Servicevilkår

1. Accept af disse vilkår

Disse tjenestevilkår ("Vilkårene") udgør en juridisk aftale mellem dig og CLOUDVALE LLC, et selskab med begrænset ansvar registreret i delstaten Wyoming, som ejer og driver CoachLingo.ai ("CoachLingo", "CoachLingo AI", "vi", "os" eller "vores").

Disse vilkår gælder, når du tilgår eller bruger noget af følgende:

• www.coachlingo.ai
• talk.coachlingo.ai
• Relaterede sider, produkter, tjenester, applikationer, undervisningsværktøjer, værktøjer til teamtræning, certifikater og andre funktioner, som vi stiller til rådighed (samlet benævnt "Tjenesterne").

Ved at tilgå eller bruge Tjenesterne accepterer du at være bundet af disse Vilkår og vores offentliggjorte politikker, herunder vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig, må du ikke bruge Tjenesterne.

2. Om CoachLingo.ai

CoachLingo.ai er en AI-platform til sprogcoaching, der er udviklet til at hjælpe enkeltpersoner, teams, skoler og institutioner med at forbedre deres kommunikationsfærdigheder i virkelige situationer. Afhængigt af produktopplevelsen kan CoachLingo tilbyde funktioner relateret til:

• AI-sprogcoaching i forretningsengelsk og kommunikation på arbejdspladsen
• Øvelse i møder, præsentationer, jobsamtaler, kundesamtaler og kundekommunikation
• Feedback på udtale, grammatik, klarhed, ordforråd og tone
• Flersproget læring med mulighed for at skifte mellem sprog eller AI-coaches
• Guidet taletræning, opfølgning på fremskridt og synlige resultater af fremskridt
• Certifikater og dokumentation for kompetencer
• Anvendelsesområder inden for uddannelse, skole, virksomheder og teamtræning

CoachLingo er en teknologiplatform. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, tilbyder den ikke akkrediteret akademisk undervisning, reguleret professionel rådgivning eller garanterede uddannelses-, beskæftigelses- eller forretningsresultater.

3. Berettigelse og kontoregistrering

3.1 Minimumskrav for berettigelse

Du må kun bruge Tjenesterne, hvis du lovligt kan indgå en bindende aftale i henhold til gældende lovgivning. Hvis du bruger Tjenesterne på vegne af en virksomhed, skole, institution eller anden organisation, erklærer du, at du har bemyndigelse til at forpligte den pågældende organisation til disse Vilkår.

3.2 Kontooplysninger

Nogle funktioner kræver, at du opretter en konto. Du accepterer at angive nøjagtige, fuldstændige og aktuelle oplysninger og at holde dem opdaterede.

3.3 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger og for alle aktiviteter, der foregår på din konto. Hvis du mener, at der er opnået uautoriseret adgang til din konto, skal du straks kontakte os.

3.4 Kontoansvar

Du er ansvarlig for brugen af din konto, din aktivitet på Tjenesterne og handlingerne foretaget af enhver, der bruger dine loginoplysninger eller din tildelte plads.

3.5 Kontooverførsler og omfordeling af pladser

Hvor det er tilladt i henhold til vores politikker eller produktindstillinger, kan overførsel af konti eller omfordeling af licenspladser være tilladt, især til brug for teams, skoler eller institutioner. Enhver overførsel, omfordeling, videresalg eller deling, der har til formål at undgå betaling, misbruge en plan, overtræde loven eller omgå vores regler, er forbudt og kan medføre suspension eller opsigelse.

4. Adgang for enkeltpersoner, teams, skoler og institutioner

4.1 Direkte individuel adgang

Nogle brugere tilgår CoachLingo direkte som individuelle brugere. I så fald er CoachLingo generelt leverandør af Tjenesterne og, hvor det er relevant, den registrerede sælger for købet.

4.2 Adgang for teams, skoler og institutioner

Nogle brugere får adgang til CoachLingo gennem en arbejdsgiver, virksomhed, skole, universitet, uddannelsesudbyder, forhandler eller anden partnerorganisation (hver især en "Institution"). I sådanne tilfælde kan Institutionen købe pladser, licenser eller adgang på dine vegne, administrere eller håndtere din adgang, tildeling af pladser eller brugspolitikker samt fungere som din faktureringskontakt eller leverandør af førstelinjesupport.

4.3 Kommerciel relation for institutionelle brugere

Ved institutionsadgang kan Institutionen være ansvarlig for priser, faktureringsbetingelser, onboarding, adgangspolitikker, tilbagebetalinger og opsigelser i henhold til sin egen aftale med dig. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er CoachLingo ikke ansvarlig for særskilte løfter, rabatter, erklæringer eller supportforpligtelser, som en Institution har afgivet.

4.4 Dataens rolle i institutionelle sammenhænge

I mange institutionelle implementeringer kan Institutionen fungere som dataansvarlig for slutbrugerdata, og CoachLingo kan fungere som databehandler eller tjenesteudbyder for at levere platformen. Institutionerne er ansvarlige for deres egne meddelelser, tilladelser og interne complianceforpligtelser, hvor det er relevant.

4.5 Ingen akkreditering eller garanterede resultater

CoachLingo tilbyder AI-coachingteknologi og relaterede digitale værktøjer. Vi garanterer ikke testresultater, akademiske meritpoint, beskæftigelsesresultater, forretningsresultater, optagelsesafgørelser, resultater af forfremmelser eller mål for sproglig flydende kunnen.

5. Unge og overvåget brug

CoachLingo kan bruges i familiemæssige sammenhænge, i skolen eller i forbindelse med læring under opsyn. Visse funktioner eller sikkerhedsindstillinger kan være designet til at give ekstra beskyttelse til yngre brugere.

Hvis en ungdomstilstand, teenagertilstand eller en tilsvarende overvåget indstilling er tilgængelig og aktiveret, kan yderligere sikkerhedsforanstaltninger være gældende. AI-systemer kan dog stadig begå fejl; forældre, værger, lærere, skoler og institutioner er fortsat ansvarlige for passende tilsyn; og yngre brugere bør vejledes i sikker og passende adfærd online.

Hvis du er forælder, værge, skole eller institution, der giver mindreårige adgang, er du ansvarlig for at sikre, at denne adgang er i overensstemmelse med gældende lovgivning og dine egne politikker.

6. Regler for acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesterne til:

• Overtræd enhver lov, forordning eller tredjepartsrettighed
• Krænke immaterielle rettigheder, privatliv, retten til offentlig omtale, fortrolighed eller andre juridiske rettigheder
• Uploade, indsende eller distribuere ulovligt, ærekrænkende, vildledende, chikanerende, krænkende, hadefuldt, diskriminerende, voldeligt eller udnyttende materiale
• Seksuel udnyttelse af, udsættelse af mindreårige for fare eller målrettet angreb på mindreårige
• Overfør malware, virus, skadelig kode eller sikkerhedsudnyttelser
• Forstyrre, afbryde, overbelaste eller beskadige Tjenesterne eller relaterede systemer
• Skrabe, crawle, kopiere, spejle eller masseindsamle Tjenesterne, medmindre det udtrykkeligt er godkendt.
• Foretag reverse engineering, dekompilér, disassemblér eller forsøg at afdække kildekode eller underliggende komponenter, undtagen i det omfang en sådan begrænsning er forbudt ved lov.
• Udgiv dig for at være en anden person, eller vildled om din tilknytning
• Omgå planbegrænsninger, adgangskontroller, kvoter, sikkerhedsregler eller brugsbegrænsninger
• Brug Tjenesterne til at opbygge eller træne en konkurrerende tjeneste gennem uautoriseret automatiseret udtræk.
• Indsend yderst følsomme eller fortrolige oplysninger, medmindre din plan eller en separat skriftlig aftale klart tillader det

Institutionelle administratorer skal træffe rimelige foranstaltninger for at sikre, at deres brugere overholder disse vilkår.

7. AI-samtaler, input og output

7.1 Definitioner

"Input" betyder prompts, tekst, lyd, instruktioner, spørgsmål, filer eller andre materialer, som du indsender til Tjenesterne. "Output" betyder det indhold, den feedback, de forslag, de bedømmelser, de samtalesvar, den vejledning, de opsummeringer eller andre materialer, der genereres eller returneres af Tjenesterne som svar på dine Inputs. Inputs og Outputs kan tilsammen betegnes som "Brugerindhold".

7.2 Tjenestens karakter

CoachLingo er en AI-understøttet kommunikations- og sprogcoachingtjeneste. Samtaler med AI-coaches er simuleringer, der har til formål at hjælpe med læring, øvelse, prøver og feedback. De udgør ikke løfter, garantier, tilbud eller professionelle forpligtelser fra virkelige mennesker.

7.3 Begrænsninger ved AI

AI-genererede output kan være unøjagtige, ufuldstændige, forældede, forudindtagede eller upassende til dit formål. Du skal udvise selvstændig dømmekraft, før du stoler på et output. CoachLingo garanterer ikke, at noget output er korrekt, lovligt, originalt, ikke-krænkende, egnet til offentliggørelse eller egnet til et bestemt formål.

7.4 Ingen professionel rådgivning

Output leveres udelukkende til læring, kommunikationsøvelse og generel informationsbrug. De udgør ikke juridisk, medicinsk, psykologisk, økonomisk, immigrations-, beskæftigelses-, akkrediterings- eller anden reguleret professionel rådgivning.

7.5 Dit ansvar for brugen

Du er eneansvarlig for de input, du leverer, din gennemgang og brug af outputtene samt alle beslutninger, handlinger, offentliggørelser, kommunikationer eller anden tillid baseret på tjenesterne.

8. Brugerindhold og tilladelser

8.1 Ejerskab over dine input

Mellem dig og CoachLingo beholder du alle rettigheder, du måtte have til dine input.

8.2 Outputrettigheder

Med forbehold for disse vilkår og gældende lovgivning giver CoachLingo dig ret til at bruge de output, du modtager gennem tjenesterne, til lovlige personlige, uddannelsesmæssige eller interne forretningsformål. Da AI-systemer genererer indhold probabilistisk, kan der blive genereret lignende eller identiske output til andre brugere.

8.3 Licens, du giver CoachLingo

Du giver CoachLingo en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at hoste, opbevare, reproducere, behandle, tilpasse, vise og bruge dit brugerindhold udelukkende i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at drive og levere Tjenesterne; opretholde sikkerhed, tryghed samt forebyggelse af svig og misbrug; fejlfinde, yde support til og forbedre Tjenesterne; overholde juridiske forpligtelser; og håndhæve disse Vilkår og relaterede politikker.

Hvis du har brug for begrænset datahåndtering, forpligtelser om ikke at bruge data til træning eller tilpassede vilkår, er disse muligvis kun tilgængelige i henhold til en separat skriftlig virksomheds- eller institutionsaftale.

8.4 Dit indholdsløfte

Du erklærer og garanterer, at du har alle nødvendige rettigheder, tilladelser og juridiske beføjelser til at indsende dine input og tillade, at vi behandler dem i henhold til disse vilkår.

9. Immaterielle rettigheder

Tjenesterne, herunder softwaren, platformdesignet, grænsefladerne, branding, varemærker, logoer, sidelayouts, lyd, visuelt materiale, funktioner, databaser og den underliggende teknologi, ejes af CoachLingo, CLOUDVALE LLC eller vores licensgivere og er beskyttet af immaterialretlige regler og anden lovgivning.

Medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse vilkår, må du ikke kopiere, reproducere, genudgive, distribuere, sælge, lease, licensere eller på anden måde udnytte nogen del af tjenesterne; ændre tjenesterne eller skabe afledte værker heraf; eller bruge vores varemærker, brandelementer eller domænenavne uden forudgående skriftlig tilladelse.

Intet i disse vilkår overdrager ejerskabet af tjenesterne eller vores intellektuelle ejendom til dig.

10. Abonnementer, priser, fakturering og automatisk fornyelse

10.1 Gratis og betalt adgang

CoachLingo kan tilbyde gratis funktioner, prøveadgang, betalte abonnementer, betalte pladser, institutionslicenser eller andre betalte servicemuligheder. Funktioner, begrænsninger, inkluderede fordele og adgangsniveauer kan variere afhængigt af abonnement, kanal, marked eller produktversion.

10.2 Prisfastsættelse

Priser, faktureringshyppighed, fornyelsescyklus, inkluderede funktioner og eventuelle brugsbegrænsninger vil blive vist ved checkout, i det relevante bestillingsforløb eller i en separat skriftlig aftale. Vi forbeholder os retten til at opdatere priser eller abonnementsstrukturer for fremtidige faktureringsperioder eller fremtidige køb i overensstemmelse med gældende lovgivning.

10.3 Betaling

Hvis du køber et betalingsabonnement, giver du os eller vores autoriserede faktureringsudbydere tilladelse til at opkræve den betalingsmetode, du angiver, for gældende gebyrer, skatter og eventuelle andre opkrævninger, der er oplyst ved kassen eller i din aftale.

10.4 Automatisk fornyelse

Medmindre andet er angivet, fornyes løbende abonnementer automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, indtil de opsiges. Ved at købe et løbende abonnement giver du tilladelse til løbende opkrævninger med det angivne interval, indtil du opsiger det.

10.5 Annullering af fornyelse

Du kan til enhver tid annullere fornyelsen via dine kontoindstillinger, den købskanal, du brugte, eller den metode, der på anden måde er beskrevet ved betaling eller i dit planmateriale. Medmindre andet kræves ved lov eller udtrykkeligt er angivet, stopper annulleringen fremtidige fornyelser; annulleringen ophæver ikke tilbagevirkende kraft opkrævninger, der allerede er behandlet; og adgangen fortsætter typisk indtil udgangen af den aktuelle betalte faktureringsperiode.

10.6 Skatter

Gebyrer er eksklusive afgifter, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Du er ansvarlig for eventuelle gældende salgsafgifter, brugsafgifter, moms, GST, kildeskat eller lignende skatter, bortset fra skatter baseret på vores nettoindkomst.

10.7 Betalingsfejl

Hvis en opkrævning afvises, tilbageføres, refunderes, bestrides eller ikke betales, kan vi suspendere eller begrænse adgangen, indtil problemet er løst.

11. Annullering og tilbagebetalinger

11.1 Direkte køb til forbrugere

Ved direkte køb fra CoachLingo afhænger en eventuel ret til tilbagebetaling af abonnementet, købskanalen, gældende lovgivning og omstændighederne ved anmodningen. Medmindre andet kræves ved lov eller udtrykkeligt fremgår ved betaling, kan et førstegangskøb vurderes med henblik på tilbagebetaling, hvis anmodningen fremsættes hurtigt efter købet og før væsentlig brug. Fornyelser, brug af en del af perioden, forbrugte fordele og forsinkede anmodninger om tilbagebetaling kan være ikke-refunderbare. Kampagne-, rabat-, tidsbegrænsede-, partner-, pladsbaserede eller tilpassede aftaler kan være underlagt særskilte regler for tilbagebetaling.

11.2 Institutionelle indkøb eller partnerindkøb

Hvis din adgang blev købt gennem en institution, forhandler, skole eller arbejdsgiver, skal anmodninger om refusion og annullering normalt håndteres af den pågældende institution eller sælger i henhold til dens egne politikker. CoachLingo er ikke forpligtet til at udstede refusioner for institutionelle køb, medmindre gældende lovgivning kræver det, eller den relevante institution udtrykkeligt bemyndiger os skriftligt.

11.3 Køb via App Store eller tredjepartskanal

Hvis du har købt gennem en appbutik eller en tredjepartsplatform, kan dit køb være underlagt denne platforms regler for fakturering og tilbagebetaling, og du skal muligvis anmode om annulleringer eller tilbagebetalinger gennem denne kanal.

11.4 Tilbageførsler og misbrug

Vi forbeholder os retten til at undersøge anmodninger om tilbagebetaling, betalingstvister og tilbageførsler samt til at suspendere konti, hvor vi med rimelighed har mistanke om svig, misbrug eller bevidst misbrug af tilbagebetalingssystemer.

11.5 Forbrugerrettigheder

Intet i disse vilkår begrænser nogen ufravigelige rettigheder, du måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

12. Tredjepartstjenester og links

Tjenesterne kan indeholde integrationer, værktøjer, links til appbutikker, analyseværktøjer, betalingsudbydere eller links til tredjepartswebsteder eller -tjenester. Vi kontrollerer ikke tredjepartstjenester og er ikke ansvarlige for deres tilgængelighed, sikkerhed, indhold, fakturering eller praksis vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger. Din brug af tredjepartstjenester er underlagt deres egne vilkår og politikker.

13. Privatliv

Din brug af Tjenesterne er også underlagt vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler personoplysninger. For institutionsbrugere kan yderligere privatlivsmeddelelser, skolemeddelelser eller interne politikker hos Institutionen også være gældende.

14. Tjenestens tilgængelighed og ændringer

Vi kan til enhver tid opdatere, forbedre, ændre, suspendere eller indstille alle eller enhver del af Tjenesterne, herunder funktioner, sprog, coaches, priser, begrænsninger, grænseflader eller tilgængelighed. Vi garanterer ikke, at nogen funktion, coach, sprog, scenarie, certifikat, plan eller integration altid vil forblive tilgængelig.

Vi kan fra tid til anden frigive nye funktioner, betaværktøjer eller eksperimentelle funktioner. Disse kan være underlagt yderligere vilkår eller kan til enhver tid blive ændret eller fjernet.

15. Ansvarsfraskrivelser

I det fulde omfang, som loven tillader, leveres Tjenesterne på et grundlag, der er »SOM DE ER« og »SOM TILGÆNGELIGE«. CoachLingo fraskriver sig alle garantier, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede, lovbestemte eller på anden måde, herunder enhver underforstået garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, nøjagtighed, uafbrudt tilgængelighed, sikkerhed uden nogen som helst mangler samt kompatibilitet med dine behov eller systemer.

Vi garanterer ikke, at Tjenesterne vil være uafbrudte, sikre eller fejlfri; at noget Output vil være nøjagtigt, fuldstændigt eller egnet; at fejl altid vil blive rettet; eller at Tjenesterne vil opfylde noget læringsmæssigt, arbejdsmæssigt, testmæssigt, ansættelsesmæssigt, akademisk eller kommercielt formål.

16. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, som loven tillader, er CoachLingo, CLOUDVALE LLC samt vores tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, ansatte, kontrahenter, licensgivere og tjenesteudbydere ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader, følgeskader, særlige skader, eksemplariske skader eller punitive skader; tab af fortjeneste, indtægter, goodwill, forretningsmuligheder, omdømme eller forventede besparelser; tab af data, brug, indhold eller adgang; afbrydelse af forretnings- eller læringsaktiviteter; eller skader, der opstår som følge af tillid til Output eller tredjepartstjenester.

Vores samlede ansvar for alle krav, der udspringer af eller vedrører Tjenesterne eller disse Vilkår, vil ikke overstige det højeste af enten det beløb, du direkte har betalt til CoachLingo for Tjenesterne i de 12 måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet, eller USD 100.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke visse udelukkelser eller begrænsninger af ansvar. I sådanne tilfælde gælder dette afsnit kun i det maksimale omfang, som loven tillader.

17. Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og friholde CoachLingo, CLOUDVALE LLC, vores tilknyttede virksomheder og vores personale for og imod krav, forpligtelser, skader, tab, domme, forlig, omkostninger og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer, der udspringer af eller vedrører din brug eller misbrug af Tjenesterne; dine Input, Brugerindhold eller din tillid til Output; din overtrædelse af disse Vilkår eller gældende lovgivning; din krænkelse af enhver anden persons eller enheds rettigheder; samt tvister mellem dig og en Institution, skole, arbejdsgiver, kunde eller anden tredjepart.

18. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i USA og delstaten Wyoming uden hensyn til principper om lovkonflikter. I det omfang loven tillader det, skal enhver tvist, der opstår som følge af eller vedrører disse vilkår eller tjenesterne, og som ikke på anden måde skal behandles ved en anden instans, udelukkende indbringes for de statslige eller føderale domstole beliggende i Wyoming, og du accepterer denne jurisdiktion og dette værneting.

Hvis ufravigelig forbrugerret i din jurisdiktion giver dig ret til at rejse krav et andet sted, forbliver disse rettigheder upåvirkede.

19. Suspension og ophør

19.1 Af dig

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesterne. Hvis du ønsker at afslutte et løbende abonnement, skal du også annullere fornyelsen via den relevante betalingsmetode.

19.2 Af CoachLingo

Vi kan suspendere, begrænse eller opsige din adgang, med eller uden varsel, hvor det er relevant, hvis du overtræder disse Vilkår eller gældende lovgivning; hvis vi med rimelig grund mistænker svig, misbrug eller en sikkerhedsrisiko; hvis det kræves af en retskendelse, en tilsynsmyndighed, en betalingstjenesteudbyder eller en retlig forpligtelse; hvis en Institution anmoder om deaktivering af en institutionel plads, som den kontrollerer; eller hvis fortsat adgang kan skade Tjenesterne, andre brugere eller vores rettigheder.

19.3 Virkningerne af opsigelse

Ved ophør ophører din ret til at bruge Tjenesterne øjeblikkeligt, bortset fra bestemmelser, der efter deres natur fortsat gælder efter ophøret, herunder bestemmelser om immaterielle rettigheder, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsninger, skadesløsholdelse, lovvalg og øvrige vilkår.

20. Diverse relaterede emner

20.1 Hele aftalen

Disse vilkår sammen med vores Privatlivspolitik og eventuelle yderligere offentliggjorte eller skriftlige vilkår, der gælder for specifikke funktioner eller abonnementer, udgør hele aftalen mellem dig og CoachLingo vedrørende Tjenesterne.

20.2 Adskillelse af bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes uigennemførlig, forbliver de resterende bestemmelser fuldt ud gældende.

20.3 Ingen afkald gr

At vi undlader at håndhæve en bestemmelse i disse vilkår, udgør ikke et afkald på vores ret til at gøre det senere.

20.4 Opgave

Vi kan overdrage eller overføre disse vilkår eller vores rettigheder og forpligtelser i henhold til dem i forbindelse med en fusion, en overtagelse, en virksomhedsomstrukturering, et salg af aktiver eller til en tilknyttet virksomhed. Du må ikke overdrage disse vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke.

20.5 Meddelelser

Vi kan give meddelelser via Tjenesterne, pr. e-mail, ved at offentliggøre dem på vores websted eller på andre rimelige måder.

20.6 Sprog

Vi kan tilbyde oversatte versioner af disse vilkår som en bekvemmelighed. I tilfælde af uoverensstemmelse er det den engelske version, der er gældende, medmindre gældende lovgivning kræver andet.

21. Kontaktoplysninger