1. 同意这些条款
本服务条款（“条款”）是您与 CLOUDVALE LLC 之间的法律协议。CLOUDVALE LLC 是一家在怀俄明州注册的有限责任公司,也是 CoachLingo.ai（“CoachLingo”,“CoachLingo AI”,“我们”或“我们的”）的所有者和运营方。
当您访问或使用以下任何内容时，这些条款适用：
- www.coachlingo.ai
- talk.coachlingo.ai
- 相关页面,产品,服务,应用程序,教育工具,团队培训工具,证书,以及我们提供的其他功能（统称为“服务”）。
通过访问或使用本服务，您同意受这些条款以及我们发布的政策（包括我们的大小规律 隐私政策如果您不同意，请勿使用本服务。
2. 关于 CoachLingo.ai
CoachLingo.ai 是一个 AI 语言辅导平台，旨在帮助个人、团队、学校和机构提升现实世界中的沟通技能。根据产品体验，CoachLingo 可能提供与以下内容相关的功能：
- 用于商务英语和职场沟通的 AI 语言辅导
- 会议、演示、面试、客户通话和客户沟通练习
- 关于发音、语法、清晰度、词汇和语气的反馈
- 支持多语言学习，可在不同语言或 AI 教练之间切换
- 引导式口语练习、进度跟踪以及可见的进步成果
- 证书和能力证明文件
- 教育、学校、企业和团队培训使用场景
CoachLingo 是一个技术平台。除非另有明确说明，否则它不提供经认证的学术教学、受监管的专业建议，也不保证教育、就业或商业成果。
3. 资格与账户注册
3.1 最低资格要求
只有在适用法律允许您合法订立具有约束力的协议的情况下，您才可以使用本服务。如果您代表公司、学校、机构或其他组织使用本服务，则您声明您有权使该组织受这些条款的约束。
3.2 账户信息
某些功能要求您注册账户。您同意提供准确、完整且最新的信息，并及时更新这些信息。
3.3 账户安全
您有责任维护登录凭据的机密性，并对您账户下发生的所有活动负责。如果您认为您的账户遭到未经授权的访问，必须立即联系我们。
3.4 账户责任
您应对您的账户使用情况、您在服务上的活动，以及任何使用您的凭据或分配给您的席位的人的行为负责。
3.5 账户转移和席位重新分配
在我们的政策或产品设置允许的情况下，可以进行账户转移或席位重新分配，尤其适用于团队、学校或机构使用。任何旨在逃避付款、滥用套餐、违反法律或规避我们规则的转移、重新分配、转售或共享行为均被禁止，并可能导致账户暂停或终止。
4. 个人、团队、学校和机构访问
4.1 个人直接访问
一些用户以个人用户身份直接访问 CoachLingo。在这种情况下，CoachLingo 通常是服务的提供商，并且在适用情况下，是该购买交易的记录商家。
4.2 团队、学校和机构访问权限
部分用户通过雇主,企业,学校,大学,培训提供商,经销商或其他合作组织（各称为“机构”）访问 CoachLingo。在这些情况下,机构可能代表您购买席位,许可证或访问权限；管理或维护您的访问权限,席位分配或使用政策；并作为您的账单联系人或第一线支持提供商。
4.3 机构用户的商业关系
对于机构访问权限，机构可能根据其与您签订的协议，负责定价、账单条款、入门引导、访问政策、退款和取消事宜。除非另有明确说明，CoachLingo 不对机构作出的单独承诺、折扣、陈述或支持承诺负责。
4.4 数据在机构环境中的作用
在许多机构部署中，机构可能作为终端用户数据的控制者，而 CoachLingo 可能作为处理者或服务提供商来提供平台。在适用情况下，机构应对其自身的通知、许可及内部合规义务负责。
4.5 不提供认证或保证结果
CoachLingo 提供人工智能辅导技术及相关数字工具。我们不保证考试成绩、学分、就业结果、商业成果、录取决定、晋升结果或语言流利度里程碑。
5. 青少年与监督使用
CoachLingo 可用于家庭、学校或受监督的学习环境。某些功能或安全设置可能旨在为年龄较小的用户提供额外保护。
如果提供并启用了青少年模式、未成年人模式或类似的受监管设置，可能会适用额外的保护措施。然而，人工智能系统仍可能出错；家长、监护人、教师、学校和各类机构仍有责任进行适当监督；同时，应指导年龄较小的用户安全、恰当地进行在线活动。
如果您是为未成年人提供访问权限的家长、监护人、学校或机构，则您有责任确保此类访问符合适用法律及您自身的政策。
6. 可接受的使用规则
您同意不得将服务用于：
- 违反任何法律、法规或第三方权利
- 侵犯知识产权、隐私权、公开权、保密权或其他合法权利
- 上传、提交或传播违法、诽谤性、欺骗性、骚扰性、辱骂性、仇恨性、歧视性、暴力性或剥削性材料
- 对未成年人进行性剥削、使其陷入危险或将其作为目标
- 传播恶意软件、病毒、有害代码或安全漏洞利用程序
- 干扰、扰乱、使服务或相关系统过载或损坏
- 除非获得明确授权，否则不得抓取、爬取、复制、镜像或批量收集本服务的内容。
- 反向工程、反编译、反汇编，或试图发现源代码或底层组件，但法律禁止此类限制的范围除外。
- 冒充他人或歪曲你的隶属关系
- 绕过计划限制、访问控制、配额、安全规则或使用限制
- 通过未经授权的自动化提取，使用本服务构建或训练竞争性服务
- 除非您的计划或单独的书面协议明确允许，否则请勿提交高度敏感或机密信息。
机构管理员必须采取合理措施，确保其用户遵守这些条款。
7. AI 对话、输入和输出
7.1 定义
“输入”是指您提交给服务的提示词,文本,音频,指令,问题,文件或其他材料。“输出”是指服务针对您的输入生成或返回的内容,反馈,建议,评分,对话回复,指导建议,摘要或其他材料。输入和输出合称为“用户内容”。
7.2 服务性质
CoachLingo 是一项由 AI 支持的沟通与语言辅导服务。与 AI 教练的对话是旨在帮助学习、练习、演练和获取反馈的模拟内容。它们不代表真实人类的承诺、保证、提议或专业承诺。
7.3 人工智能的局限性
AI 生成的输出可能不准确、不完整、过时、带有偏见或不适合您的用途。在依赖任何输出之前，您必须进行独立判断。CoachLingo 不保证任何输出是正确、合法、原创、不侵犯他人权利、适合发布或适用于特定用途的。
7.4 不提供专业建议
输出内容仅供学习、沟通练习和一般信息参考之用。不构成法律、医疗、心理、财务、移民、就业、认证或其他受监管专业建议。
7.5 您对使用的责任
您对所提供的输入内容、对输出内容的审查和使用，以及基于服务所作出的任何决定、采取的行动、发布的内容、通信或依赖，承担全部责任。
8. 用户内容与权限
8.1 您输入内容的所有权
就您与 CoachLingo 而言，您保留对您的输入内容可能拥有的任何权利。
8.2 输出权利
在遵守本条款及适用法律的前提下，CoachLingo 授予您使用通过服务向您提供的输出内容的权利，用于合法的个人、教育或内部业务目的。由于人工智能系统以概率方式生成内容，其他用户可能会获得相似或完全相同的输出内容。
8.3 您授予 CoachLingo 的许可
您授予 CoachLingo 一项非独家的、全球性的、免版税的许可，仅在为运营和提供服务所合理必要的范围内，对您的用户内容进行托管、存储、复制、处理、改编、展示和使用；维护安全性、保障安全、防止欺诈和防止滥用；排查故障、提供支持并改进服务；履行法律义务；以及执行本条款和相关政策。
如果您需要受限数据处理、不用于训练的承诺或定制条款，这些可能只能通过单独的书面企业或机构协议提供。
8.4 你的内容承诺
您声明并保证，您拥有提交您的输入内容并允许我们依据本条款对其进行处理所需的全部权利、许可和法律授权。
9. 知识产权
服务（包括软件、平台设计、界面、品牌标识、商标、徽标、页面布局、音频、视觉资产、功能、数据库及底层技术）归 CoachLingo、CLOUDVALE LLC 或我们的许可方所有，并受知识产权法及其他法律保护。
除非本条款明确允许，否则您不得复制、再制作、重新发布、分发、出售、出租、许可或利用服务的任何部分；不得修改服务或基于服务创作衍生作品；也不得在未事先获得书面许可的情况下使用我们的商标、品牌元素或域名。
本条款中的任何内容均不向您转让服务或我们知识产权的所有权。
10. 套餐、定价、账单和自动续订
10.1 免费和付费访问
CoachLingo可能提供免费功能、试用访问权限、付费订阅、付费席位、机构许可证或其他付费服务选项。不同方案、渠道、市场或产品版本的功能、限制、所包含的权益以及访问级别可能有所不同。
10.2 定价
价格、计费频率、续订周期、所包含的功能以及任何使用限制将在结账时、相关订购流程中或单独的书面协议中显示。我们保留在适用法律允许的范围内，针对未来的计费周期或未来的购买行为更新价格或套餐结构的权利。
10.3 付款
如果您购买付费套餐，即表示您授权我们或我们授权的账单服务提供商向您提供的付款方式收取适用的费用、税费，以及结账时或您的协议中披露的任何其他费用。
10.4 自动续期
除非另有说明，周期性订阅会在每个计费周期结束时自动续订，直至取消。购买周期性套餐即表示您授权按照所述周期收取周期性费用，直至您取消订阅。
10.5 取消续订
您可以随时通过账户设置、您使用的购买渠道，或结账时及您的套餐材料中另行说明的方式取消续订。除非法律要求或另有明确说明，取消续订将停止未来的续订；取消不会追溯性地使已处理的费用失效；并且访问权限通常会持续到当前已付费计费周期结束。
10.6 税费
除非另有明确说明，费用不包括适用的税费。您应负责支付任何适用的销售税、使用税、增值税（VAT）、商品及服务税（GST）、预扣税或类似税费，但基于我方净收入征收的税费除外。
10.7 支付失败
如果一笔扣款被拒绝、撤销、退款、提出争议或未支付，我们可能会暂停或限制访问权限，直到问题得到解决。
11. 取消与退款
11.1 直接面向消费者的购买
对于直接从 CoachLingo 购买的产品，是否符合退款资格（如有）取决于所购买的方案、购买渠道、适用法律以及提出申请的具体情况。除非法律另有要求或结账时明确说明，否则首次购买如在购买后及时提出退款申请，且尚未大量使用，可能会接受退款审核。续费、部分期间的使用、已消耗的权益以及延迟提出的退款申请可能不予退款。促销、折扣、限时、合作伙伴、按席位计费或定制安排可能适用单独的退款规则。
11.2 机构或合作伙伴采购
如果您通过机构、经销商、学校或雇主购买了访问权限，退款和取消请求通常必须由该机构或卖方根据其自身政策处理。除非适用法律要求，或相关机构明确以书面形式授权我们，否则 CoachLingo 无需为机构购买提供退款。
11.3 App Store 或第三方渠道购买
如果您通过应用商店或第三方平台购买,您的购买可能受该平台的计费和退款规则约束,您可能需要通过该渠道申请取消或退款。
11.4 拒付和滥用
我们保留调查退款请求、付款争议和拒付的权利，并可在有合理理由怀疑存在欺诈、滥用或故意误用退款系统的情况下暂停账户。
11.5 消费者权利
本条款中的任何内容均不限制您根据适用的消费者保护法所享有的任何不可放弃的权利。
12. 第三方服务和链接
服务可能包含集成、工具、应用商店链接、分析工具、支付服务提供商，或指向第三方网站或服务的链接。我们不控制第三方服务，也不对其可用性、安全性、内容、计费或隐私做法负责。您对第三方服务的使用受其自身条款和政策的约束。
13. 隐私
您对服务的使用还受我们的 隐私政策，其中说明了我们如何收集、使用、存储和共享个人信息。对于机构用户，机构的其他隐私声明、学校通知或内部政策也可能适用。
14. 服务可用性和变更
我们可能随时更新、改进、修改、暂停或终止全部或部分服务，包括功能、语言、教练、价格、限制、界面或可用性。我们不保证任何功能、教练、语言、场景、证书、计划或集成始终保持可用。
我们可能会不时发布新功能、测试工具或实验性功能。这些内容可能受附加条款约束，也可能随时发生更改或被移除。
15. 免责声明
在法律允许的最大范围内,服务按“现状”和“可用”基础提供。CoachLingo 不承担任何明示,默示,法定或其他形式的保证,包括任何关于适销性,特定用途适用性,不侵权,准确性,不间断可用性,无任何缺陷的安全性,以及与您的需求或系统兼容性的默示保证。
我们不保证服务将不间断、安全或无错误；不保证任何输出内容将准确、完整或适用；不保证缺陷总能得到纠正；也不保证服务将实现任何学习、工作场所、考试、招聘、学术或商业目标。
16. 责任限制
在法律允许的最大范围内，CoachLingo、CLOUDVALE LLC 及我们的关联方、高管、员工、承包商、许可方和服务提供商均不对任何间接性、附带性、后果性、特殊性、示范性或惩罚性损害承担责任；也不对利润、收入、商誉、商业机会、声誉或预期节省的损失，数据、使用权、内容或访问权限的丧失，业务或学习活动的中断，或因依赖输出内容或第三方服务而产生的损害承担责任。
我们因服务或本条款引起或与之相关的所有索赔所承担的累计责任总额，不得超过以下两者中的较高者：在引发索赔的事件发生前12个月内，您直接向 CoachLingo 支付的服务费用金额，或100美元。
某些司法管辖区不允许排除或限制某些责任。在这些情况下，本条款仅在法律允许的最大范围内适用。
17. 赔偿
您同意就因您使用或误用服务、您的输入内容、用户内容或对输出内容的依赖、您违反本条款或适用法律、您侵犯任何其他个人或实体的任何权利，以及您与任何机构、学校、雇主、客户或其他第三方之间的争议而产生或与之相关的索赔、责任、损害、损失、判决、和解、费用和开支（包括合理的法律费用），为 CoachLingo、CLOUDVALE LLC、我们的关联方及我们的人员进行辩护，并使其免受损害。
18. 适用法律和管辖地
这些条款受美国及怀俄明州法律管辖，但不适用法律冲突原则。在法律允许的范围内，因这些条款或服务引起或与之相关的任何争议，如无其他要求必须在其他法院处理，应专属提交至位于怀俄明州的州法院或联邦法院审理，且您同意接受该等法院的管辖并同意在该地点进行审理。
如果您所在司法管辖区的强制性消费者法赋予您向其他地点提出索赔的权利，则这些权利不受影响。
19. 暂停与终止
19.1 由你
您可以随时停止使用服务。如果您想终止定期订阅，还必须通过适用的计费方式取消续订。
19.2 由 CoachLingo 提供
如果您违反本条款或适用法律；我们合理怀疑存在欺诈、滥用或安全风险；法院命令、监管机构、支付服务提供商或法律义务要求；某机构请求停用其控制的机构席位；或者继续提供访问权限可能损害服务、其他用户或我们的权利，我们可在适当情况下提前通知或不另行通知地暂停、限制或终止您的访问权限。
19.3 终止的效力
终止后，您使用服务的权利立即终止，但依其性质应在终止后继续有效的任何条款除外，包括与知识产权、免责声明、责任限制、赔偿、适用法律及其他条款相关的规定。
20. 杂项
20.1 完整协议
这些条款以及我们的 隐私政策 以及适用于特定功能或方案的任何其他已发布或书面条款，共同构成您与 CoachLingo 之间关于服务的完整协议。
20.2 可分割性
如果本条款的任何规定被认定为不可执行，其余规定仍将完全有效。
20.3 不弃权
我们未能执行本条款中的任何规定，并不构成我们放弃日后执行该规定的权利。
20.4 作业
我们可以在合并、收购、公司重组、资产出售或向关联公司转让的情况下，转让或让渡本条款，或我们在本条款项下的权利和义务。未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。
20.5 通知
我们可能会通过服务、电子邮件、在我们的网站上发布通知或通过其他合理方式提供通知。
20.6 语言
我们可能会提供本条款的翻译版本，以方便您阅读。如有冲突，除非适用法律另有要求，否则以英文版本为准。