利用規約

1. 本規約への同意

本サービス利用規約（「本規約」）は,ワイオミング州で登録された有限責任会社であり,CoachLingo.ai（「CoachLingo」,「CoachLingo AI」,「当社」,「当方」または「当社の」）の所有者および運営者であるCLOUDVALE LLCと,あなたとの間の法的合意です。

本規約は、以下のいずれかにアクセスまたは使用する場合に適用されます：

• www.coachlingo.ai
• talk.coachlingo.ai
• 関連ページ,製品,サービス,アプリケーション,教育ツール,チームトレーニングツール,証明書,その他当社が提供する機能（総称して「本サービス」）。

本サービスにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様は、本規約および当社が掲載するポリシー（以下を含みます）に拘束されることに同意するものとします。 プライバシーポリシー同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。

2. CoachLingo.aiについて

CoachLingo.aiは、個人、チーム、学校、機関が実際のコミュニケーションスキルを向上させられるよう設計された、AI言語コーチングプラットフォームです。製品の利用体験によっては、CoachLingoは以下に関連する機能を提供する場合があります。

• ビジネス英語と職場でのコミュニケーションのためのAI語学コーチング
• 会議、プレゼンテーション、面接、クライアントとの電話対応、顧客とのコミュニケーションの練習
• 発音、文法、明瞭さ、語彙、そして語調に関するフィードバック
• 言語やAIコーチを切り替えられる多言語学習
• ガイド付きスピーキング練習、進捗の追跡、そして目に見える進捗の成果
• 証明書およびコンピテンシーに関する文書
• 教育、学校、企業、チーム研修における活用事例

CoachLingoはテクノロジープラットフォームです。明示的に別段の記載がない限り、認定された学術教育、規制対象となる専門的助言、または教育、雇用、事業上の成果を保証するものではありません。

3. 利用資格およびアカウント登録

3.1 最低適格要件

適用法の下で法的拘束力のある契約を締結することが合法的に可能な場合に限り、本サービスを利用できます。会社、学校、機関、その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、あなたは当該組織を本規約に拘束する権限を有していることを表明するものとします。

3.2 アカウント情報

一部の機能を利用するには、アカウントを登録する必要があります。お客様は、正確、完全かつ最新の情報を提供し、その情報を常に更新することに同意するものとします。

3.3 アカウントのセキュリティ

ログイン認証情報の機密性を維持し、アカウントで行われるすべての活動について責任を負うものとします。アカウントが無断でアクセスされたと思われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。

3.4 アカウントの責任

アカウントの利用、サービス上での活動、およびお客様の認証情報または割り当てられたシートを使用する者の行為については、お客様が責任を負います。

3.5 アカウントの移管と座席の再割り当て

当社のポリシーまたは製品設定で許可されている場合、特にチーム、学校、または組織での利用において、アカウントの移管またはシートの再割り当てが認められることがあります。支払いを回避すること、プランを不正利用すること、法律に違反すること、または当社のルールを迂回することを目的とした移管、再割り当て、転売、もしくは共有は禁止されており、利用停止または契約解除の対象となる場合があります。

4. 個人、チーム、学校、および機関でのアクセス

4.1 個人による直接アクセス

一部のユーザーは、個人ユーザーとしてCoachLingoに直接アクセスします。その場合、CoachLingoは通常、サービスの提供者であり、該当する場合には、購入における販売事業者となります。

4.2 チーム、学校、および機関によるアクセス

一部のユーザーは,雇用主,企業,学校,大学,研修提供者,再販業者,またはその他の提携組織（それぞれ「機関」）を通じてCoachLingoにアクセスします。そのような場合,当該機関は,お客様に代わってシート,ライセンス,またはアクセス権を購入し,お客様のアクセス,シートの割り当て,または利用ポリシーを管理もしくは運用し,請求に関する連絡先または第一線のサポート提供者となる場合があります。

4.3 機関利用者向けの商取引関係

機関によるアクセスの場合、機関は、お客様との独自の契約に基づき、料金設定、請求条件、利用開始手続き、アクセス方針、返金およびキャンセルについて責任を負う場合があります。明示的に別段の定めがない限り、CoachLingoは、機関が個別に行った約束、割引、表明、またはサポートに関する取り決めについて責任を負いません。

4.4 制度的環境におけるデータの役割

多くの組織導入において、組織はエンドユーザーデータの管理者として行動し、CoachLingoはプラットフォームを提供するための処理者またはサービスプロバイダーとして行動する場合があります。該当する場合、組織は自らの通知、許可、および内部コンプライアンス義務について責任を負います。

4.5 認定および成果の保証なし

CoachLingoは、AIコーチング技術および関連するデジタルツールを提供しています。当社は、テストのスコア、単位認定、就職成果、ビジネス上の成果、入学審査の判断、昇進結果、または流暢さの達成度を保証するものではありません。

5. 青少年および監督下での使用

CoachLingoは、家庭、学校、または監督下での学習環境でご利用いただけます。一部の機能や安全設定は、年少のユーザーにさらなる保護を提供するよう設計されている場合があります。

ユースモード、ティーンモード、または同等の監督付き設定が利用可能で有効になっている場合、追加の安全対策が適用されることがあります。ただし、AIシステムは依然として誤りを犯す可能性があります。保護者、後見人、教師、学校、および各機関は、適切な監督について引き続き責任を負います。また、年少のユーザーには、安全かつ適切なオンライン行動について指導する必要があります。

保護者、後見人、学校、または未成年者によるアクセスを可能にする機関である場合、そのようなアクセスが適用される法律および自身の方針に準拠していることを確保する責任があります。

6. 許容される利用規則

お客様は、本サービスを以下の目的で利用しないことに同意するものとします：

• 法律、規制、または第三者の権利に違反する
• 知的財産権、プライバシー、パブリシティ権、秘密保持その他の法的権利を侵害する
• 違法、名誉毀損的、欺瞞的、嫌がらせ的、虐待的、憎悪的、差別的、暴力的、または搾取的なコンテンツをアップロード、提出、または配布する
• 未成年者を性的に搾取したり、危険にさらしたり、標的にしたりする。
• マルウェア、ウイルス、有害なコード、またはセキュリティ上のエクスプロイトを送信する
• サービスまたは関連システムに干渉したり、妨害したり、過負荷状態にしたり、損傷させたりすること
• 明示的に許可されている場合を除き、本サービスをスクレイピング、クロール、コピー、ミラーリング、または大量収集すること。
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはソースコードや基盤となるコンポーネントの発見を試みること。ただし、そのような制限が法律によって禁止されている範囲を除きます。
• 他人になりすましたり、自分の所属を偽って表示したりする
• プランの制限、アクセス制御、クォータ、安全規則、または利用制限を回避する
• 許可されていない自動抽出により、競合サービスを構築または訓練するために本サービスを利用すること
• あなたの計画または別途の書面による合意で明確に許可されていない限り、高度に機密性の高い情報や秘密情報を提出しないでください。

組織の管理者は、ユーザーが本規約を遵守するよう、合理的な措置を講じなければなりません。

7. AIとの対話、入力、および出力

7.1 定義

「入力」とは,お客様が本サービスに提出するプロンプト,テキスト,音声,指示,質問,ファイル,その他の資料を意味します。「出力」とは,お客様の入力に応じて本サービスが生成または返すコンテンツ,フィードバック,提案,スコア,会話形式の返信,コーチングガイダンス,要約,その他の資料を意味します。入力と出力を合わせて「ユーザーコンテンツ」と呼ぶことがあります。

7.2 サービスの性質

CoachLingoは、AIを活用したコミュニケーションおよび語学コーチングサービスです。AIコーチとの会話は、学習、練習、リハーサル、フィードバックを支援することを目的としたシミュレーションです。これらは、実在する人間による約束、保証、申し出、または専門的な契約・責任を意味するものではありません。

7.3 AIの限界

AIが生成した出力は、不正確、不完全、時代遅れ、偏っている、またはお客様の目的に不適切である可能性があります。いかなる出力も信頼する前に、独自の判断を行う必要があります。CoachLingoは、いかなる出力についても、それが正確、合法的、独創的、権利を侵害していない、出版に適している、または特定の用途に適合していることを保証しません。

7.4 専門的助言ではありません

出力は、学習、コミュニケーション練習、および一般的な情報提供のみを目的としています。法律、医療、心理、金融、移民、雇用、認定、その他の規制対象となる専門的な助言ではありません。

7.5 使用に関するお客様の責任

提供する入力、出力の確認および利用、ならびに本サービスに基づく判断、行動、公開、連絡、または依拠については、すべてお客様が単独で責任を負うものとします。

8. ユーザーコンテンツおよび権限

8.1 お客様の入力内容の所有権

あなたとCoachLingoとの間では、あなたは自身の入力に関して有する可能性のある権利を保持します。

8.2 出力権利

本規約および適用法に従うことを条件として、CoachLingoは、サービスを通じてお客様に返される出力を、合法的な個人目的、教育目的、または社内業務目的で使用する権利をお客様に付与します。AIシステムは確率的にコンテンツを生成するため、他のユーザーに対しても類似または同一の出力が生成される場合があります。

8.3 CoachLingoに付与するライセンス

お客様は、CoachLingoに対し、サービスの運営および提供、セキュリティ・安全性・不正行為防止・悪用防止の維持、サービスのトラブルシューティング・サポート・改善、法的義務の遵守、ならびに本規約および関連ポリシーの執行に合理的に必要な範囲に限り、お客様のユーザーコンテンツをホスト、保存、複製、処理、翻案、表示、および使用する、非独占的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスをCoachLingoに付与します。

制限付きのデータ取り扱い、学習に使用しないことの確約、またはカスタム条件が必要な場合、それらは別途締結される書面による企業向けまたは機関向け契約の下でのみ提供可能な場合があります。

8.4 あなたのコンテンツの約束

お客様は、本規約に基づき、お客様の入力を提出し、当社がそれらを処理することを許可するために必要なすべての権利、許可および法的権限を有していることを表明し、保証するものとします。

9. 知的財産

ソフトウェア、プラットフォームのデザイン、インターフェース、ブランディング、商標、ロゴ、ページレイアウト、音声、視覚的資産、機能、データベース、および基盤技術を含む本サービスは、CoachLingo、CLOUDVALE LLC、または当社のライセンサーが所有しており、知的財産法その他の法律によって保護されています。

本規約で明示的に許可されている場合を除き、サービスのいかなる部分についても、コピー、複製、再公開、配布、販売、リース、ライセンス供与、または利用して利益を得ることはできません。また、サービスを変更したり、サービスから派生作品を作成したり、事前の書面による許可なく当社の商標、ブランド要素、またはドメイン名を使用したりすることもできません。

本規約のいかなる内容も、サービスまたは当社の知的財産権の所有権をお客様に移転するものではありません。

10. プラン、料金、請求、および自動更新

10.1 無料アクセスと有料アクセス

CoachLingoは、無料機能、試用アクセス、有料サブスクリプション、有料シート、機関向けライセンス、その他の有料サービスオプションを提供する場合があります。機能、制限、含まれる特典、およびアクセスレベルは、プラン、チャネル、市場、または製品バージョンによって異なる場合があります。

10.2 価格設定

料金、請求頻度、更新サイクル、含まれる機能、および利用上限は、チェックアウト時、該当する注文フロー、または別途締結された書面による契約において表示されます。当社は、適用法に従い、今後の請求期間または今後の購入に適用される料金またはプラン構成を更新する権利を留保します。

10.3 支払い

有料プランを購入すると、お客様は、当社または当社が認定した請求プロバイダーが、お客様が提供した支払方法に対して、適用される料金、税金、およびチェックアウト時またはお客様との契約において開示されたその他の料金を請求することを承認するものとします。

10.4 自動更新

別途記載がない限り、定期購読は解約されるまで各請求サイクルの終了時に自動更新されます。定期プランを購入することにより、解約されるまで、記載された間隔で継続的に料金が請求されることを承認したものとします。

10.5 更新の取消し

アカウント設定、利用した購入チャネル、またはチェックアウト時もしくはご利用プランの資料に別途記載された方法を通じて、いつでも更新をキャンセルできます。法律で義務付けられている場合または明示的に別段の定めがある場合を除き、キャンセルすると今後の更新が停止されますが、すでに処理済みの料金が遡って無効になることはなく、通常、アクセスは現在の支払い済み請求期間の終了時まで継続します。

10.6 税金

料金には、別途明示的に記載されている場合を除き、適用される税金は含まれていません。適用される売上税、使用税、VAT、GST、源泉徴収税、その他同様の税金については、当社の純利益に基づく税金を除き、お客様が負担するものとします。

10.7 支払いの失敗

請求が拒否、取り消し、返金、異議申し立て、または未払いとなった場合、問題が解決されるまでアクセスを停止または制限することがあります。

11. キャンセルおよび返金

11.1 消費者向け直接購入

CoachLingoからの直接購入について、返金の対象となるかどうかは、プラン、購入チャネル、適用法、および申請の状況によって異なります。法律により別途義務付けられている場合、または購入手続き時に明示されている場合を除き、初回購入については、購入後速やかに、かつ相当程度の利用が行われる前に申請された場合、返金の可否を審査できることがあります。更新、期間の一部利用、特典の消費、および返金申請の遅延は、返金対象外となる場合があります。プロモーション、割引、期間限定、パートナー経由、席数ベース、またはカスタマイズされた契約については、別途返金規定が適用される場合があります。

11.2 機関またはパートナーによる購入

アクセスが機関、再販業者、学校、または雇用主を通じて購入された場合、返金およびキャンセルのリクエストは通常、その機関または販売者が独自のポリシーに基づいて処理する必要があります。適用法により義務付けられている場合、または該当する機関が書面で当社に明示的に許可した場合を除き、CoachLingoは機関を通じた購入について返金を行う義務を負いません。

11.3 App Storeまたはサードパーティチャネルでの購入

アプリストアまたは第三者プラットフォームを通じて購入した場合,その購入には当該プラットフォームの請求および返金に関する規則が適用されることがあり,解約または返金をそのチャネルを通じて申請する必要がある場合があります。

11.4 チャージバックと不正利用

当社は、返金要求、支払いに関する異議申し立て、およびチャージバックについて調査する権利を有し、詐欺、不正利用、または返金システムの意図的な悪用が合理的に疑われる場合には、アカウントを停止する権利を有します。

11.5 消費者の権利

本規約のいかなる内容も、適用される消費者保護法に基づきお客様が有する、放棄することのできない権利を制限するものではありません。

12. 第三者サービスおよびリンク

本サービスには、統合機能、ツール、アプリストアへのリンク、分析ツール、決済プロバイダー、または第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は第三者のサービスを管理しておらず、その可用性、セキュリティ、コンテンツ、請求、またはプライバシー慣行について責任を負いません。第三者のサービスの利用には、それぞれの利用規約およびポリシーが適用されます。

13. プライバシー

本サービスのご利用には、当社の〜も適用されます。 プライバシーポリシー、個人情報をどのように収集、利用、保存、共有するかについて説明しています。機関ユーザーには、機関の追加のプライバシー通知、学校通知、または内部ポリシーも適用される場合があります。

14. サービスの提供状況および変更

当社は、機能、言語、コーチ、料金、制限、インターフェース、提供状況を含む本サービスの全部または一部を、いつでも更新、改善、変更、一時停止、または終了することがあります。当社は、いかなる機能、コーチ、言語、シナリオ、証明書、プラン、または連携も、常に利用可能であり続けることを保証しません。

当社は、随時、新機能、ベータ版ツール、または実験的な機能をリリースすることがあります。これらには追加の規約が適用される場合があり、また、いつでも変更または削除される可能性があります。

15. 免責事項

法律で認められる最大限の範囲において,本サービスは「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供されます。CoachLingoは,明示,黙示,法定,その他を問わず,商品性,特定目的への適合性,権利非侵害,正確性,中断のない提供,あらゆる欠陥からの安全性,およびお客様のニーズまたはシステムとの互換性に関する黙示の保証を含む,すべての保証を否認します。

当社は、サービスが中断されず、安全であり、またはエラーがないこと、出力が正確、完全、または適切であること、瑕疵が常に是正されること、またはサービスがいかなる学習、職場、試験、採用、学術上、もしくは商業上の目的を達成することを保証しません。

16. 責任制限

法律で認められる最大限の範囲において、CoachLingo、CLOUDVALE LLC、ならびに当社の関連会社、役員、従業員、請負業者、ライセンサーおよびサービスプロバイダーは、間接損害、付随的損害、結果的損害、特別損害、懲罰的損害または制裁的損害、利益、収益、営業権、事業機会、評判もしくは予想される節約額の喪失、データ、利用、コンテンツもしくはアクセスの喪失、事業活動もしくは学習活動の中断、または出力内容もしくは第三者サービスへの依拠から生じる損害について、一切責任を負いません。

サービスまたは本規約に起因または関連して生じるすべての請求についての当社の総累積責任額は、請求の原因となった事象の発生前12か月間にお客様がサービスの対価としてCoachLingoに直接支払った金額、または100米ドルのいずれか大きい方を超えないものとします。

管轄区域によっては、責任の特定の免責または制限が認められない場合があります。その場合、本条は法律で認められる最大限の範囲においてのみ適用されます。

17. 補償

お客様は、CoachLingo、CLOUDVALE LLC、当社の関連会社および当社の役職員を、以下に起因または関連して生じる請求、責任、損害、損失、判決、和解、費用および支出（合理的な弁護士費用を含みます）から防御し、補償し、免責することに同意するものとします。すなわち、お客様による本サービスの利用または誤用、お客様の入力、ユーザーコンテンツもしくは出力への依拠、お客様による本規約または適用法の違反、お客様による他の個人もしくは法人の権利の侵害、ならびにお客様と教育機関、学校、雇用主、顧客その他の第三者との間の紛争に起因または関連して生じるものです。

18. 準拠法および裁判地

本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、米国およびワイオミング州の法律に準拠します。法律で認められる範囲において、本規約または本サービスに起因または関連する紛争で、別の法廷で取り扱うことが別途義務付けられていないものは、ワイオミング州に所在する州裁判所または連邦裁判所にのみ提起されるものとし、あなたはその管轄権および裁判地に同意するものとします。

お客様の管轄区域における強行的な消費者法により他の場所で請求を申し立てる権利が認められている場合、それらの権利は影響を受けません。

19. 停止および終了

19.1 あなたによって

お客様はいつでも本サービスの利用を停止できます。継続的なサブスクリプションを終了する場合は、該当する請求方法を通じて更新もキャンセルする必要があります。

19.2 CoachLingoによる

お客様が本規約または適用法令に違反した場合、詐欺、濫用、またはセキュリティ上のリスクがあると当社が合理的に疑う場合、裁判所の命令、規制当局、決済プロバイダー、または法的義務により必要となった場合、機関が管理する機関向けシートの無効化を機関から要請された場合、またはアクセスの継続により本サービス、他のユーザー、もしくは当社の権利が損なわれる可能性がある場合、当社は、適切な場合には通知の有無を問わず、お客様のアクセスを一時停止、制限、または終了することがあります。

19.3 終了の効果

契約が終了すると、サービスを利用する権利は直ちに終了します。ただし、その性質上、契約終了後も存続する規定（知的財産、免責事項、責任の制限、補償、準拠法、その他の条項に関する規定を含みます）はこの限りではありません。

20. その他

20.1 完全合意

本規約は、当社のものと併せて プライバシーポリシー および、特定の機能またはプランに適用される追加の掲示または書面による規約は、サービスに関するお客様とCoachLingoとの間の完全な合意を構成します。

20.2 分離可能性

本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

20.3 権利放棄なし

当社が本規約のいずれかの条項を執行しなかったとしても、後にその条項を執行する当社の権利を放棄したことにはなりません。

20.4 課題

当社は、合併、買収、企業再編、資産の売却、または関係会社への移転に関連して、本規約または本規約に基づく当社の権利および義務を譲渡または移転することができます。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約を譲渡することはできません。

20.5 通知

当社は、本サービスを通じて、電子メールにより、当社のウェブサイトに掲載することにより、またはその他の合理的な手段により、通知を行う場合があります。

20.6 言語

当社は、便宜上、本規約の翻訳版を提供する場合があります。矛盾が生じた場合、適用法により別段の定めがある場合を除き、英語版が優先するものとします。

21. 連絡先情報