заяви чи зобов’язання щодо підтримки, надані Установою.

4.4 Роль даних в інституційних умовах

У багатьох випадках інституційного розгортання Установа може виступати володільцем даних кінцевих користувачів, а CoachLingo — обробником або постачальником послуг для забезпечення роботи платформи. Установи несуть відповідальність за власні повідомлення, дозволи та внутрішні зобов’язання щодо дотримання вимог законодавства, де це застосовно.

4.5 Відсутність акредитації або гарантованих результатів

CoachLingo надає технології коучингу на основі штучного інтелекту та пов’язані з ними цифрові інструменти. Ми не гарантуємо результати тестів, академічні кредити, результати працевлаштування, результати діяльності бізнесу, рішення щодо вступу, результати підвищення на посаді або досягнення рівнів вільного володіння мовою.

5. Молодь і використання під наглядом

CoachLingo може використовуватися в сімейному, шкільному середовищі або в умовах навчання під наглядом. Певні функції чи налаштування безпеки можуть бути розроблені для забезпечення додаткового захисту молодших користувачів.

Якщо доступний і ввімкнений молодіжний режим, підлітковий режим або подібне налаштування з наглядом, можуть застосовуватися додаткові заходи безпеки. Однак системи штучного інтелекту все одно можуть помилятися; батьки, опікуни, учителі, школи та Установи й надалі несуть відповідальність за належний нагляд; а молодших користувачів слід наставляти щодо безпечної та належної поведінки в Інтернеті.

Якщо ви є батьком, опікуном, школою або установою, що надає неповнолітнім доступ, ви несете відповідальність за забезпечення того, щоб такий доступ відповідав чинному законодавству та вашим власним політикам.

6. Правила допустимого використання

Ви погоджуєтеся не використовувати Сервіси для:

• Порушувати будь-який закон, нормативно-правовий акт або право третьої сторони
• Порушувати права інтелектуальної власності, право на приватність, право на публічність, конфіденційність або інші законні права
• Завантажувати, подавати або поширювати незаконні, наклепницькі, оманливі, такі, що переслідують, образливі, сповнені ненависті, дискримінаційні, насильницькі чи експлуататорські матеріали
• Сексуально експлуатувати, наражати на небезпеку або робити неповнолітніх мішенню.
• Передавати шкідливе програмне забезпечення, віруси, шкідливий код або експлойти безпеки
• Втручатися в роботу Сервісів або пов’язаних із ними систем, порушувати їхню роботу, перевантажувати чи пошкоджувати їх.
• Здійснювати скрейпінг, сканування, копіювання, дзеркалення або масовий збір даних із Сервісів, якщо це прямо не дозволено.
• Здійснювати зворотне проєктування, декомпілювати, дизасемблювати або намагатися виявити вихідний код чи базові компоненти, за винятком випадків, коли таке обмеження заборонене законом
• Видавати себе за іншу особу або неправдиво представляти свою приналежність
• Обійти обмеження тарифного плану, засоби контролю доступу, квоти, правила безпеки або обмеження використання
• Використовувати Сервіси для створення або навчання конкуруючого сервісу шляхом несанкціонованого автоматизованого вилучення даних
• Не надсилайте особливо чутливу або конфіденційну інформацію, якщо ваш тарифний план або окрема письмова угода чітко не дозволяє цього.

Адміністратори установ повинні вживати розумних заходів, щоб забезпечити дотримання їхніми користувачами цих Умов.

7. Розмови, вхідні дані та вихідні дані ШІ

7.1 Визначення

«Вхідні дані» означають підказки, текст, аудіо, інструкції, запитання, файли або інші матеріали, які ви надсилаєте до Сервісів. «Вихідні дані» означають вміст, відгуки, пропозиції, оцінки, відповіді в розмові, рекомендації коучингу, резюме або інші матеріали, створені Сервісами чи повернуті ними у відповідь на ваші Вхідні дані. Вхідні дані та Вихідні дані разом можуть називатися «Користувацьким вмістом».

7.2 Характер послуги

CoachLingo — це сервіс комунікаційного та мовного коучингу з підтримкою ШІ. Розмови з коучами зі ШІ є симуляціями, призначеними для навчання, практики, репетиції та отримання зворотного зв’язку. Вони не є обіцянками, гарантіями, пропозиціями чи професійними зобов’язаннями реальних людей.

7.3 Обмеження ШІ

Результати, згенеровані штучним інтелектом, можуть бути неточними, неповними, застарілими, упередженими або неприйнятними для ваших цілей. Перш ніж покладатися на будь-який Результат, ви повинні скористатися власним незалежним судженням. CoachLingo не гарантує, що будь-який Результат є правильним, законним, оригінальним, таким, що не порушує прав інтелектуальної власності, придатним для публікації або відповідним для певного використання.

7.4 Відсутність професійних консультацій

Результати надаються виключно для навчання, практики спілкування та загального інформування. Вони не є юридичною, медичною, психологічною, фінансовою, імміграційною, трудовою, акредитаційною чи іншою регульованою професійною консультацією.

7.5 Ваша відповідальність за використання

Ви несете одноосібну відповідальність за надані вами Вхідні дані, перевірку та використання вами Результатів, а також за будь-які рішення, дії, публікації, повідомлення або покладання на Послуги, що ґрунтуються на Послугах.

8. Користувацький контент і дозволи

8.1 Право власності на ваші вхідні дані

У відносинах між вами та CoachLingo ви зберігаєте будь-які права, які можуть належати вам щодо ваших Вхідних даних.

8.2 Права на виведення

За умови дотримання цих Умов і застосовного законодавства CoachLingo надає вам право використовувати Результати, надані вам через Сервіси, для законних особистих, освітніх або внутрішніх ділових цілей. Оскільки системи штучного інтелекту генерують контент імовірнісним чином, подібні або ідентичні Результати можуть генеруватися для інших користувачів.

8.3 Ліцензія, яку ви надаєте CoachLingo

Ви надаєте CoachLingo невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на розміщення, зберігання, відтворення, обробку, адаптацію, відображення та використання вашого Користувацького контенту лише в обсязі, обґрунтовано необхідному для функціонування та надання Послуг; забезпечення безпеки, захисту, запобігання шахрайству та зловживанням; усунення несправностей, підтримки та вдосконалення Послуг; дотримання юридичних зобов’язань; а також забезпечення виконання цих Умов і пов’язаних із ними політик.

Якщо вам потрібне обмежене опрацювання даних, зобов’язання не використовувати дані для навчання або індивідуальні умови, вони можуть бути доступні лише за окремою письмовою угодою з підприємством чи установою.

8.4 Ваша обіцянка щодо контенту

Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте всі права, дозволи та законні повноваження, необхідні для подання Ваших Вхідних даних і дозволу нам обробляти їх відповідно до цих Умов.

9. Інтелектуальна власність

Сервіси, включно з програмним забезпеченням, дизайном платформи, інтерфейсами, фірмовим стилем, товарними знаками, логотипами, макетами сторінок, аудіоматеріалами, візуальними ресурсами, функціями, базами даних і базовою технологією, належать CoachLingo, CLOUDVALE LLC або нашим ліцензіарам і захищені законодавством про інтелектуальну власність та іншими законами.

За винятком випадків, прямо дозволених цими Умовами, ви не маєте права копіювати, відтворювати, повторно публікувати, розповсюджувати, продавати, здавати в оренду, ліцензувати чи використовувати будь-яку частину Сервісів; змінювати Сервіси або створювати на їхній основі похідні твори; а також використовувати наші торговельні марки, елементи бренду чи доменні імена без попереднього письмового дозволу.

Ніщо в цих Умовах не передає вам права власності на Сервіси або нашу інтелектуальну власність.

10. Плани, ціни, виставлення рахунків та автоматичне продовження

10.1 Безкоштовний і платний доступ

CoachLingo може пропонувати безкоштовні функції, пробний доступ, платні підписки, платні місця, інституційні ліцензії або інші платні варіанти послуг. Функції, обмеження, включені переваги та рівні доступу можуть відрізнятися залежно від плану, каналу, ринку або версії продукту.

10.2 Ціноутворення

Ціни, періодичність виставлення рахунків, цикл поновлення, включені функції та будь-які обмеження використання будуть зазначені під час оформлення замовлення, у відповідному процесі замовлення або в окремій письмовій угоді. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни або структуру тарифних планів для майбутніх розрахункових періодів чи майбутніх покупок відповідно до чинного законодавства.

10.3 Оплата

Якщо ви придбаєте платний план, ви уповноважуєте нас або наших уповноважених постачальників платіжних послуг стягувати з наданого вами способу оплати відповідні збори, податки та будь-які інші платежі, розкриті під час оформлення замовлення або в укладеній вами угоді.

10.4 Автоматичне продовження

Якщо не зазначено інше, регулярні підписки автоматично поновлюються наприкінці кожного розрахункового періоду, доки їх не буде скасовано. Купуючи регулярний план, ви уповноважуєте здійснювати регулярні списання із зазначеним інтервалом, доки не скасуєте його.

10.5 Скасування поновлення

Ви можете скасувати поновлення в будь-який час через налаштування свого облікового запису, канал придбання, який ви використовували, або іншим способом, описаним під час оформлення замовлення чи в матеріалах вашого плану. Якщо інше не передбачено законом або прямо не зазначено, скасування припиняє майбутні поновлення; скасування не анулює заднім числом уже оброблені платежі; і доступ зазвичай зберігається до кінця поточного оплаченого розрахункового періоду.

10.6 Податки

Збори не включають відповідні податки, якщо прямо не зазначено інше. Ви несете відповідальність за сплату будь-яких відповідних податків із продажу, податків на використання, ПДВ, GST, податків, що утримуються у джерела, або подібних податків, за винятком податків, що стягуються з нашого чистого доходу.

10.7 Помилки платежу

Якщо платіж відхилено, скасовано, повернуто, оскаржено або не сплачено, ми можемо призупинити чи обмежити доступ, доки проблему не буде вирішено.

11. Скасування та повернення коштів

11.1 Покупки безпосередньо для споживача

Для прямих покупок у CoachLingo право на відшкодування, якщо воно передбачене, залежить від тарифного плану, каналу придбання, чинного законодавства та обставин запиту. Якщо інше не вимагається законом або прямо не зазначено під час оформлення покупки, перша покупка може бути розглянута для відшкодування, якщо запит подано невдовзі після покупки та до початку істотного використання. Поновлення, використання протягом неповного періоду, використані переваги та запити на відшкодування, подані із затримкою, можуть не підлягати відшкодуванню. До акційних, дисконтних, обмежених у часі, партнерських, заснованих на кількості місць або індивідуально налаштованих варіантів можуть застосовуватися окремі правила відшкодування.

11.2 Інституційні або партнерські закупівлі

Якщо ваш доступ було придбано через установу, посередника, навчальний заклад або роботодавця, запити на повернення коштів і скасування зазвичай мають розглядатися цією установою або продавцем відповідно до їхньої власної політики. CoachLingo не зобов’язана повертати кошти за покупки, здійснені установами, якщо цього не вимагає чинне законодавство або відповідна установа прямо не уповноважить нас на це в письмовій формі.

11.3 Покупки в App Store або через сторонні канали

Якщо ви придбали через магазин застосунків або сторонню платформу, на вашу покупку можуть поширюватися правила виставлення рахунків і повернення коштів цієї платформи, і вам може знадобитися запитати скасування або повернення коштів через цей канал.

11.4 Повернення платежів і зловживання

Ми залишаємо за собою право розслідувати запити на повернення коштів, платіжні суперечки та вимоги щодо оскарження платежів, а також призупиняти дію облікових записів, якщо маємо обґрунтовані підозри у шахрайстві, зловживанні або навмисному неналежному використанні систем повернення коштів.

11.5 Права споживачів

Ніщо в цих Умовах не обмежує жодних прав, від яких ви не можете відмовитися відповідно до застосовних законів про захист прав споживачів.

12. Сторонні сервіси та посилання

Сервіси можуть містити інтеграції, інструменти, посилання на магазини застосунків, аналітичні інструменти, платіжних провайдерів або посилання на вебсайти чи сервіси третіх сторін. Ми не контролюємо сервіси третіх сторін і не несемо відповідальності за їхню доступність, безпеку, вміст, виставлення рахунків або практики щодо конфіденційності. Використання вами сервісів третіх сторін регулюється їхніми власними умовами та політиками.

13. Конфіденційність

Користування вами Сервісами також регулюється нашими Політика конфіденційності, у якому пояснюється, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та поширюємо персональну інформацію. Для інституційних користувачів також можуть застосовуватися додаткові повідомлення про конфіденційність, повідомлення для школи або внутрішні політики Установи.

14. Доступність сервісу та зміни

Ми можемо в будь-який час оновлювати, покращувати, змінювати, призупиняти або припиняти надання всіх або будь-якої частини Сервісів, зокрема функцій, мов, коучів, цін, обмежень, інтерфейсів або доступності. Ми не гарантуємо, що будь-яка функція, коуч, мова, сценарій, сертифікат, план або інтеграція завжди залишатимуться доступними.

Час від часу ми можемо випускати нові функції, бета-інструменти або експериментальні можливості. На них можуть поширюватися додаткові умови, або вони можуть бути змінені чи видалені в будь-який час.

15. Застереження

У максимальному обсязі, дозволеному законом, Послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «У МІРУ ДОСТУПНОСТІ». CoachLingo відмовляється від усіх гарантій — будь то явно виражених, неявних, установлених законом чи інших, — включно з будь-якими неявними гарантіями товарної придатності, придатності для певної мети, ненарушення прав, точності, безперебійної доступності, безпеки, вільної від будь-яких дефектів, а також сумісності з вашими потребами чи системами.

Ми не гарантуємо, що Послуги будуть безперервними, безпечними чи безпомилковими; що будь-який Результат буде точним, повним або придатним для використання; що недоліки завжди виправлятимуться; або що Послуги досягатимуть будь-якої навчальної, робочої, тестової, кадрової, академічної чи комерційної мети.

16. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі CoachLingo, CLOUDVALE LLC, а також наші афілійовані особи, посадові особи, працівники, підрядники, ліцензіари та постачальники послуг не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, побічні, спеціальні, штрафні чи каральні збитки; втрату прибутку, доходу, ділової репутації, ділових можливостей, репутації або очікуваних заощаджень; втрату даних, можливості використання, контенту чи доступу; переривання ділової діяльності або навчальних заходів; або збитки, що виникають унаслідок покладання на Вихідні дані чи послуги третіх осіб.

Наша сукупна відповідальність за всіма претензіями, що виникають у зв’язку з Послугами або цими Умовами чи стосуються їх, не перевищуватиме більшої з таких сум: суми, яку ви безпосередньо сплатили CoachLingo за Послуги протягом 12 місяців до події, що стала підставою для претензії, або 100 доларів США.

Деякі юрисдикції не дозволяють певні виключення або обмеження відповідальності. У таких випадках цей розділ застосовується лише в максимально дозволеному законом обсязі.

17. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати CoachLingo, CLOUDVALE LLC, наших афілійованих осіб і наших працівників, відшкодовувати їм збитки та звільняти їх від відповідальності за будь-якими позовами, зобов’язаннями, збитками, втратами, судовими рішеннями, мировими угодами, витратами та видатками, включно з розумними витратами на юридичні послуги, що виникають унаслідок використання вами Сервісів або неналежного використання Сервісів; ваших Вхідних даних, Користувацького контенту або покладання на Результати; порушення вами цих Умов або застосовного законодавства; порушення вами будь-яких прав іншої фізичної чи юридичної особи; а також спорів між вами та будь-якою Установою, школою, роботодавцем, клієнтом або іншою третьою стороною.

18. Застосовне право та підсудність

Ці Умови регулюються законодавством Сполучених Штатів і штату Вайомінг без урахування принципів колізійного права. У межах, дозволених законом, будь-який спір, що виникає з цих Умов або Послуг чи пов’язаний із ними та який не підлягає розгляду в іншій юрисдикції, розглядатиметься виключно в судах штату або федеральних судах, розташованих у штаті Вайомінг, і ви погоджуєтеся з такою юрисдикцією та місцем розгляду справи.

Якщо обов’язкове законодавство про захист прав споживачів у вашій юрисдикції надає вам право подавати позови в іншому місці, ці права залишаються без змін.

19. Призупинення та припинення

19.1 Тобою

Ви можете припинити користуватися Сервісами в будь-який час. Якщо ви хочете припинити дію підписки з автоматичним поновленням, ви також повинні скасувати її поновлення через відповідний спосіб оплати.

19.2 Від CoachLingo

Ми можемо призупинити, обмежити або припинити ваш доступ із попередженням або без нього, якщо це доречно, у разі порушення вами цих Умов або застосовного законодавства; якщо ми маємо обґрунтовані підозри щодо шахрайства, зловживань або загрози безпеці; якщо цього вимагають судове рішення, регуляторний орган, платіжний провайдер або юридичний обов’язок; якщо Установа просить деактивувати інституційне місце, яким вона керує; або якщо подальший доступ може завдати шкоди Послугам, іншим користувачам чи нашим правам.

19.3 Наслідки припинення дії

У разі припинення дії ваше право користуватися Сервісами негайно припиняється, за винятком будь-яких положень, які за своєю природою залишаються чинними після припинення дії, зокрема положень, що стосуються інтелектуальної власності, відмови від гарантій, обмежень відповідальності, відшкодування збитків, застосовного права та інших положень.

20. Різне

20.1 Повнота угоди

Ці Умови разом із нашими Політика конфіденційності та будь-які додаткові опубліковані або письмові умови, що застосовуються до конкретних функцій чи тарифних планів, становлять повну угоду між вами та CoachLingo щодо Послуг.

20.2 Відокремлюваність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта положень залишатиметься повністю чинною.

20.3 Відмова від прав не вважається такою, що відбулася

Нездатність забезпечити дотримання будь-якого положення цих Умов не означає відмову від нашого права зробити це пізніше.

20.4 Завдання

Ми можемо передавати або відступати ці Умови чи наші права та зобов’язання за ними у зв’язку зі злиттям, придбанням, корпоративною реорганізацією, продажем активів або афілійованій особі. Ви не можете передавати ці Умови без нашої попередньої письмової згоди.

20.5 Повідомлення

Ми можемо надавати повідомлення через Сервіси, електронною поштою, розміщуючи їх на нашому вебсайті або іншими розумними способами.

20.6 Мова

Ми можемо надавати перекладені версії цих Умов для зручності. У разі розбіжностей переважну силу матиме англійська версія, якщо інше не передбачено застосовним законодавством.

21. Контактна інформація