Vilkår for bruk

1. Aksept av disse vilkårene

Disse tjenestevilkårene («Vilkårene») er en juridisk avtale mellom deg og CLOUDVALE LLC, et selskap med begrenset ansvar registrert i delstaten Wyoming, som eier og driver CoachLingo.ai («CoachLingo», «CoachLingo AI», «vi», «oss» eller «vår»).

Disse vilkårene gjelder når du får tilgang til eller bruker noen av følgende:

• www.coachlingo.ai
• talk.coachlingo.ai
• Relaterte sider, produkter, tjenester, applikasjoner, pedagogiske verktøy, verktøy for teamopplæring, sertifikater og andre funksjoner som vi gjør tilgjengelige (samlet kalt «Tjenestene»).

Ved å få tilgang til eller bruke Tjenestene godtar du å være bundet av disse vilkårene og våre publiserte retningslinjer, inkludert våre Personvernerklæring. Hvis du ikke godtar dette, må du ikke bruke Tjenestene.

2. Om CoachLingo.ai

CoachLingo.ai er en AI-plattform for språkopplæring som er utviklet for å hjelpe enkeltpersoner, team, skoler og institusjoner med å forbedre kommunikasjonsevnen i virkelige situasjoner. Avhengig av produktopplevelsen kan CoachLingo tilby funksjoner knyttet til:

• AI-språkveiledning for forretningsengelsk og kommunikasjon på arbeidsplassen
• Øvelse for møter, presentasjoner, intervjuer, kundesamtaler og kundekommunikasjon
• Tilbakemelding på uttale, grammatikk, tydelighet, ordforråd og tone
• Flerspråklig læring med mulighet til å bytte mellom språk eller KI-coacher
• Veiledet muntlig øvelse, fremdriftssporing og synlige resultater av fremgangen
• Sertifikater og dokumentasjon av kompetanse
• Bruksområder innen utdanning, skole, virksomhet og teamopplæring

CoachLingo er en teknologiplattform. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, tilbyr den ikke akkreditert akademisk undervisning, regulert profesjonell rådgivning eller garanterte resultater innen utdanning, arbeid eller næringsvirksomhet.

3. Kvalifikasjonskrav og kontoregistrering

3.1 Minimumskrav for kvalifisering

Du kan bare bruke Tjenestene dersom du rettmessig kan inngå en bindende avtale i henhold til gjeldende lov. Hvis du bruker Tjenestene på vegne av et selskap, en skole, en institusjon eller en annen organisasjon, bekrefter du at du har myndighet til å binde organisasjonen til disse Vilkårene.

3.2 Kontoinformasjon

Noen funksjoner krever at du registrerer en konto. Du samtykker i å oppgi nøyaktig, fullstendig og oppdatert informasjon og å holde den oppdatert.

3.3 Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til påloggingsopplysningene dine og for all aktivitet som finner sted under kontoen din. Hvis du mener at kontoen din har blitt åpnet uten autorisasjon, må du kontakte oss umiddelbart.

3.4 Ansvar for kontoen

Du er ansvarlig for bruken av kontoen din, aktiviteten din på Tjenestene og handlingene til alle som bruker påloggingsopplysningene dine eller den tildelte plassen din.

3.5 Kontooverføringer og omfordeling av plasser

Der det er tillatt i henhold til våre retningslinjer eller produktinnstillinger, kan kontooverføringer eller omfordeling av plasser være tillatt, særlig ved bruk i team, skoler eller institusjoner. Enhver overføring, omfordeling, videresalg eller deling som er ment å unngå betaling, misbruke et abonnement, bryte loven eller omgå reglene våre, er forbudt og kan føre til suspensjon eller oppsigelse.

4. Tilgang for enkeltpersoner, team, skoler og institusjoner

4.1 Direkte individuell tilgang

Noen brukere får tilgang til CoachLingo direkte som individuelle brukere. I så fall er CoachLingo som regel leverandøren av Tjenestene og, der det er aktuelt, den registrerte selgeren for kjøpet.

4.2 Tilgang for team, skoler og institusjoner

Noen brukere får tilgang til CoachLingo gjennom en arbeidsgiver, virksomhet, skole, universitet, opplæringstilbyder, videreselger eller annen partnerorganisasjon (hver av dem en «Institusjon»). I slike tilfeller kan Institusjonen kjøpe plasser, lisenser eller tilgang på dine vegne, administrere eller håndtere tilgangen din, tildelingen av plasser eller brukspolicyer, og fungere som fakturakontakt eller førstelinjestøtte.

4.3 Kommersielt forhold for institusjonelle brukere

Ved institusjonstilgang kan institusjonen være ansvarlig for priser, faktureringsvilkår, onboarding, tilgangspolicyer, refusjoner og kanselleringer i henhold til sin egen avtale med deg. Med mindre annet uttrykkelig er angitt, er CoachLingo ikke ansvarlig for separate løfter, rabatter, fremstillinger eller supportforpliktelser som er fremsatt av en institusjon.

4.4 Dataenes rolle i institusjonelle sammenhenger

I mange institusjonelle implementeringer kan institusjonen opptre som behandlingsansvarlig for sluttbrukerdata, mens CoachLingo kan opptre som databehandler eller tjenesteleverandør for å levere plattformen. Institusjonene er selv ansvarlige for egne informasjonsskriv, tillatelser og interne etterlevelsesforpliktelser der det er relevant.

4.5 Ingen akkreditering eller garanterte resultater

CoachLingo tilbyr AI-basert coachingteknologi og relaterte digitale verktøy. Vi garanterer ikke testresultater, akademiske studiepoeng, ansettelsesutfall, forretningsresultater, opptaksavgjørelser, forfremmelsesresultater eller mål for språklig flyt.

5. Ungdom og bruk under tilsyn

CoachLingo kan brukes i familie-, skole- eller veiledede læringskontekster. Enkelte funksjoner eller sikkerhetsinnstillinger kan være utformet for å gi ekstra beskyttelse for yngre brukere.

Hvis en ungdomsmodus, tenåringsmodus eller tilsvarende innstilling med tilsyn er tilgjengelig og aktivert, kan ytterligere sikkerhetstiltak gjelde. AI-systemer kan imidlertid fortsatt gjøre feil; foreldre, foresatte, lærere, skoler og institusjoner har fortsatt ansvar for passende tilsyn; og yngre brukere bør veiledes i trygg og hensiktsmessig atferd på nettet.

Hvis du er en forelder, verge, skole eller institusjon som muliggjør tilgang for mindreårige, er du ansvarlig for å sikre at slik tilgang er i samsvar med gjeldende lovgivning og dine egne retningslinjer.

6. Regler for akseptabel bruk

Du samtykker i at du ikke skal bruke Tjenestene til å:

• Bryte noen lov, forskrift eller tredjepartsrettighet
• Krenke immaterielle rettigheter, personvern, publisitetsrettigheter, konfidensialitet eller andre juridiske rettigheter
• Last opp, send inn eller distribuer ulovlig, ærekrenkende, villedende, trakasserende, krenkende, hatefullt, diskriminerende, voldelig eller utnyttende materiale
• Seksuelt utnytte, utsette for fare eller rette seg mot mindreårige
• Overfør skadevare, virus, skadelig kode eller sikkerhetsutnyttelser
• Forstyrre, avbryte, overbelaste eller skade tjenestene eller tilknyttede systemer
• Skrape, gjennomsøke, kopiere, speile eller masseinnhente Tjenestene, med mindre det er uttrykkelig autorisert.
• Foreta omvendt utvikling, dekompilere, demontere eller forsøke å avdekke kildekode eller underliggende komponenter, med mindre og i den utstrekning en slik begrensning er forbudt ved lov.
• Utgi deg for en annen person eller gi et uriktig bilde av din tilknytning
• Omgå planbegrensninger, tilgangskontroller, kvoter, sikkerhetsregler eller bruksbegrensninger
• Bruk tjenestene til å bygge eller trene opp en konkurrerende tjeneste gjennom uautorisert automatisert uthenting.
• Send inn svært sensitiv eller konfidensiell informasjon med mindre planen din eller en separat skriftlig avtale tydelig tillater det.

Institusjonsadministratorer må treffe rimelige tiltak for å sikre at brukerne deres overholder disse vilkårene.

7. AI-samtaler, inndata og utdata

7.1 Definisjoner

"Inndata" betyr instruksjoner, tekst, lyd, veiledninger, spørsmål, filer eller annet materiale du sender inn til Tjenestene. "Utdata" betyr innholdet, tilbakemeldingene, forslagene, poengene, samtalesvarene, veiledningen, sammendragene eller annet materiale som genereres eller leveres tilbake av Tjenestene som svar på Inndataene dine. Inndata og Utdata kan samlet omtales som "Brukerinnhold".

7.2 Tjenestens art

CoachLingo er en AI-støttet tjeneste for kommunikasjons- og språktrening. Samtaler med AI-trenere er simuleringer som er ment å bidra til læring, øving, gjennomgang og tilbakemeldinger. De er ikke løfter, garantier, tilbud eller profesjonelle forpliktelser fra ekte mennesker.

7.3 Begrensninger ved kunstig intelligens

AI-genererte resultater kan være unøyaktige, ufullstendige, utdaterte, partiske eller upassende for ditt formål. Du må bruke selvstendig skjønn før du baserer deg på et resultat. CoachLingo garanterer ikke at noe resultat er korrekt, lovlig, originalt, ikke-krenkende, egnet for publisering eller egnet for en bestemt bruk.

7.4 Ingen profesjonell rådgivning

Resultater gis kun for læring, kommunikasjonsøvelse og generell informasjonsbruk. De utgjør ikke juridisk, medisinsk, psykologisk, økonomisk, immigrasjonsrelatert, arbeidsrelatert, akkrediteringsrelatert eller annen regulert profesjonell rådgivning.

7.5 Ditt ansvar for bruk

Du er eneansvarlig for inndataene du oppgir, din gjennomgang og bruk av utdataene, samt alle beslutninger, handlinger, publikasjoner, kommunikasjon eller annen avhengighet basert på tjenestene.

8. Brukerinnhold og tillatelser

8.1 Eierskap til dine inndata

Mellom deg og CoachLingo beholder du alle rettigheter du måtte ha til inndataene dine.

8.2 Rettigheter for utdata

Med forbehold for disse vilkårene og gjeldende lovgivning gir CoachLingo deg rett til å bruke resultatene som leveres til deg gjennom tjenestene, til lovlige personlige, utdanningsmessige eller interne forretningsformål. Ettersom KI-systemer genererer innhold probabilistisk, kan lignende eller identiske resultater bli generert for andre brukere.

8.3 Lisensen du gir CoachLingo

Du gir CoachLingo en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å være vert for, lagre, reprodusere, behandle, tilpasse, vise og bruke ditt brukerinnhold kun i den grad det med rimelighet er nødvendig for å drifte og levere tjenestene; opprettholde sikkerhet og trygghet samt forebygge svindel og misbruk; feilsøke, yte brukerstøtte for og forbedre tjenestene; overholde juridiske forpliktelser; og håndheve disse vilkårene og relaterte retningslinjer.

Hvis du trenger begrenset datahåndtering, forpliktelser om at dataene ikke brukes til opplæring, eller tilpassede vilkår, kan dette være tilgjengelig kun gjennom en separat skriftlig avtale for virksomheter eller institusjoner.

8.4 Ditt innholdsløfte

Du erklærer og garanterer at du har alle rettigheter, tillatelser og den juridiske myndigheten som er nødvendig for å sende inn dine inndata og tillate at vi behandler dem i henhold til disse vilkårene.

9. Immaterielle rettigheter

Tjenestene, inkludert programvaren, plattformdesignet, grensesnittene, merkevareprofileringen, varemerkene, logoene, sidelayoutene, lyd, visuelle elementer, funksjoner, databaser og den underliggende teknologien, eies av CoachLingo, CLOUDVALE LLC eller våre lisensgivere og er beskyttet av immaterialrettslig og annen lovgivning.

Med mindre det er uttrykkelig tillatt i disse vilkårene, kan du ikke kopiere, reprodusere, republisere, distribuere, selge, leie ut, lisensiere eller utnytte noen del av tjenestene; endre tjenestene eller lage avledede verk basert på dem; eller bruke varemerkene våre, merkevareelementene våre eller domenenavnene våre uten skriftlig forhåndstillatelse.

Ingenting i disse vilkårene overfører eierskapet til tjenestene eller vår immaterielle eiendom til deg.

10. Planer, priser, fakturering og automatisk fornyelse

10.1 Gratis og betalt tilgang

CoachLingo kan tilby gratis funksjoner, prøveperiodetilgang, betalte abonnementer, betalte plasser, institusjonslisenser eller andre betalte tjenestealternativer. Funksjoner, begrensninger, inkluderte fordeler og tilgangsnivåer kan variere etter abonnement, kanal, marked eller produktversjon.

10.2 Prissetting

Priser, faktureringsfrekvens, fornyelsessyklus, inkluderte funksjoner og eventuelle bruksbegrensninger vil bli vist ved utsjekking, i den relevante bestillingsprosessen eller i en separat skriftlig avtale. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere priser eller abonnementsstrukturer for fremtidige faktureringsperioder eller fremtidige kjøp, med forbehold om gjeldende lovgivning.

10.3 Betaling

Hvis du kjøper et betalingsabonnement, gir du oss eller våre autoriserte faktureringstjenesteleverandører tillatelse til å belaste betalingsmetoden du oppgir, for gjeldende gebyrer, skatter og eventuelle andre kostnader som opplyses om ved utsjekking eller i avtalen din.

10.4 Automatisk fornyelse

Med mindre annet er oppgitt, fornyes løpende abonnementer automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode inntil de kanselleres. Ved å kjøpe et løpende abonnement godkjenner du gjentatte belastninger med det oppgitte intervallet inntil du kansellerer abonnementet.

10.5 Oppsigelse av fornyelse

Du kan når som helst avslutte fornyelsen via kontoinnstillingene dine, kjøpskanalen du brukte, eller metoden som ellers er beskrevet ved utsjekking eller i plantilbudet ditt. Med mindre annet kreves ved lov eller uttrykkelig er angitt, stopper oppsigelsen fremtidige fornyelser; oppsigelsen opphever ikke kostnader som allerede er behandlet med tilbakevirkende kraft; og tilgangen fortsetter vanligvis til slutten av den gjeldende betalte faktureringsperioden.

10.6 Skatter

Gebyrene er eksklusive gjeldende skatter med mindre annet uttrykkelig er angitt. Du er ansvarlig for eventuelle gjeldende salgs-, bruks-, merverdiavgifts-, GST-, kildeskatter eller lignende skatter, med unntak av skatter basert på vår nettoinntekt.

10.7 Betalingsfeil

Hvis en belastning blir avvist, reversert, refundert, bestridt eller ikke betalt, kan vi suspendere eller begrense tilgangen inntil problemet er løst.

11. Kansellering og refusjoner

11.1 Direktekjøp fra forbruker

For direkte kjøp fra CoachLingo avhenger eventuell rett til refusjon av abonnementstypen, kjøpskanalen, gjeldende lovgivning og omstendighetene rundt forespørselen. Med mindre annet kreves etter loven eller uttrykkelig er oppgitt i kassen, kan et førstegangskjøp vurderes for refusjon dersom det bes om kort tid etter kjøpet og før omfattende bruk. Fornyelser, bruk av deler av abonnementsperioden, benyttede fordeler og forsinkede refusjonsforespørsler kan være ikke-refunderbare. Kampanje-, rabatterte, tidsbegrensede, partnerbaserte, plassbaserte eller tilpassede avtaler kan være underlagt separate refusjonsregler.

11.2 Institusjonelle kjøp eller partnerkjøp

Hvis tilgangen din ble kjøpt gjennom en institusjon, forhandler, skole eller arbeidsgiver, må forespørsler om refusjon og kansellering vanligvis håndteres av denne institusjonen eller selgeren i henhold til dens egne retningslinjer. CoachLingo er ikke forpliktet til å utstede refusjoner for institusjonelle kjøp, med mindre gjeldende lov krever det, eller den relevante institusjonen uttrykkelig godkjenner det skriftlig.

11.3 Kjøp i App Store eller via tredjepartskanaler

Hvis du kjøpte gjennom en appbutikk eller en tredjepartsplattform, kan kjøpet ditt være underlagt plattformens regler for fakturering og refusjon, og det kan hende du må be om kanselleringer eller refusjoner gjennom den kanalen.

11.4 Tilbakeføringer og misbruk

Vi forbeholder oss retten til å undersøke forespørsler om refusjon, betalingstvister og tilbakeføringer, samt å suspendere kontoer der vi med rimelighet mistenker svindel, misbruk eller bevisst misbruk av refusjonssystemer.

11.5 Forbrukerrettigheter

Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du måtte ha etter gjeldende forbrukervernlovgivning, som ikke kan fravikes.

12. Tredjepartstjenester og lenker

Tjenestene kan inneholde integrasjoner, verktøy, lenker til appbutikker, analyseverktøy, betalingsleverandører eller lenker til tredjeparters nettsteder eller tjenester. Vi kontrollerer ikke tredjepartstjenester og er ikke ansvarlige for deres tilgjengelighet, sikkerhet, innhold, fakturering eller personvernpraksis. Din bruk av tredjepartstjenester er underlagt deres egne vilkår og retningslinjer.

13. Personvern

Din bruk av Tjenestene er også underlagt vår Personvernerklæring, som forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger. For institusjonelle brukere kan også ytterligere personvernerklæringer, meldinger fra skolen eller interne retningslinjer for Institusjonen gjelde.

14. Tjenestetilgjengelighet og endringer

Vi kan når som helst oppdatere, forbedre, endre, suspendere eller avvikle alle eller deler av Tjenestene, inkludert funksjoner, språk, veiledere, priser, begrensninger, grensesnitt eller tilgjengelighet. Vi garanterer ikke at en funksjon, veileder, språk, scenario, sertifikat, plan eller integrasjon alltid vil være tilgjengelig.

Vi kan fra tid til annen lansere nye funksjoner, betaverktøy eller eksperimentelle funksjoner. Disse kan være underlagt ytterligere vilkår eller kan når som helst bli endret eller fjernet.

15. Ansvarsfraskrivelser

I den grad det er tillatt etter loven, leveres Tjenestene på et «SOM DE ER»- og «SOM TILGJENGELIGE»-grunnlag. CoachLingo fraskriver seg alle garantier, enten uttrykkelige, underforståtte, lovbestemte eller på annen måte, herunder enhver underforstått garanti for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse, nøyaktighet, uavbrutt tilgjengelighet, sikkerhet fri for alle mangler og kompatibilitet med dine behov eller systemer.

Vi garanterer ikke at Tjenestene vil være uavbrutte, sikre eller feilfrie; at noen Utdata vil være nøyaktige, fullstendige eller egnede; at mangler alltid vil bli rettet; eller at Tjenestene vil oppnå noe læringsmessig, arbeidsrelatert, testrelatert, ansettelsesrelatert, akademisk eller kommersielt mål.

16. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, skal CoachLingo, CLOUDVALE LLC og våre tilknyttede selskaper, ledere, ansatte, kontraktører, lisensgivere og tjenesteleverandører ikke være ansvarlige for indirekte skader, tilfeldige skader, følgeskader, særskilte skader, eksemplariske skader eller straffeskader; tap av fortjeneste, inntekter, goodwill, forretningsmuligheter, omdømme eller forventede besparelser; tap av data, bruk, innhold eller tilgang; avbrudd i forretnings- eller læringsaktiviteter; eller skader som oppstår som følge av å stole på resultater eller tredjepartstjenester.

Vårt samlede ansvar for alle krav som oppstår som følge av eller har tilknytning til Tjenestene eller disse Vilkårene, skal ikke overstige det høyeste av beløpet du betalte direkte til CoachLingo for Tjenestene i løpet av de 12 månedene før hendelsen som ga opphav til kravet, eller USD 100.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke visse ansvarsfraskrivelser eller ansvarsbegrensninger. I slike tilfeller gjelder denne delen bare i den grad loven tillater det.

17. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å forsvare, holde skadesløse og erstatte CoachLingo, CLOUDVALE LLC, våre tilknyttede selskaper og vårt personell for og mot krav, ansvar, skader, tap, dommer, forlik, kostnader og utgifter, inkludert rimelige advokathonorarer, som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk eller misbruk av Tjenestene; dine Inndata, ditt Brukerinnhold eller din tillit til Resultatene; ditt brudd på disse Vilkårene eller gjeldende lov; din krenkelse av en annen persons eller enhets rettigheter; samt tvister mellom deg og en institusjon, skole, arbeidsgiver, kunde eller annen tredjepart.

18. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i USA og delstaten Wyoming, uten hensyn til prinsipper om lovkonflikt. I den grad loven tillater det, skal enhver tvist som oppstår som følge av eller har tilknytning til disse vilkårene eller tjenestene, og som ikke på annen måte må behandles i et annet forum, utelukkende bringes inn for delstats- eller føderale domstoler i Wyoming, og du samtykker til denne jurisdiksjonen og dette vernetinget.

Hvis ufravikelig forbrukerlovgivning i din jurisdiksjon gir deg rett til å fremme krav andre steder, forblir disse rettighetene upåvirket.

19. Suspensjon og oppsigelse

19.1 Av deg

Du kan slutte å bruke Tjenestene når som helst. Hvis du ønsker å avslutte et løpende abonnement, må du også avbestille fornyelsen via den aktuelle betalingsmetoden.

19.2 Av CoachLingo

Vi kan suspendere, begrense eller avslutte tilgangen din, med eller uten varsel når det er hensiktsmessig, dersom du bryter disse vilkårene eller gjeldende lovgivning; vi med rimelig grunn mistenker svindel, misbruk eller en sikkerhetsrisiko; det kreves av en rettskjennelse, tilsynsmyndighet, betalingsleverandør eller en rettslig forpliktelse; en institusjon ber om deaktivering av en institusjonell tilgangsplass som den kontrollerer; eller fortsatt tilgang kan skade tjenestene, andre brukere eller våre rettigheter.

19.3 Virkning av oppsigelse

Ved opphør opphører din rett til å bruke Tjenestene umiddelbart, med unntak av bestemmelser som etter sin art fortsatt gjelder etter opphøret, herunder bestemmelser om immaterielle rettigheter, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrensninger, skadesløsholdelse, lovvalg og øvrige bestemmelser.

20. Diverse

20.1 Fullstendig avtale

Disse vilkårene, sammen med våre Personvernerklæring og eventuelle ytterligere publiserte eller skriftlige vilkår som gjelder for spesifikke funksjoner eller abonnementer, utgjør hele avtalen mellom deg og CoachLingo med hensyn til Tjenestene.

20.2 Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir funnet å være ugyldig, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt ha full kraft og virkning.

20.3 Ingen fraskrivelse

At vi unnlater å håndheve noen bestemmelse i disse vilkårene, innebærer ikke at vi fraskriver oss retten til å gjøre det senere.

20.4 Oppgave

Vi kan overdra eller overføre disse Vilkårene eller våre rettigheter og forpliktelser i henhold til dem i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp, en selskapsmessig reorganisering, et salg av eiendeler eller til et tilknyttet selskap. Du kan ikke overdra disse Vilkårene uten vårt forutgående skriftlige samtykke.

20.5 Merknader

Vi kan gi meldinger gjennom Tjenestene, via e-post, ved å publisere dem på nettstedet vårt eller på andre rimelige måter.

20.6 Språk

Vi kan tilby oversatte versjoner av disse vilkårene for enkelhets skyld. Ved motstrid skal den engelske versjonen gjelde, med mindre gjeldende lovgivning krever noe annet.

21. Kontaktinformasjon