Điều khoản dịch vụ

1. Đồng ý với các Điều khoản này

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và CLOUDVALE LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn được đăng ký tại Bang Wyoming, chủ sở hữu và đơn vị vận hành CoachLingo.ai ("CoachLingo," "CoachLingo AI," "chúng tôi," "chúng ta," hoặc "của chúng tôi").

Các Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào sau đây:

• www.coachlingo.ai
• talk.coachlingo.ai
• Các trang, sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng, công cụ giáo dục, công cụ đào tạo đội ngũ, chứng chỉ và các tính năng khác có liên quan mà chúng tôi cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này và các chính sách được chúng tôi đăng tải, bao gồm cả Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng Dịch vụ.

2. Về CoachLingo.ai

CoachLingo.ai là một nền tảng huấn luyện ngôn ngữ bằng AI được thiết kế để giúp các cá nhân, đội nhóm, trường học và tổ chức cải thiện kỹ năng giao tiếp trong thực tế. Tùy thuộc vào trải nghiệm sản phẩm, CoachLingo có thể cung cấp các tính năng liên quan đến:

• Huấn luyện ngôn ngữ bằng AI cho tiếng Anh thương mại và giao tiếp nơi làm việc
• Luyện tập cho các cuộc họp, bài thuyết trình, phỏng vấn, cuộc gọi với khách hàng và giao tiếp với khách hàng
• Nhận xét về phát âm, ngữ pháp, độ rõ ràng, từ vựng và giọng điệu
• Học đa ngôn ngữ với khả năng chuyển đổi giữa các ngôn ngữ hoặc huấn luyện viên AI
• Luyện nói có hướng dẫn, theo dõi tiến độ và kết quả tiến bộ rõ ràng
• Chứng chỉ và tài liệu chứng minh năng lực
• Các trường hợp sử dụng trong giáo dục, trường học, doanh nghiệp và đào tạo đội nhóm

CoachLingo là một nền tảng công nghệ. Trừ khi có tuyên bố rõ ràng khác, nền tảng này không cung cấp chương trình giảng dạy học thuật được công nhận, tư vấn chuyên môn chịu sự quản lý, hoặc đảm bảo bất kỳ kết quả nào về giáo dục, việc làm hay kinh doanh.

3. Điều kiện tham gia và Đăng ký tài khoản

3.1 Điều kiện đủ tối thiểu

Bạn chỉ được sử dụng các Dịch vụ nếu bạn có thể giao kết hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý theo luật hiện hành. Nếu bạn sử dụng các Dịch vụ thay mặt cho một công ty, trường học, cơ quan hoặc tổ chức khác, bạn cam kết rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

3.2 Thông tin tài khoản

Một số tính năng yêu cầu bạn đăng ký tài khoản. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hiện hành, đồng thời luôn cập nhật thông tin đó.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

3.4 Trách nhiệm đối với tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản của mình, hoạt động của mình trên các Dịch vụ và hành động của bất kỳ ai sử dụng thông tin đăng nhập hoặc chỗ ngồi được chỉ định cho bạn.

3.5 Chuyển tài khoản và phân bổ lại chỗ ngồi

Khi được chính sách hoặc cài đặt sản phẩm của chúng tôi cho phép, việc chuyển giao tài khoản hoặc phân bổ lại chỗ ngồi có thể được phép, đặc biệt đối với việc sử dụng trong nhóm, trường học hoặc tổ chức. Mọi hành vi chuyển giao, phân bổ lại, bán lại hoặc chia sẻ nhằm tránh thanh toán, sử dụng sai gói dịch vụ, vi phạm pháp luật hoặc lách các quy định của chúng tôi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

4. Quyền truy cập dành cho Cá nhân, Nhóm, Trường học và Tổ chức

4.1 Quyền truy cập trực tiếp của cá nhân

Một số người dùng truy cập CoachLingo trực tiếp với tư cách là người dùng cá nhân. Trong trường hợp đó, CoachLingo nhìn chung là bên cung cấp Dịch vụ và, khi áp dụng, là bên bán hàng được ghi nhận cho giao dịch mua.

4.2 Quyền truy cập dành cho đội nhóm, trường học và tổ chức

Một số người dùng truy cập CoachLingo thông qua một bên sử dụng lao động, doanh nghiệp, trường học, trường đại học, đơn vị cung cấp đào tạo, bên bán lại hoặc tổ chức đối tác khác (mỗi tổ chức được gọi là một “Tổ chức”). Trong những trường hợp đó, Tổ chức có thể mua chỗ, giấy phép hoặc quyền truy cập thay cho bạn; quản lý hoặc điều hành quyền truy cập, việc phân bổ chỗ hoặc các chính sách sử dụng của bạn; và đóng vai trò là đầu mối liên hệ về thanh toán hoặc nhà cung cấp hỗ trợ tuyến đầu cho bạn.

4.3 Mối quan hệ thương mại đối với người dùng tổ chức

Đối với quyền truy cập dành cho tổ chức, Tổ chức có thể chịu trách nhiệm về việc định giá, các điều khoản thanh toán, việc tiếp nhận ban đầu, các chính sách truy cập, việc hoàn tiền và việc hủy theo thỏa thuận riêng của Tổ chức với bạn. Trừ khi được nêu rõ khác đi, CoachLingo không chịu trách nhiệm về các cam kết, khoản giảm giá, tuyên bố hoặc cam kết hỗ trợ riêng biệt do Tổ chức đưa ra.

4.4 Vai trò của dữ liệu trong bối cảnh thể chế

Trong nhiều trường hợp triển khai tại các tổ chức, Tổ chức có thể đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu người dùng cuối, còn CoachLingo có thể đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp nền tảng. Các Tổ chức chịu trách nhiệm về các thông báo, sự cho phép và nghĩa vụ tuân thủ nội bộ của chính mình, khi áp dụng.

4.5 Không có sự công nhận hoặc kết quả được đảm bảo

CoachLingo cung cấp công nghệ huấn luyện bằng AI và các công cụ kỹ thuật số liên quan. Chúng tôi không đảm bảo điểm số bài kiểm tra, tín chỉ học tập, kết quả việc làm, kết quả kinh doanh, quyết định tuyển sinh, kết quả thăng chức hoặc các cột mốc về khả năng sử dụng ngôn ngữ thành thạo.

5. Thanh thiếu niên và việc sử dụng dưới sự giám sát

CoachLingo có thể được sử dụng trong gia đình, trường học hoặc các bối cảnh học tập có sự giám sát. Một số tính năng hoặc cài đặt an toàn có thể được thiết kế để cung cấp thêm các biện pháp bảo vệ cho người dùng nhỏ tuổi.

Nếu có và được bật chế độ dành cho thanh thiếu niên, chế độ tuổi teen hoặc cài đặt được giám sát tương đương, các biện pháp bảo vệ bổ sung có thể được áp dụng. Tuy nhiên, các hệ thống AI vẫn có thể mắc lỗi; cha mẹ, người giám hộ, giáo viên, trường học và các tổ chức vẫn chịu trách nhiệm giám sát phù hợp; đồng thời, người dùng nhỏ tuổi nên được hướng dẫn về hành vi trực tuyến an toàn và phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh, người giám hộ, trường học hoặc tổ chức cho phép trẻ vị thành niên truy cập, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập đó tuân thủ luật pháp hiện hành và các chính sách của chính bạn.

6. Quy tắc sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không sử dụng các Dịch vụ để:

• Vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc quyền nào của bên thứ ba.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai, quyền bảo mật hoặc các quyền pháp lý khác
• Tải lên, gửi hoặc phát tán tài liệu trái pháp luật, phỉ báng, lừa dối, quấy rối, lạm dụng, thù ghét, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc bóc lột.
• Bóc lột tình dục, gây nguy hiểm hoặc nhắm mục tiêu vào trẻ vị thành niên
• Phát tán phần mềm độc hại, vi-rút, mã độc hại hoặc mã khai thác lỗ hổng bảo mật
• Can thiệp vào, làm gián đoạn, gây quá tải hoặc làm hư hỏng các Dịch vụ hoặc các hệ thống liên quan
• Thu thập dữ liệu, quét, sao chép, phản chiếu hoặc thu thập hàng loạt các Dịch vụ, trừ khi được cho phép rõ ràng.
• Dịch ngược, dịch mã, phân rã hoặc cố gắng khám phá mã nguồn hay các thành phần nền tảng, trừ trong phạm vi mà việc hạn chế đó bị pháp luật nghiêm cấm.
• Mạo danh người khác hoặc xuyên tạc mối liên hệ của bạn
• Bỏ qua các giới hạn của gói, quyền kiểm soát truy cập, hạn ngạch, quy tắc an toàn hoặc các hạn chế sử dụng.
• Sử dụng các Dịch vụ để xây dựng hoặc huấn luyện một dịch vụ cạnh tranh thông qua việc trích xuất tự động trái phép
• Không gửi thông tin cực kỳ nhạy cảm hoặc bí mật trừ khi kế hoạch của bạn hoặc một thỏa thuận riêng bằng văn bản cho phép rõ ràng việc đó.

Quản trị viên tổ chức phải thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo người dùng của mình tuân thủ các Điều khoản này.

7. Các cuộc hội thoại, đầu vào và đầu ra của AI

7.1 Định nghĩa

"Đầu vào" có nghĩa là các lời nhắc, văn bản, âm thanh, hướng dẫn, câu hỏi, tệp hoặc tài liệu khác mà bạn gửi đến Dịch vụ. "Đầu ra" có nghĩa là nội dung, phản hồi, đề xuất, điểm số, câu trả lời trong cuộc hội thoại, hướng dẫn huấn luyện, bản tóm tắt hoặc tài liệu khác được Dịch vụ tạo ra hoặc cung cấp để phản hồi Đầu vào của bạn. Đầu vào và Đầu ra có thể được gọi chung là "Nội dung của Người dùng".

7.2 Bản chất của Dịch vụ

CoachLingo là một dịch vụ giao tiếp và huấn luyện ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI. Các cuộc trò chuyện với huấn luyện viên AI là những mô phỏng nhằm hỗ trợ việc học tập, thực hành, diễn tập và nhận phản hồi. Chúng không phải là những lời hứa, sự bảo đảm, lời đề nghị hay cam kết nghề nghiệp thực sự từ con người.

7.3 Những hạn chế của AI

Các Kết quả đầu ra do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, thiên vị hoặc không phù hợp với mục đích của bạn. Bạn phải sử dụng phán đoán độc lập trước khi dựa vào bất kỳ Kết quả đầu ra nào. CoachLingo không đảm bảo rằng bất kỳ Kết quả đầu ra nào là chính xác, hợp pháp, nguyên bản, không xâm phạm quyền, phù hợp để xuất bản hoặc thích hợp cho một mục đích sử dụng cụ thể.

7.4 Không phải là tư vấn chuyên môn

Các đầu ra chỉ được cung cấp cho mục đích học tập, thực hành giao tiếp và sử dụng thông tin nói chung. Chúng không phải là tư vấn pháp lý, y tế, tâm lý, tài chính, nhập cư, việc làm, kiểm định hoặc tư vấn chuyên môn thuộc lĩnh vực được quản lý nào khác.

7.5 Trách nhiệm của Bạn đối với việc Sử dụng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các Dữ liệu đầu vào do mình cung cấp, việc xem xét và sử dụng các Kết quả đầu ra, cũng như mọi quyết định, hành động, ấn phẩm, thông tin liên lạc hoặc việc dựa vào các Dịch vụ.

8. Nội dung của người dùng và các quyền hạn

8.1 Quyền sở hữu đối với Dữ liệu đầu vào của bạn

Giữa bạn và CoachLingo, bạn vẫn giữ mọi quyền mà bạn có thể có đối với Nội dung đầu vào của mình.

8.2 Quyền đối với đầu ra

Theo các Điều khoản này và pháp luật hiện hành, CoachLingo cấp cho bạn quyền sử dụng các Kết quả được trả cho bạn thông qua Dịch vụ nhằm phục vụ các mục đích cá nhân, giáo dục hoặc kinh doanh nội bộ hợp pháp của bạn. Do các hệ thống AI tạo nội dung theo xác suất, các Kết quả tương tự hoặc giống hệt có thể được tạo ra cho những người dùng khác.

8.3 Giấy phép Bạn cấp cho CoachLingo

Bạn cấp cho CoachLingo giấy phép không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền để lưu trữ, bảo quản, sao chép, xử lý, điều chỉnh, hiển thị và sử dụng Nội dung Người dùng của bạn chỉ trong phạm vi hợp lý cần thiết để vận hành và cung cấp Dịch vụ; duy trì an ninh, an toàn, phòng chống gian lận và phòng ngừa lạm dụng; khắc phục sự cố, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý; và thực thi các Điều khoản này cùng các chính sách liên quan.

Nếu bạn yêu cầu việc xử lý dữ liệu bị hạn chế, các cam kết không sử dụng dữ liệu để huấn luyện hoặc các điều khoản tùy chỉnh, những điều đó có thể chỉ được cung cấp theo một thỏa thuận doanh nghiệp hoặc tổ chức riêng bằng văn bản.

8.4 Cam kết nội dung của bạn

Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có đầy đủ mọi quyền, sự cho phép và thẩm quyền pháp lý cần thiết để gửi các Nội dung đầu vào của mình và cho phép chúng tôi xử lý các nội dung đó theo các Điều khoản này.

9. Sở hữu trí tuệ

Các Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế nền tảng, giao diện, nhận diện thương hiệu, nhãn hiệu, logo, bố cục trang, âm thanh, tài sản hình ảnh, tính năng, cơ sở dữ liệu và công nghệ nền tảng, thuộc sở hữu của CoachLingo, CLOUDVALE LLC hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ và các luật khác.

Trừ khi được cho phép rõ ràng theo các Điều khoản này, bạn không được sao chép, tái tạo, đăng lại, phân phối, bán, cho thuê, cấp phép hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Dịch vụ; sửa đổi hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ; hoặc sử dụng các nhãn hiệu, yếu tố thương hiệu hoặc tên miền của chúng tôi mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.

Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này chuyển quyền sở hữu Dịch vụ hoặc tài sản trí tuệ của chúng tôi cho bạn.

10. Gói dịch vụ, Giá cả, Thanh toán và Tự động gia hạn

10.1 Quyền truy cập miễn phí và trả phí

CoachLingo có thể cung cấp các tính năng miễn phí, quyền truy cập dùng thử, gói đăng ký trả phí, chỗ ngồi trả phí, giấy phép dành cho tổ chức hoặc các tùy chọn dịch vụ trả phí khác. Các tính năng, giới hạn, quyền lợi đi kèm và cấp độ truy cập có thể khác nhau tùy theo gói, kênh, thị trường hoặc phiên bản sản phẩm.

10.2 Định giá

Giá cả, tần suất thanh toán, chu kỳ gia hạn, các tính năng đi kèm và mọi giới hạn sử dụng sẽ được hiển thị tại bước thanh toán, trong quy trình đặt hàng liên quan hoặc trong một thỏa thuận bằng văn bản riêng. Chúng tôi có quyền cập nhật giá cả hoặc cơ cấu gói cho các kỳ thanh toán trong tương lai hoặc các giao dịch mua trong tương lai, tùy thuộc vào luật pháp hiện hành.

10.3 Thanh toán

Nếu bạn mua một gói trả phí, bạn ủy quyền cho chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được chúng tôi ủy quyền tính vào phương thức thanh toán mà bạn cung cấp các khoản phí, thuế áp dụng và mọi khoản phí khác được thông báo khi thanh toán hoặc trong thỏa thuận của bạn.

10.4 Tự động gia hạn

Trừ khi có quy định khác, các gói đăng ký định kỳ sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán cho đến khi bị hủy. Bằng việc mua một gói định kỳ, bạn cho phép thực hiện các khoản phí định kỳ theo khoảng thời gian đã nêu cho đến khi bạn hủy.

10.5 Hủy gia hạn

Bạn có thể hủy gia hạn bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản, kênh mua hàng mà bạn đã sử dụng hoặc phương thức được mô tả theo cách khác tại bước thanh toán hoặc trong tài liệu về gói của bạn. Trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc có quy định rõ ràng khác, việc hủy sẽ ngăn các lần gia hạn trong tương lai; việc hủy không làm vô hiệu hồi tố các khoản phí đã được xử lý; và quyền truy cập thường vẫn tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại đã trả phí.

10.6 Thuế

Các khoản phí chưa bao gồm các loại thuế áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán mọi loại thuế bán hàng, thuế sử dụng, thuế VAT, GST, thuế khấu lưu hoặc các loại thuế tương tự áp dụng, ngoại trừ các loại thuế tính trên thu nhập ròng của chúng tôi.

10.7 Thanh toán thất bại

Nếu một khoản phí bị từ chối, hoàn tác, hoàn tiền, tranh chấp hoặc chưa được thanh toán, chúng tôi có thể đình chỉ hoặc hạn chế quyền truy cập cho đến khi vấn đề được giải quyết.

11. Hủy và Hoàn tiền

11.1 Mua hàng trực tiếp đến người tiêu dùng

Đối với các giao dịch mua trực tiếp từ CoachLingo, nếu có đủ điều kiện được hoàn tiền hay không sẽ phụ thuộc vào gói dịch vụ, kênh mua hàng, luật pháp áp dụng và hoàn cảnh của yêu cầu. Trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc điều khoản này được nêu rõ tại thời điểm thanh toán, giao dịch mua lần đầu có thể được xem xét hoàn tiền nếu yêu cầu được gửi ngay sau khi mua và trước khi sử dụng đáng kể. Các giao dịch gia hạn, việc sử dụng trong một phần thời hạn, các quyền lợi đã sử dụng và yêu cầu hoàn tiền gửi muộn có thể không được hoàn tiền. Các thỏa thuận mang tính khuyến mại, giảm giá, có thời hạn giới hạn, thông qua đối tác, tính phí theo số lượng người dùng hoặc được tùy chỉnh có thể phải tuân theo các quy định hoàn tiền riêng.

11.2 Mua sắm của tổ chức hoặc đối tác

Nếu quyền truy cập của bạn được mua thông qua một tổ chức, đại lý bán lại, trường học hoặc người sử dụng lao động, các yêu cầu hoàn tiền và hủy thường phải được tổ chức hoặc bên bán đó xử lý theo chính sách riêng của họ. CoachLingo không có nghĩa vụ hoàn tiền cho các giao dịch mua thông qua tổ chức, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc tổ chức liên quan cho phép chúng tôi một cách rõ ràng bằng văn bản.

11.3 Các giao dịch mua qua App Store hoặc kênh bên thứ ba

Nếu bạn mua hàng thông qua một cửa hàng ứng dụng hoặc nền tảng bên thứ ba, giao dịch mua của bạn có thể chịu sự điều chỉnh của các quy định về thanh toán và hoàn tiền của nền tảng đó, và bạn có thể cần yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền thông qua kênh đó.

11.4 Khiếu nại hoàn tiền và hành vi lạm dụng

Chúng tôi bảo lưu quyền điều tra các yêu cầu hoàn tiền, tranh chấp thanh toán và các khoản bồi hoàn, đồng thời đình chỉ các tài khoản khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ gian lận, lạm dụng hoặc cố ý sử dụng sai các hệ thống hoàn tiền.

11.5 Quyền của người tiêu dùng

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này hạn chế bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có theo các luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành và không thể khước từ.

12. Dịch vụ và Liên kết của Bên thứ ba

Các Dịch vụ có thể bao gồm các tiện ích tích hợp, công cụ, liên kết đến cửa hàng ứng dụng, công cụ phân tích, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc liên kết đến các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát các dịch vụ của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về tính khả dụng, bảo mật, nội dung, việc lập hóa đơn hoặc các thông lệ về quyền riêng tư của họ. Việc bạn sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba phải tuân theo các điều khoản và chính sách riêng của họ.

13. Quyền riêng tư

Việc bạn sử dụng các Dịch vụ cũng chịu sự điều chỉnh của chúng tôi Chính sách quyền riêng tư, trong đó giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân. Đối với người dùng thuộc các tổ chức, các thông báo bổ sung về quyền riêng tư, thông báo của trường học hoặc chính sách nội bộ của Tổ chức cũng có thể được áp dụng.

14. Tính khả dụng của Dịch vụ và các thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật, cải thiện, sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm các tính năng, ngôn ngữ, huấn luyện viên, mức giá, giới hạn, giao diện hoặc tính khả dụng. Chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ tính năng, huấn luyện viên, ngôn ngữ, kịch bản, chứng chỉ, gói dịch vụ hoặc tích hợp nào sẽ luôn được duy trì khả dụng.

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể phát hành các tính năng mới, công cụ beta hoặc chức năng thử nghiệm. Những tính năng, công cụ hoặc chức năng này có thể phải tuân theo các điều khoản bổ sung hoặc có thể được thay đổi hoặc gỡ bỏ bất cứ lúc nào.

15. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “NGUYÊN TRẠNG” và “TÙY THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ”. CoachLingo từ chối mọi bảo đảm, dù là bảo đảm rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hay bằng cách khác, bao gồm mọi bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, việc không vi phạm, độ chính xác, tính khả dụng liên tục, tính bảo mật không có bất kỳ khiếm khuyết nào và khả năng tương thích với nhu cầu hoặc hệ thống của bạn.

Chúng tôi không bảo đảm rằng các Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, an toàn hoặc không có lỗi; rằng bất kỳ Kết quả nào sẽ chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp; rằng các khiếm khuyết sẽ luôn được khắc phục; hoặc rằng các Dịch vụ sẽ đạt được bất kỳ mục tiêu học tập, công việc, kiểm tra, tuyển dụng, học thuật hoặc thương mại nào.

16. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CoachLingo, CLOUDVALE LLC và các công ty liên kết, cán bộ, nhân viên, nhà thầu, bên cấp phép và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, do hậu quả, đặc biệt, mang tính răn đe hoặc trừng phạt nào; tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, lợi thế thương mại, cơ hội kinh doanh, danh tiếng hoặc khoản tiết kiệm dự kiến; mất dữ liệu, quyền sử dụng, nội dung hoặc quyền truy cập; việc gián đoạn các hoạt động kinh doanh hoặc học tập; hoặc các thiệt hại phát sinh từ việc依赖 vào Kết quả đầu ra hoặc các dịch vụ của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này sẽ không vượt quá mức lớn hơn giữa số tiền bạn đã thanh toán trực tiếp cho CoachLingo cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại hoặc 100 USD.

Một số khu vực pháp lý không cho phép một số trường hợp loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm. Trong những trường hợp đó, mục này chỉ được áp dụng trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

17. Bồi thường thiệt hại

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho CoachLingo, CLOUDVALE LLC, các công ty liên kết của chúng tôi và nhân sự của chúng tôi không bị tổn hại trước và khỏi các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, phán quyết, thỏa thuận dàn xếp, chi phí và khoản phí, bao gồm cả phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc sử dụng sai mục đích các Dịch vụ; Dữ liệu đầu vào, Nội dung người dùng của bạn hoặc việc bạn dựa vào các Kết quả đầu ra; việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành; việc bạn xâm phạm bất kỳ quyền nào của cá nhân hoặc tổ chức khác; và các tranh chấp giữa bạn với bất kỳ Tổ chức, trường học, người sử dụng lao động, khách hàng hoặc bên thứ ba nào khác.

18. Luật áp dụng và địa điểm xét xử

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Hoa Kỳ và Tiểu bang Wyoming, không xét đến các nguyên tắc về xung đột pháp luật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ mà không bắt buộc phải được giải quyết tại một cơ quan tài phán khác sẽ được đưa ra độc quyền tại các tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Wyoming, và bạn đồng ý với thẩm quyền tài phán và địa điểm xét xử đó.

Nếu luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại khu vực tài phán của bạn trao cho bạn quyền đưa ra khiếu nại ở nơi khác, thì các quyền đó vẫn không bị ảnh hưởng.

19. Tạm ngưng và Chấm dứt

19.1 Bởi bạn

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Nếu muốn chấm dứt một gói đăng ký định kỳ, bạn cũng phải hủy gia hạn thông qua phương thức thanh toán áp dụng.

19.2 Bởi CoachLingo

Chúng tôi có thể đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, có hoặc không có thông báo khi thích hợp, nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc luật hiện hành; chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc rủi ro bảo mật; việc đó được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan quản lý, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nghĩa vụ pháp lý; một Tổ chức yêu cầu hủy kích hoạt một suất sử dụng thuộc tổ chức mà tổ chức đó kiểm soát; hoặc việc tiếp tục truy cập có thể gây tổn hại đến Dịch vụ, những người dùng khác hoặc các quyền của chúng tôi.

19.3 Hệ quả của việc chấm dứt

Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức, ngoại trừ bất kỳ điều khoản nào mà theo bản chất của chúng vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, luật điều chỉnh và các điều khoản khác.

20. Linh tinh

20.1 Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với ... Chính sách quyền riêng tư và bất kỳ điều khoản bổ sung nào được đăng tải hoặc lập thành văn bản áp dụng cho các tính năng hoặc gói cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và CoachLingo liên quan đến Dịch vụ.

20.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị xác định là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn sẽ tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.

20.3 Không từ bỏ quyền

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó vào thời điểm sau này.

Bài tập 20.4

Chúng tôi có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này hoặc các quyền và nghĩa vụ của chúng tôi theo các Điều khoản này liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tái tổ chức doanh nghiệp, bán tài sản hoặc cho một công ty liên kết. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

20.5 Thông báo

Chúng tôi có thể cung cấp các thông báo thông qua Dịch vụ, bằng email, bằng cách đăng trên trang web của chúng tôi hoặc bằng các phương tiện hợp lý khác.

20.6 Ngôn ngữ

Chúng tôi có thể cung cấp các phiên bản dịch của các Điều khoản này để thuận tiện. Trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi luật hiện hành yêu cầu khác.

21. Thông tin liên hệ