Användarvillkor

1. Godkännande av dessa villkor

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) är ett juridiskt avtal mellan dig och CLOUDVALE LLC, ett bolag med begränsat ansvar registrerat i delstaten Wyoming, som äger och driver CoachLingo.ai (”CoachLingo”, ”CoachLingo AI”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”).

Dessa villkor gäller när du får tillgång till eller använder något av följande:

• www.coachlingo.ai
• talk.coachlingo.ai
• Relaterade sidor, produkter, tjänster, applikationer, utbildningsverktyg, verktyg för teamutbildning, certifikat och andra funktioner som vi gör tillgängliga (gemensamt kallade ”Tjänsterna”).

Genom att få tillgång till eller använda Tjänsterna samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor och våra publicerade policyer, inklusive vår Integritetspolicy. Om du inte samtycker ska du inte använda Tjänsterna.

2. Om CoachLingo.ai

CoachLingo.ai är en AI-plattform för språkcoachning som är utformad för att hjälpa individer, team, skolor och institutioner att förbättra sina färdigheter i verklig kommunikation. Beroende på produktupplevelsen kan CoachLingo erbjuda funktioner relaterade till:

• AI-språkcoachning för affärsengelska och kommunikation på arbetsplatsen
• Övning inför möten, presentationer, intervjuer, kundsamtal och kundkommunikation
• Återkoppling om uttal, grammatik, tydlighet, ordförråd och ton
• Flerspråkigt lärande med möjlighet att växla mellan språk eller AI-coacher
• Guidad talträning, uppföljning av framsteg och synliga resultat.
• Certifikat och kompetensdokumentation
• Användningsområden inom utbildning, skola, företag och teamutbildning

CoachLingo är en teknikplattform. Om inget annat uttryckligen anges tillhandahåller den inte ackrediterad akademisk undervisning, reglerad yrkesrådgivning eller garanterade utbildnings-, anställnings- eller affärsresultat.

3. Behörighet och kontoregistrering

3.1 Minimikrav för behörighet

Du får använda Tjänsterna endast om du enligt tillämplig lag kan ingå ett bindande avtal. Om du använder Tjänsterna på uppdrag av ett företag, en skola, en institution eller annan organisation, intygar du att du har befogenhet att binda den organisationen till dessa Villkor.

3.2 Kontoinformation

Vissa funktioner kräver att du registrerar ett konto. Du samtycker till att tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information och att hålla den uppdaterad.

3.3 Kontosäkerhet

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Om du tror att ditt konto har fått obehörig åtkomst måste du kontakta oss omgående.

3.4 Kontoansvar

Du ansvarar för användningen av ditt konto, din aktivitet på Tjänsterna och handlingarna hos alla som använder dina inloggningsuppgifter eller tilldelade plats.

3.5 Kontoöverföringar och omfördelning av platser

Där det tillåts enligt våra policyer eller produktinställningar kan kontoöverföringar eller omfördelning av platser vara tillåtna, särskilt vid användning inom team, skolor eller institutioner. Alla överföringar, omfördelningar, återförsäljningar eller delningar som syftar till att undvika betalning, missbruka en plan, bryta mot lagen eller kringgå våra regler är förbjudna och kan leda till avstängning eller uppsägning.

4. Individuell, team-, skol- och institutionell åtkomst

4.1 Direkt individuell åtkomst

Vissa användare får tillgång till CoachLingo direkt som individuella användare. I sådana fall är CoachLingo i allmänhet leverantör av Tjänsterna och, i förekommande fall, den registrerade säljaren för köpet.

4.2 Åtkomst för team, skolor och institutioner

Vissa användare får tillgång till CoachLingo genom en arbetsgivare, ett företag, en skola, ett universitet, en utbildningsanordnare, en återförsäljare eller en annan partnerorganisation (var och en en ”Institution”). I sådana fall kan Institutionen köpa användarplatser, licenser eller åtkomst åt dig, hantera eller administrera din åtkomst, tilldelning av användarplats eller användningspolicyer samt fungera som din faktureringskontakt eller leverantör av förstahandssupport.

4.3 Kommersiell relation för institutionella användare

För institutionsåtkomst kan Institutionen vara ansvarig för prissättning, faktureringsvillkor, introduktion, åtkomstpolicyer, återbetalningar och uppsägningar enligt sitt eget avtal med dig. Om inget annat uttryckligen anges ansvarar CoachLingo inte för separata löften, rabatter, utfästelser eller supportåtaganden som görs av en Institution.

4.4 Data i institutionella sammanhang

I många institutionella driftsättningar kan institutionen agera som personuppgiftsansvarig för slutanvändardata och CoachLingo kan agera som personuppgiftsbiträde eller tjänsteleverantör för att leverera plattformen. Institutionerna ansvarar för sina egna meddelanden, tillstånd och interna efterlevnadsskyldigheter där så är tillämpligt.

4.5 Ingen ackreditering eller garanterade resultat

CoachLingo tillhandahåller AI-baserad coachningsteknik och relaterade digitala verktyg. Vi garanterar inte provresultat, akademiska poäng, anställningsresultat, affärsresultat, antagningsbeslut, befordringsresultat eller mål för språklig flyt.

5. Ungdomar och övervakad användning

CoachLingo kan användas i familje-, skol- eller handledda utbildningssammanhang. Vissa funktioner eller säkerhetsinställningar kan vara utformade för att ge extra skydd åt yngre användare.

Om ett ungdomsläge, tonårsläge eller en jämförbar övervakad inställning finns tillgänglig och är aktiverad kan ytterligare skyddsåtgärder gälla. AI-system kan dock fortfarande göra misstag; föräldrar, vårdnadshavare, lärare, skolor och Institutioner förblir ansvariga för lämplig tillsyn; och yngre användare bör vägledas i ett säkert och lämpligt beteende på nätet.

Om du är förälder, vårdnadshavare, skola eller institution som möjliggör åtkomst för minderåriga, är du ansvarig för att säkerställa att sådan åtkomst överensstämmer med tillämplig lagstiftning och dina egna policyer.

6. Regler för godtagbar användning

Du samtycker till att inte använda Tjänsterna för att:

• Bryta mot någon lag, förordning eller tredje parts rättighet
• Göra intrång i immateriella rättigheter, integritet, publicitet, sekretess eller andra juridiska rättigheter
• Ladda upp, skicka in eller distribuera olagligt, ärekränkande, bedrägligt, trakasserande, kränkande, hatiskt, diskriminerande, våldsamt eller exploaterande material
• Sexuellt utnyttja, utsätta eller rikta in sig på minderåriga
• Överför skadlig programvara, virus, skadlig kod eller säkerhetsexploateringar
• Störa, avbryta, överbelasta eller skada Tjänsterna eller relaterade system
• Skrapa, genomsök, kopiera, spegla eller massinhämta Tjänsterna, utom när detta uttryckligen är tillåtet
• Bakåtkompilera, dekompilera, demontera eller försöka upptäcka källkod eller underliggande komponenter, utom i den utsträckning som en sådan begränsning är förbjuden enligt lag
• Utge dig för att vara en annan person eller förvräng din tillhörighet
• Kringgå begränsningar i abonnemang, åtkomstkontroller, kvoter, säkerhetsregler eller användningsrestriktioner
• Använd Tjänsterna för att bygga eller träna en konkurrerande tjänst genom obehörig automatiserad extraktion.
• Lämna inte in mycket känslig eller konfidentiell information om inte din plan eller ett separat skriftligt avtal tydligt tillåter det.

Institutionsadministratörer måste vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att deras användare följer dessa villkor.

7. AI-konversationer, indata och utdata

7.1 Definitioner

"Indata" betyder uppmaningar, text, ljud, instruktioner, frågor, filer eller annat material som du skickar till Tjänsterna. "Utdata" betyder det innehåll, den feedback, de förslag, poäng, svar i konversationer, coachningsvägledning, sammanfattningar eller annat material som genereras eller returneras av Tjänsterna som svar på dina Indata. Indata och Utdata kan tillsammans benämnas "Användarinnehåll."

7.2 Tjänstens natur

CoachLingo är en AI-stödd kommunikations- och språkträningstjänst. Samtal med AI-coacher är simuleringar avsedda att hjälpa till med lärande, övning, repetition och återkoppling. De utgör inte verkliga mänskliga löften, garantier, erbjudanden eller professionella åtaganden.

7.3 AI:s begränsningar

AI-genererade resultat kan vara felaktiga, ofullständiga, inaktuella, partiska eller olämpliga för ditt ändamål. Du måste använda ditt eget omdöme innan du förlitar dig på något resultat. CoachLingo garanterar inte att något resultat är korrekt, lagligt, originellt, inte gör intrång i andras rättigheter, lämpligt för publicering eller lämpat för ett visst användningsområde.

7.4 Ingen professionell rådgivning

Utdata tillhandahålls endast för lärande, kommunikationsövning och allmän informationsanvändning. De utgör inte juridisk, medicinsk, psykologisk, finansiell, immigrationsrelaterad, arbetsrelaterad, ackrediteringsrelaterad eller annan reglerad professionell rådgivning.

7.5 Ditt ansvar för användningen

Du är ensam ansvarig för de Indata du tillhandahåller, din granskning och användning av Utdata samt alla beslut, åtgärder, publiceringar, meddelanden eller förlitan som grundar sig på Tjänsterna.

8. Användarinnehåll och behörigheter

8.1 Äganderätt till dina indata

Mellan dig och CoachLingo behåller du alla rättigheter du kan ha till dina indata.

8.2 Rättigheter till utdata

Med förbehåll för dessa villkor och tillämplig lag beviljar CoachLingo dig rätten att använda de Resultat som tillhandahålls dig genom Tjänsterna för dina lagliga personliga, utbildningsrelaterade eller interna affärsändamål. Eftersom AI-system genererar innehåll probabilistiskt kan liknande eller identiska Resultat genereras för andra användare.

8.3 Licens som du beviljar CoachLingo

Du beviljar CoachLingo en icke-exklusiv, världsomfattande och royaltyfri licens att lagra, hysa, reproducera, bearbeta, anpassa, visa och använda ditt användarinnehåll endast i den utsträckning som rimligen krävs för att driva och tillhandahålla tjänsterna; upprätthålla säkerhet och trygghet samt förebygga bedrägerier och missbruk; felsöka, ge support för och förbättra tjänsterna; uppfylla rättsliga skyldigheter; samt verkställa dessa villkor och relaterade policyer.

Om du behöver hantering av begränsade data, åtaganden om att inte använda data för träning eller anpassade villkor, kan sådana vara tillgängliga endast enligt ett separat skriftligt företags- eller institutionsavtal.

8.4 Ditt innehållslöfte

Du intygar och garanterar att du har alla rättigheter, tillstånd och den rättsliga behörighet som krävs för att skicka in dina Indata och låta oss behandla dem enligt dessa Villkor.

9. Immateriella rättigheter

Tjänsterna, inklusive programvaran, plattformsdesignen, gränssnitten, varumärkesprofileringen, varumärkena, logotyperna, sidlayouterna, ljudet, visuella tillgångar, funktionerna, databaserna och den underliggande tekniken, ägs av CoachLingo, CLOUDVALE LLC eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättsliga lagar och andra lagar.

Med undantag för vad som uttryckligen tillåts enligt dessa Villkor får du inte kopiera, reproducera, återpublicera, distribuera, sälja, hyra ut, licensiera eller på annat sätt utnyttja någon del av Tjänsterna; ändra Tjänsterna eller skapa bearbetningar av dem; eller använda våra varumärken, varumärkeselement eller domännamn utan föregående skriftligt tillstånd.

Ingenting i dessa villkor överför äganderätten till Tjänsterna eller vår immateriella egendom till dig.

10. Abonnemang, priser, fakturering och automatisk förnyelse

10.1 Gratis och betald åtkomst

CoachLingo kan erbjuda kostnadsfria funktioner, provåtkomst, betalda prenumerationer, betalda platser, institutionslicenser eller andra betalda tjänstealternativ. Funktioner, begränsningar, inkluderade förmåner och åtkomstnivåer kan variera beroende på abonnemang, kanal, marknad eller produktversion.

10.2 Prissättning

Priser, faktureringsfrekvens, förnyelsecykel, inkluderade funktioner och eventuella användningsbegränsningar visas i kassan, i det relevanta orderflödet eller i ett separat skriftligt avtal. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser eller planstrukturer för framtida faktureringsperioder eller framtida köp, med förbehåll för tillämplig lag.

10.3 Betalning

Om du köper ett betalt abonnemang godkänner du att vi eller våra auktoriserade faktureringsleverantörer debiterar den betalningsmetod du anger för tillämpliga avgifter, skatter och andra kostnader som anges i kassan eller i ditt avtal.

10.4 Automatisk förnyelse

Om inget annat anges förnyas återkommande abonnemang automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod tills de sägs upp. Genom att köpa ett återkommande abonnemang godkänner du återkommande debiteringar med det angivna intervallet tills du säger upp abonnemanget.

10.5 Uppsägning av förnyelse

Du kan när som helst avbryta förnyelsen via dina kontoinställningar, den köplattform du använde eller den metod som annars anges vid köpet eller i materialet för ditt abonnemang. Om inte annat krävs enligt lag eller uttryckligen anges, stoppar avbokningen framtida förnyelser; avbokningen ogiltigförklarar inte retroaktivt avgifter som redan har behandlats; och åtkomsten fortsätter vanligtvis till slutet av den aktuella betalda faktureringsperioden.

10.6 Skatter

Avgifter inkluderar inte tillämpliga skatter om inget annat uttryckligen anges. Du ansvarar för alla tillämpliga försäljningsskatter, användningsskatter, moms, GST, källskatter eller liknande skatter, med undantag för skatter baserade på vår nettoinkomst.

10.7 Betalningsfel

Om en debitering nekas, återförs, återbetalas, bestrids eller förblir obetald kan vi stänga av eller begränsa åtkomsten tills problemet har lösts.

11. Avbokning och återbetalningar

11.1 Direktköp till konsument

För direkta köp från CoachLingo beror eventuell rätt till återbetalning på abonnemanget, köpkanalen, tillämplig lag och omständigheterna kring begäran. Om annat inte krävs enligt lag eller uttryckligen anges i kassan kan ett förstagångsköp prövas för återbetalning om begäran görs kort efter köpet och innan tjänsten har använts i någon större omfattning. Förnyelser, användning under en del av perioden, utnyttjade förmåner och fördröjda begäranden om återbetalning kan vara icke återbetalningsbara. Kampanj-, rabatterade, tidsbegränsade, partner-, platsbaserade eller anpassade upplägg kan omfattas av separata regler för återbetalning.

11.2 Institutionella köp eller partnerköp

Om din åtkomst köptes genom en institution, återförsäljare, skola eller arbetsgivare måste begäranden om återbetalning och uppsägning vanligtvis hanteras av den institutionen eller säljaren i enlighet med dess egna policyer. CoachLingo är inte skyldigt att utfärda återbetalningar för institutionella köp, såvida inte tillämplig lag kräver det eller den berörda institutionen uttryckligen godkänner det skriftligen.

11.3 Köp via App Store eller tredjepartskanal

Om du köpte via en appbutik eller en tredjepartsplattform kan ditt köp omfattas av den plattformens regler för fakturering och återbetalning, och du kan behöva begära uppsägningar eller återbetalningar via den kanalen.

11.4 Återkrav och missbruk

Vi förbehåller oss rätten att utreda begäranden om återbetalning, betalningstvister och återkrav samt att stänga av konton där vi rimligen misstänker bedrägeri, missbruk eller avsiktligt felaktigt användande av återbetalningssystem.

11.5 Konsumenträttigheter

Inget i dessa villkor begränsar några rättigheter som du kan ha enligt tillämpliga konsumentskyddslagar och som inte kan avtalas bort.

12. Tredjepartstjänster och länkar

Tjänsterna kan innehålla integrationer, verktyg, länkar till appbutiker, analysverktyg, betalningsleverantörer eller länkar till webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part. Vi kontrollerar inte tjänster från tredje part och ansvarar inte för deras tillgänglighet, säkerhet, innehåll, fakturering eller integritetspraxis. Din användning av tjänster från tredje part omfattas av deras egna villkor och policyer.

13. Integritet

Din användning av Tjänsterna regleras också av vår Integritetspolicy, vilket förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter. För institutionella användare kan ytterligare integritetsmeddelanden, skolmeddelanden eller interna policyer från Institutionen också gälla.

14. Tjänstens tillgänglighet och ändringar

Vi kan när som helst uppdatera, förbättra, ändra, tillfälligt stänga av eller upphöra med alla eller delar av Tjänsterna, inklusive funktioner, språk, coacher, priser, begränsningar, gränssnitt eller tillgänglighet. Vi garanterar inte att någon funktion, coach, något språk, scenario, certifikat, abonnemang eller någon integration alltid kommer att förbli tillgänglig.

Vi kan då och då lansera nya funktioner, betaverktyg eller experimentella funktioner. Dessa kan omfattas av ytterligare villkor eller ändras eller tas bort när som helst.

15. Ansvarsfriskrivningar

I den utsträckning som lagen medger tillhandahålls Tjänsterna i befintligt skick ("AS IS") och i mån av tillgänglighet ("AS AVAILABLE"). CoachLingo frånsäger sig alla garantier, vare sig uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt, inklusive alla underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, icke-intrång, riktighet, oavbruten tillgänglighet, säkerhet utan några som helst fel samt kompatibilitet med dina behov eller system.

Vi garanterar inte att Tjänsterna kommer att vara oavbrutna, säkra eller felfria; att något Resultat kommer att vara korrekt, fullständigt eller lämpligt; att fel alltid kommer att åtgärdas; eller att Tjänsterna kommer att uppnå något lärande-, arbetsplats-, test-, rekryterings-, akademiskt eller kommersiellt mål.

16. Ansvarsbegränsning

I den största utsträckning som lagen tillåter kommer CoachLingo, CLOUDVALE LLC samt våra närstående bolag, befattningshavare, anställda, uppdragstagare, licensgivare och tjänsteleverantörer inte att vara ansvariga för några indirekta skador, följdskador, särskilda skador, exemplariska skador eller straffskadestånd; förlust av vinst, intäkter, goodwill, affärsmöjligheter, anseende eller förväntade besparingar; förlust av data, användning, innehåll eller åtkomst; avbrott i affärs- eller utbildningsverksamhet; eller skador som uppstår till följd av förlitande på Utdata eller tredjepartstjänster.

Vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk som uppstår till följd av eller i samband med Tjänsterna eller dessa Villkor ska inte överstiga det högsta av det belopp du betalade direkt till CoachLingo för Tjänsterna under de 12 månaderna före den händelse som gav upphov till anspråket eller 100 USD.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte vissa friskrivningar eller begränsningar av ansvar. I sådana fall gäller detta avsnitt endast i den maximala utsträckning som lagen tillåter.

17. Skadeslöshet

Du samtycker till att försvara, ersätta och hålla CoachLingo, CLOUDVALE LLC, våra närstående bolag och vår personal skadeslösa från och mot anspråk, skyldigheter, skador, förluster, domar, förlikningar, kostnader och utgifter, inklusive skäliga juridiska kostnader, som uppstår till följd av eller i samband med din användning eller felaktiga användning av Tjänsterna, dina Inmatningar, ditt Användarinnehåll eller din förlitan på Utdata, ditt brott mot dessa Villkor eller tillämplig lag, ditt intrång i någon annan persons eller enhets rättigheter samt tvister mellan dig och någon Institution, skola, arbetsgivare, kund eller annan tredje part.

18. Tillämplig lag och forum

Dessa villkor regleras av lagarna i USA och delstaten Wyoming, utan hänsyn till lagvalsprinciper. I den utsträckning lagen tillåter ska varje tvist som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor eller tjänsterna, och som inte på annat sätt måste hanteras i ett annat forum, uteslutande väckas vid delstatliga eller federala domstolar belägna i Wyoming, och du samtycker till denna jurisdiktion och detta forum.

Om tvingande konsumentlagstiftning i din jurisdiktion ger dig rätt att väcka talan någon annanstans, förblir dessa rättigheter oförändrade.

19. Avstängning och uppsägning

19.1 Av dig

Du kan när som helst sluta använda Tjänsterna. Om du vill avsluta en löpande prenumeration måste du också avbryta förnyelsen via den tillämpliga betalningsmetoden.

19.2 Av CoachLingo

Vi kan stänga av, begränsa eller avsluta din åtkomst, med eller utan meddelande när det är lämpligt, om du bryter mot dessa Villkor eller tillämplig lag; om vi rimligen misstänker bedrägeri, missbruk eller en säkerhetsrisk; om det krävs enligt ett domstolsbeslut, av en tillsynsmyndighet, en betaltjänstleverantör eller en rättslig skyldighet; om en Institution begär avaktivering av en institutionell plats som den kontrollerar; eller om fortsatt åtkomst kan skada Tjänsterna, andra användare eller våra rättigheter.

19.3 Verkan av uppsägning

När avtalet upphör upphör din rätt att använda Tjänsterna omedelbart, med undantag för sådana bestämmelser som till sin natur fortsätter att gälla efter upphörandet, inklusive bestämmelser om immateriella rättigheter, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar, skadeslöshet, tillämplig lag och övriga villkor.

20. Övrigt

20.1 Hela avtalet

Dessa villkor, tillsammans med våra Integritetspolicy och eventuella ytterligare publicerade eller skriftliga villkor som gäller för specifika funktioner eller abonnemang utgör hela avtalet mellan dig och CoachLingo avseende Tjänsterna.

20.2 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogenomdrivbar, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla fullt ut.

20.3 Inget avstående

Att vi inte verkställer någon bestämmelse i dessa villkor innebär inte att vi avstår från vår rätt att göra det senare.

20.4 Uppgift

Vi får överlåta eller överföra dessa Villkor eller våra rättigheter och skyldigheter enligt dem i samband med en fusion, ett förvärv, en företagsomorganisation, en försäljning av tillgångar eller till ett närstående företag. Du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt föregående skriftliga samtycke.

20.5 Meddelanden

Vi kan lämna meddelanden via Tjänsterna, per e-post, genom att publicera dem på vår webbplats eller på annat rimligt sätt.

20.6 Språk

Vi kan tillhandahålla översatta versioner av dessa villkor för bekvämlighets skull. Vid eventuell konflikt ska den engelska versionen gälla, såvida inte tillämplig lag kräver något annat.

21. Kontaktinformation