Условия предоставления услуг

1. Согласие с настоящими Условиями

Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») являются юридическим соглашением между вами и компанией CLOUDVALE LLC, компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в штате Вайоминг, являющейся владельцем и оператором CoachLingo.ai («CoachLingo», «CoachLingo AI», «мы», «нас» или «наш»).

Настоящие Условия применяются, когда вы получаете доступ к любому из перечисленного ниже или используете его:

• www.coachlingo.ai
• talk.coachlingo.ai
• Связанные страницы, продукты, услуги, приложения, образовательные инструменты, инструменты для обучения команд, сертификаты и другие функции, которые мы предоставляем (совместно именуемые «Сервисы»).

Получая доступ к Сервисам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и опубликованные нами политики, включая нашу Политика конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь Услугами.

2. О CoachLingo.ai

CoachLingo.ai — это платформа языкового коучинга на основе ИИ, предназначенная для помощи отдельным пользователям, командам, школам и учреждениям в совершенствовании навыков общения в реальных ситуациях. В зависимости от особенностей продукта CoachLingo может предлагать функции, связанные с:

• Языковой коучинг на основе ИИ для делового английского и общения на рабочем месте
• Практика для встреч, презентаций, собеседований, звонков с клиентами и общения с заказчиками
• Обратная связь по произношению, грамматике, ясности, лексике и тону
• Многоязычное обучение с возможностью переключаться между языками или ИИ-коучами
• Практика устной речи с сопровождением, отслеживание прогресса и наглядные результаты прогресса
• Сертификаты и документация, подтверждающая компетентность
• Сценарии использования в сфере образования, школах, на предприятиях и для обучения команд

CoachLingo — это технологическая платформа. Если явно не указано иное, она не предоставляет аккредитованное академическое обучение, регулируемые профессиональные консультации или гарантированные результаты в сфере образования, трудоустройства или бизнеса.

3. Соответствие требованиям и регистрация учетной записи

3.1 Минимальные требования для допуска

Вы можете использовать Сервисы только в том случае, если в соответствии с применимым законодательством вы можете на законных основаниях заключить имеющее обязательную силу соглашение. Если вы используете Сервисы от имени компании, школы, учреждения или другой организации, вы заявляете и гарантируете, что уполномочены связать эту организацию настоящими Условиями.

3.2 Информация об аккаунте

Для использования некоторых функций необходимо зарегистрировать учётную запись. Вы соглашаетесь предоставлять точную, полную и актуальную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии.

3.3 Безопасность учетной записи

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных для входа и за все действия, совершаемые в вашей учётной записи. Если вы считаете, что к вашей учётной записи был получен несанкционированный доступ, вы должны незамедлительно связаться с нами.

3.4 Ответственность за учетную запись

Вы несёте ответственность за использование своей учётной записи, свою деятельность в Сервисах, а также за действия любого лица, использующего ваши учётные данные или предоставленное вам место.

3.5 Перенос учетных записей и переназначение мест

Если это разрешено нашими правилами или настройками продукта, передача аккаунтов или перераспределение мест может быть разрешено, особенно для командного, школьного или институционального использования. Любая передача, перераспределение, перепродажа или совместное использование, направленные на уклонение от оплаты, неправомерное использование тарифного плана, нарушение закона или обход наших правил, запрещены и могут привести к приостановке или прекращению действия аккаунта.

4. Индивидуальный, командный, школьный доступ и доступ для учреждений

4.1 Прямой индивидуальный доступ

Некоторые пользователи получают доступ к CoachLingo напрямую как отдельные пользователи. В таком случае CoachLingo, как правило, является поставщиком Услуг и, если применимо, продавцом, указанным в качестве продавца при совершении покупки.

4.2 Доступ для команд, школ и учреждений

Некоторые пользователи получают доступ к CoachLingo через работодателя, компанию, школу, университет, поставщика обучения, реселлера или другую партнерскую организацию (каждая из них — «Организация»). В таких случаях Организация может приобретать от вашего имени места, лицензии или доступ; управлять вашим доступом, назначением места или политиками использования либо администрировать их; а также выступать в качестве вашего контактного лица по вопросам выставления счетов или поставщика поддержки первой линии.

4.3 Коммерческие отношения для институциональных пользователей

В случае институционального доступа Учреждение может нести ответственность за ценообразование, условия выставления счетов, подключение, политики доступа, возвраты средств и отмены в рамках собственного соглашения с вами. Если прямо не указано иное, CoachLingo не несёт ответственности за отдельные обещания, скидки, заявления или обязательства по поддержке, предоставленные Учреждением.

4.4 Роль данных в институциональных условиях

Во многих случаях институционального развертывания Учреждение может выступать в качестве оператора данных конечных пользователей, а CoachLingo — в качестве обработчика или поставщика услуг для предоставления платформы. Учреждения несут ответственность за собственные уведомления, разрешения и обязательства по обеспечению внутреннего соответствия требованиям, если это применимо.

4.5 Отсутствие аккредитации или гарантированных результатов

CoachLingo предоставляет технологии коучинга на основе ИИ и соответствующие цифровые инструменты. Мы не гарантируем результаты тестов, получение академических кредитов, результаты трудоустройства, результаты в бизнесе, решения о зачислении, результаты продвижения по службе или достижение определённых уровней свободного владения языком.

5. Несовершеннолетние и использование под надзором

CoachLingo может использоваться в семейном, школьном или контролируемом учебном контексте. Некоторые функции или настройки безопасности могут быть предназначены для обеспечения дополнительной защиты младших пользователей.

Если доступен и включён детский режим, подростковый режим или аналогичная контролируемая настройка, могут применяться дополнительные меры безопасности. Однако системы ИИ всё ещё могут допускать ошибки; родители, опекуны, учителя, школы и Учреждения по-прежнему несут ответственность за надлежащий надзор; а младших пользователей следует обучать безопасному и надлежащему поведению в интернете.

Если вы являетесь родителем, опекуном, школой или учреждением, предоставляющим несовершеннолетним доступ, вы несёте ответственность за обеспечение того, чтобы такой доступ соответствовал применимому законодательству и вашим собственным политикам.

6. Правила допустимого использования

Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для:

• Нарушать любой закон, нормативный акт или право третьей стороны
• Нарушать права интеллектуальной собственности, право на неприкосновенность частной жизни, право на публичность, конфиденциальность или иные законные права
• Загружать, отправлять или распространять незаконные, клеветнические, вводящие в заблуждение, преследующие, оскорбительные, ненавистнические, дискриминационные, насильственные или эксплуататорские материалы
• Сексуально эксплуатировать несовершеннолетних, подвергать их опасности или нацеливаться на них.
• Передавать вредоносные программы, вирусы, вредоносный код или эксплойты безопасности
• Вмешиваться в работу Сервисов или связанных с ними систем, нарушать их работу, перегружать их или наносить им ущерб
• Осуществлять скрейпинг, краулинг, копирование, зеркалирование или массовый сбор данных Сервисов, за исключением случаев, когда это прямо разрешено.
• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или пытаться обнаружить исходный код либо лежащие в основе компоненты, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законом.
• Выдавайте себя за другого человека или ложно представляйте свою принадлежность.
• Обойти ограничения плана, средства контроля доступа, квоты, правила безопасности или ограничения на использование
• Используйте Сервисы для создания или обучения конкурирующего сервиса посредством несанкционированного автоматизированного извлечения.
• Предоставляйте крайне конфиденциальную или особо чувствительную информацию только в том случае, если ваш тарифный план или отдельное письменное соглашение явно это разрешает.

Администраторы организаций обязаны принимать разумные меры для обеспечения соблюдения пользователями этих Условий.

7. Разговоры с ИИ, входные данные и выходные данные

7.1 Определения

«Входные данные» означают подсказки, текст, аудио, инструкции, вопросы, файлы или иные материалы, которые вы предоставляете Сервисам. «Выходные данные» означают контент, отзывы, предложения, оценки, ответы в ходе диалога, рекомендации по обучению, резюме или иные материалы, создаваемые Сервисами или предоставляемые ими в ответ на ваши Входные данные. Входные и Выходные данные вместе могут именоваться «Пользовательским контентом».

7.2 Характер услуги

CoachLingo — это сервис коммуникационного и языкового коучинга с поддержкой ИИ. Разговоры с ИИ-коучами представляют собой симуляции, предназначенные для обучения, практики, репетиций и получения обратной связи. Они не являются реальными обещаниями, гарантиями, предложениями или профессиональными обязательствами со стороны людей.

7.3 Ограничения ИИ

Материалы, созданные ИИ, могут быть неточными, неполными, устаревшими, предвзятыми или неподходящими для ваших целей. Перед тем как полагаться на любой такой материал, вы должны самостоятельно оценить его. CoachLingo не гарантирует, что какой-либо такой материал является правильным, законным, оригинальным, не нарушающим чьи-либо права, пригодным для публикации или подходящим для конкретного использования.

7.4 Профессиональные консультации не предоставляются

Результаты предоставляются исключительно в учебных целях, для практики общения и общего информирования. Они не являются юридической, медицинской, психологической, финансовой, иммиграционной, трудовой консультацией, консультацией по вопросам аккредитации или иным регулируемым профессиональным советом.

7.5 Ваша ответственность за использование

Вы несёте исключительную ответственность за предоставляемые вами Входные данные, проверку и использование Результатов, а также за любые решения, действия, публикации, сообщения или доверие к Сервисам, основанные на Сервисах.

8. Пользовательский контент и разрешения

8.1 Право собственности на ваши входные данные

В отношениях между вами и CoachLingo вы сохраняете любые права, которые могут принадлежать вам на ваши Входные данные.

8.2 Права на результаты работы

С учетом настоящих Условий и применимого законодательства CoachLingo предоставляет вам право использовать Результаты, предоставленные вам через Сервисы, в законных личных, образовательных целях или для внутренних деловых целей. Поскольку системы ИИ генерируют контент вероятностным образом, аналогичные или идентичные Результаты могут быть сгенерированы для других пользователей.

8.3 Лицензия, предоставляемая вами CoachLingo

Вы предоставляете CoachLingo неисключительную, действующую по всему миру, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, обработку, адаптацию, отображение и использование вашего Пользовательского контента только в той мере, в какой это разумно необходимо для работы и предоставления Сервисов; обеспечения безопасности, защиты, предотвращения мошенничества и злоупотреблений; устранения неполадок, поддержки и улучшения Сервисов; соблюдения юридических обязательств; а также обеспечения соблюдения настоящих Условий и связанных с ними политик.

Если вам требуется особый режим обработки данных, обязательства не использовать данные для обучения или индивидуальные условия, они могут быть доступны только в рамках отдельного письменного соглашения с организацией или учреждением.

8.4 Обещание вашего контента

Вы заявляете и гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами, разрешениями и законными полномочиями для предоставления своих Входных данных и позволяете нам обрабатывать их в соответствии с настоящими Условиями.

9. Интеллектуальная собственность

Сервисы, включая программное обеспечение, дизайн платформы, интерфейсы, элементы фирменного стиля, товарные знаки, логотипы, макеты страниц, аудиоматериалы, визуальные материалы, функции, базы данных и лежащие в их основе технологии, принадлежат CoachLingo, CLOUDVALE LLC или нашим лицензиарам и защищены законодательством об интеллектуальной собственности и другими законами.

За исключением случаев, прямо разрешённых настоящими Условиями, вы не вправе копировать, воспроизводить, переиздавать, распространять, продавать, сдавать в аренду, лицензировать или использовать в коммерческих целях какую-либо часть Сервисов; изменять Сервисы или создавать на их основе производные работы; а также использовать наши товарные знаки, элементы бренда или доменные имена без предварительного письменного разрешения.

Ничто в настоящих Условиях не передаёт вам право собственности на Сервисы или нашу интеллектуальную собственность.

10. Тарифные планы, цены, выставление счетов и автоматическое продление

10.1 Бесплатный и платный доступ

CoachLingo может предлагать бесплатные функции, пробный доступ, платные подписки, платные места, институциональные лицензии или другие платные варианты услуг. Функции, ограничения, включённые преимущества и уровни доступа могут различаться в зависимости от тарифа, канала, рынка или версии продукта.

10.2 Ценообразование

Цены, периодичность выставления счетов, цикл продления, включённые функции и любые ограничения использования будут указаны при оформлении заказа, в соответствующем процессе заказа или в отдельном письменном соглашении. Мы оставляем за собой право обновлять цены или структуру тарифных планов для будущих расчётных периодов или будущих покупок с учётом применимого законодательства.

10.3 Оплата

Если вы приобретаете платный план, вы уполномочиваете нас или наших авторизованных поставщиков услуг по выставлению счетов списывать с указанного вами способа оплаты соответствующие сборы, налоги и любые другие платежи, раскрытые при оформлении заказа или указанные в вашем соглашении.

10.4 Автоматическое продление

Если не указано иное, периодически возобновляемые подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода до момента отмены. Приобретая периодически возобновляемый тариф, вы разрешаете списание средств с указанным интервалом до тех пор, пока не отмените подписку.

10.5 Отмена продления

Вы можете отменить продление в любое время через настройки своей учётной записи, использованный вами канал покупки или иным способом, указанным при оформлении заказа либо в материалах вашего тарифного плана. Если иное не требуется законом или прямо не указано, отмена прекращает будущие продления; отмена не аннулирует задним числом уже обработанные списания; и доступ, как правило, сохраняется до окончания текущего оплаченного расчётного периода.

10.6 Налоги

Сборы не включают применимые налоги, если прямо не указано иное. Вы несёте ответственность за уплату любых применимых налогов с продаж, налогов на использование, НДС, GST, удерживаемых налогов или аналогичных налогов, за исключением налогов, начисляемых на наш чистый доход.

10.7 Ошибки платежей

Если платеж отклонён, отменён, возвращён, оспорен или не оплачен, мы можем приостановить или ограничить доступ до устранения проблемы.

11. Отмена и возврат средств

11.1 Покупки напрямую у производителя

Для прямых покупок у CoachLingo возможность возврата средств, если таковая имеется, зависит от тарифного плана, канала покупки, применимого законодательства и обстоятельств запроса. Если иное не предусмотрено законом или прямо не указано при оформлении заказа, возможность возврата средств за первую покупку может быть рассмотрена, если запрос подан вскоре после покупки и до существенного использования. Продления, использование части периода, использованные преимущества и запросы на возврат, поданные с задержкой, могут не подлежать возврату средств. На рекламные, льготные, ограниченные по времени, партнёрские, рассчитанные на определённое количество мест или индивидуально настроенные предложения могут распространяться отдельные правила возврата средств.

11.2 Институциональные закупки или закупки партнёров

Если ваш доступ был приобретён через учреждение, реселлера, учебное заведение или работодателя, запросы на возврат средств и отмену обычно должны обрабатываться этим учреждением или продавцом в соответствии с его собственными правилами. CoachLingo не обязана предоставлять возврат средств за покупки, совершённые учреждениями, если только этого не требует применимое законодательство или соответствующее учреждение прямо не уполномочит нас на это в письменной форме.

11.3 Покупки в App Store или через сторонние каналы

Если вы совершили покупку через магазин приложений или стороннюю платформу, ваша покупка может регулироваться правилами выставления счетов и возврата средств этой платформы, и вам может потребоваться запрашивать отмену или возврат средств через этот канал.

11.4 Возвратные платежи и злоупотребления

Мы оставляем за собой право расследовать запросы на возврат средств, споры по платежам и чарджбэки, а также приостанавливать действие учетных записей, если у нас есть обоснованные подозрения в мошенничестве, злоупотреблении или преднамеренном неправомерном использовании систем возврата средств.

11.5 Права потребителей

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает какие-либо права, от которых вы не можете отказаться, предоставленные вам в соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей.

12. Сторонние сервисы и ссылки

Сервисы могут содержать интеграции, инструменты, ссылки на магазины приложений, аналитические инструменты, платёжных провайдеров или ссылки на веб-сайты или сервисы третьих лиц. Мы не контролируем сервисы третьих лиц и не несём ответственности за их доступность, безопасность, содержание, выставление счетов или методы обеспечения конфиденциальности. Использование вами сервисов третьих лиц регулируется их собственными условиями и политиками.

13. Конфиденциальность

Использование вами Сервисов также регулируется нашими Политика конфиденциальности, в котором объясняется, как мы собираем, используем, храним и передаём персональную информацию. Для институциональных пользователей также могут применяться дополнительные уведомления о конфиденциальности, уведомления учебного заведения или внутренние политики Учреждения.

14. Доступность сервиса и изменения

Мы можем в любое время обновлять, улучшать, изменять, приостанавливать или прекращать предоставление всех Сервисов или любой их части, включая функции, языки, коучей, цены, ограничения, интерфейсы или доступность. Мы не гарантируем, что какая-либо функция, коуч, язык, сценарий, сертификат, тарифный план или интеграция всегда будут оставаться доступными.

Время от времени мы можем выпускать новые функции, бета-инструменты или экспериментальные возможности. На них могут распространяться дополнительные условия, либо они могут быть изменены или удалены в любое время.

15. Отказ от гарантий ответственности

В максимально допустимой законодательством степени Услуги предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». CoachLingo отказывается от всех гарантий — явно выраженных, подразумеваемых, установленных законом или иных, включая любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав, точности, бесперебойной доступности, безопасности, не содержащей каких-либо дефектов, а также совместимости с вашими потребностями или системами.

Мы не гарантируем, что Сервисы будут бесперебойными, безопасными или свободными от ошибок; что какие-либо Результаты будут точными, полными или подходящими; что дефекты всегда будут исправляться; или что Сервисы позволят достичь каких-либо учебных, рабочих, тестовых, связанных с наймом, академических или коммерческих целей.

16. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени CoachLingo, CLOUDVALE LLC, а также наши аффилированные лица, должностные лица, сотрудники, подрядчики, лицензиары и поставщики услуг не несут ответственности за любые косвенные, случайные, последующие, особые, штрафные или показательные убытки; упущенную прибыль, доход, деловую репутацию, деловые возможности, репутацию или ожидаемую экономию; утрату данных, возможности использования, контента или доступа; приостановку деловой деятельности или учебных мероприятий; либо убытки, возникшие в результате reliance на результаты или услуги третьих лиц.

Наша общая совокупная ответственность по всем требованиям, возникающим из Услуг или настоящих Условий либо связанным с ними, не будет превышать большую из следующих сумм: сумму, уплаченную вами непосредственно CoachLingo за Услуги в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования, или 100 долларов США.

Некоторые юрисдикции не допускают определённых исключений или ограничений ответственности. В таких случаях этот раздел применяется лишь в максимально допустимой законом степени.

17. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать CoachLingo, CLOUDVALE LLC, наши аффилированные лица и наших сотрудников, возмещать им убытки и ограждать их от ответственности по любым претензиям, обязательствам, убыткам, потерям, судебным решениям, мировым соглашениям, издержкам и расходам, включая разумные расходы на юридические услуги, возникающим в связи с вашим использованием или ненадлежащим использованием Сервисов; вашими Входными данными, Пользовательским контентом или доверием к Результатам; нарушением вами настоящих Условий или применимого законодательства; нарушением вами любых прав другого физического или юридического лица; а также спорами между вами и любой организацией, школой, работодателем, клиентом или иным третьим лицом.

18. Применимое право и место рассмотрения споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Соединённых Штатов и штата Вайоминг без учёта принципов коллизионного права. В максимально допустимой законом степени любой спор, возникающий из настоящих Условий или Услуг либо связанный с ними, который в соответствии с иными требованиями не подлежит рассмотрению в другом месте, подлежит исключительному рассмотрению в судах штата или федеральных судах, расположенных в штате Вайоминг, и вы соглашаетесь с такой юрисдикцией и местом рассмотрения дела.

Если обязательное законодательство о защите прав потребителей в вашей юрисдикции предоставляет вам право предъявлять иски в других местах, эти права остаются незатронутыми.

19. Приостановление и прекращение действия

19.1 Вами

Вы можете прекратить пользоваться Сервисами в любое время. Если вы хотите прекратить действие подписки с регулярным продлением, вы также должны отменить продление через соответствующий способ оплаты.

19.2 Автор CoachLingo

Мы можем приостановить, ограничить или прекратить ваш доступ с уведомлением или без него, когда это уместно, если вы нарушаете настоящие Условия или применимое законодательство; у нас есть обоснованные подозрения в мошенничестве, злоупотреблении или угрозе безопасности; этого требует постановление суда, регулирующий орган, поставщик платёжных услуг или юридическое обязательство; Учреждение запрашивает деактивацию контролируемого им институционального места; или дальнейший доступ может причинить вред Сервисам, другим пользователям или нашим правам.

19.3 Последствия прекращения действия

После прекращения действия ваше право на использование Сервисов немедленно прекращается, за исключением любых положений, которые по своей природе сохраняют силу после прекращения действия, включая положения, касающиеся интеллектуальной собственности, отказа от гарантий, ограничений ответственности, возмещения убытков, применимого права и прочих условий.

20. Разное

20.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с нашими Политика конфиденциальности и любые дополнительные опубликованные или письменные условия, применимые к конкретным функциям или тарифным планам, составляют полное соглашение между вами и CoachLingo в отношении Услуг.

20.2 Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения сохранят полную силу и действие.

20.3 Отсутствие отказа от прав

Наше неисполнение какого-либо положения настоящих Условий не означает отказа от нашего права обеспечить его соблюдение позднее.

20.4 Задание

Мы можем уступить или передать настоящие Условия либо наши права и обязанности по ним в связи со слиянием, приобретением, корпоративной реорганизацией, продажей активов или аффилированному лицу. Вы не можете уступить настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия.

20.5 Уведомления

Мы можем направлять уведомления через Сервисы, по электронной почте, размещая их на нашем веб-сайте или используя другие разумные средства.

20.6 Язык

Мы можем предоставить переведённые версии настоящих Условий для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

21. Контактная информация