1. ภาพรวม
ที่ CoachLingo.ai เรามุ่งมั่นที่จะทำให้กฎเกี่ยวกับการชำระเงิน การยกเลิก และการคืนเงินของเรามีความชัดเจน เป็นธรรม และโปร่งใสสำหรับลูกค้าทุกคน
นโยบายการคืนเงินฉบับนี้อธิบายวิธีการจัดการเรื่องการคืนเงิน การยกเลิก การต่ออายุ และข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้อ สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการแบบชำระเงินที่นำเสนอผ่าน CoachLingo.ai — รวมถึงการสมัครสมาชิก แผนแบบชำระเงินครั้งเดียว การซื้อสำหรับทีม การเข้าถึงสำหรับโรงเรียนหรือสถาบัน และขั้นตอนการซื้ออื่น ๆ ที่รองรับ
CoachLingo.ai ดำเนินการโดย CLOUDVALE LLC ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในรัฐไวโอมิง ประเทศสหรัฐอเมริกา นโยบายการคืนเงินฉบับนี้ควรอ่านควบคู่ไปกับของเรา ข้อกำหนดในการให้บริการ, นโยบายความเป็นส่วนตัว, การเปิดเผยข้อมูล ณ ขั้นตอนชำระเงิน และแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแยกต่างหากหรือข้อตกลงกับสถาบันใด ๆ ที่อาจมีผลบังคับใช้
หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับในประเทศของคุณให้สิทธิ์เพิ่มเติมแก่คุณ สิทธิ์เหล่านั้นให้ใช้บังคับเท่าที่กฎหมายกำหนด
2. นโยบายนี้ใช้บังคับกับใครบ้าง
นโยบายการคืนเงินฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ:
- การซื้อโดยตรงเป็นรายบุคคลจาก CoachLingo.ai
- การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติที่ซื้อผ่านขั้นตอนการชำระเงินที่เรารองรับ
- แผนแบบชำระเงินครั้งเดียว แผนแบบมีกำหนดระยะเวลา และแผนตลอดชีพในกรณีที่มีให้บริการ
- การซื้อแบบทีมที่มีสิทธิ์หรือการซื้อแบบคิดตามจำนวนที่นั่งซึ่งดำเนินการโดยตรงจาก CoachLingo.ai
นโยบายนี้ทำ ไม่ กำกับดูแลการซื้อที่ดำเนินการผ่าน:
- ร้านค้าแอปหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น Apple App Store, Google Play)
- โรงเรียน มหาวิทยาลัย ผู้ให้บริการฝึกอบรม ผู้ค้าปลีก นายจ้าง หรือพันธมิตรสถาบันอื่น ๆ ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ขายหรือผู้ค้าที่รับผิดชอบการขายอย่างเป็นทางการ
- สัญญาเฉพาะสำหรับองค์กรหรือสถาบันที่มีเงื่อนไขการชำระเงินเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก
สำหรับช่องทางการซื้อเหล่านั้น กฎการคืนเงินของผู้ขายที่มีผลบังคับใช้ กฎของแพลตฟอร์ม หรือสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรอาจเป็นข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เครดิตฟรี
3. ประเภทการซื้อ
3.1 การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ
ในตลาดที่รองรับ CoachLingo อาจเสนอแผนการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน รายปี หรือแบบต่ออายุอัตโนมัติประเภทอื่น ๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในขั้นตอนการชำระเงิน แผนเหล่านี้จะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก
3.2 การซื้อครั้งเดียว
ในตลาดที่รองรับ CoachLingo อาจเสนอการซื้อแบบครั้งเดียว เช่น แผนการเข้าถึงแบบมีกำหนดระยะเวลา แผนตลอดชีพ แผนส่งเสริมการขายที่ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ และแพ็กเกจการเข้าถึงหรือชุดสิทธิ์การใช้งานแบบพิเศษ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น การซื้อแบบครั้งเดียวจะไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ
3.3 การจัดซื้อสำหรับทีม โรงเรียน & สถาบัน
การเข้าถึงบางประเภทอาจถูกซื้อให้ผู้ใช้โดยธุรกิจ โรงเรียน มหาวิทยาลัย หรือสถาบันอื่น ๆ ในกรณีดังกล่าว การเรียกเก็บเงิน การยกเลิก และการดำเนินการคืนเงินอาจอยู่ภายใต้ข้อตกลงการจัดซื้อของสถาบันนั้นเอง
4. หลักการทั่วไปในการคืนเงิน
CoachLingo ต้องการให้เกิดความเป็นธรรม ขณะเดียวกันก็ปกป้องแพลตฟอร์มจากการใช้งานในทางที่ผิด การใช้สิทธิ์ขอคืนเงินมากเกินควร และข้อพิพาทอันเป็นการฉ้อโกง โดยทั่วไปแล้ว:
- การซื้อโดยตรงครั้งแรก อาจมีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาหากยื่นคำขอโดยทันทีและก่อนการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ
- ค่าธรรมเนียมการต่ออายุ โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้
- แผนแบบครั้งเดียว โดยทั่วไป สิ่งที่ถูกใช้ไปเป็นส่วนใหญ่แล้วหรือส่งมอบครบถ้วนแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้
- การจัดซื้อของสถาบัน โดยปกติแล้วจะดำเนินการโดยสถาบันหรือผู้ขายที่มีชื่อเป็นผู้ขายในรายการ
- การซื้อผ่าน App Store และช่องทางของบุคคลที่สาม โดยปกติแล้วจะอยู่ภายใต้กระบวนการคืนเงินของช่องทางนั้นเอง
- สิทธิผู้บริโภคในท้องถิ่นภาคบังคับ ให้ยกเลิกนโยบายนี้เมื่อมีผลบังคับใช้
5. การคืนเงินให้ผู้บริโภคโดยตรง
5.1 การตรวจสอบการคืนเงินสำหรับการซื้อครั้งแรก
หากนี่เป็นการซื้อโดยตรงครั้งแรกของคุณจาก CoachLingo.ai คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 24 ชั่วโมง ของการชำระเงิน โดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีการใช้บริการแบบชำระเงินดังกล่าวอย่างมีนัยสำคัญ
เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ "การใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ" อาจรวมถึง:
- กิจกรรมเซสชันแบบชำระเงินที่มีนัยสำคัญ
- การใช้งานฟีเจอร์เฉพาะสำหรับสมาชิกพรีเมียมซ้ำหลายครั้ง
- การใช้สิทธิ์ที่ชำระเงินแล้วอย่างมีความหมาย
- การใช้งานที่เกินกว่าขีดจำกัดของการทดลองใช้งานขั้นต่ำหรือการใช้งานอย่างเป็นธรรมในระดับที่สมเหตุสมผลอย่างชัดเจน
- การเข้าถึงหรือการใช้งานที่บ่งชี้ว่าแผนแบบชำระเงินได้ถูกใช้ประโยชน์หรือบริโภคไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญ
การคืนเงินภายใต้ส่วนนี้จะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณีไป
5.2 การต่ออายุและคำขอคืนเงินในภายหลัง
เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น รายการต่อไปนี้โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้:
- ค่าธรรมเนียมการต่ออายุการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง
- คำขอคืนเงินที่ส่งหลังจากวันที่ชำระเงินเกิน 24 ชั่วโมงสำหรับการซื้อโดยตรงครั้งแรก
- แผนที่ถูกใช้งานไปมากแล้ว
- การซื้อที่ดำเนินการหลังจากการซื้อก่อนหน้านี้ได้รับเงินคืนแล้ว ในกรณีที่เราเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าระบบการคืนเงินกำลังถูกใช้งานในทางที่ผิด
5.3 การคืนเงินบางส่วน
CoachLingo อาจใช้ดุลยพินิจหรือดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดในการเสนอคืนเงินเต็มจำนวน คืนเงินบางส่วน คืนเงินตามสัดส่วน เครดิตบริการ หรือการเยียวยาอื่นที่สมเหตุสมผล โดยขึ้นอยู่กับประเภทการซื้อ ปริมาณการใช้งาน ระยะของรอบการเรียกเก็บเงิน สถานการณ์ทางเทคนิค และข้อกำหนดทางกฎหมายในท้องถิ่น
6. แผนแบบซื้อครั้งเดียว การเข้าถึงแบบมีกำหนดระยะเวลา และการซื้อแบบตลอดชีพ
6.1 แผนแบบครั้งเดียว
โดยทั่วไป การซื้อแบบครั้งเดียวมีเจตนาให้ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับสิทธิ์การเข้าถึงแล้ว เว้นแต่คำขอดังกล่าวจะยื่นขึ้นโดยเร็วหลังการซื้อ ยังไม่มีการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ หรือกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องมีสิทธิ์ในการขอคืนเงินหรือถอนการซื้อ
6.2 แผนตลอดชีพ
แผนการเข้าถึงระยะยาวแบบตลอดชีพหรือแบบไม่มีการต่ออายุ โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อเปิดใช้งานและให้บริการไปแล้วเป็นส่วนใหญ่ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
6.3 การซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่นหรือการซื้อสินค้าลดราคา
แผนการส่งเสริมการขาย แผนลดราคา แผนแบบรวมแพ็กเกจ หรือแผนระยะเวลาจำกัดเป็นพิเศษ อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมแสดงอยู่ที่ขั้นตอนชำระเงิน ข้อกำหนดเหล่านั้นมีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายการคืนเงินฉบับนี้
7. การต่ออายุอัตโนมัติ การยกเลิก & ค่าใช้จ่ายในอนาคต
7.1 การยกเลิกการสมัครสมาชิก
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก CoachLingo ที่ต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อผ่านทาง:
- การตั้งค่าบัญชีของคุณ หากมีให้ใช้งาน
- ช่องทางการเรียกเก็บเงินหรือช่องทางการซื้อที่ใช้สำหรับการซื้อครั้งแรก
- แอปสโตร์ที่เกี่ยวข้องหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม หากซื้อผ่านแพลตฟอร์มนั้น
- ฝ่ายสนับสนุน CoachLingo ที่ [email protected]
7.2 ผลของการยกเลิก
เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้หรือมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น ณ จุดชำระเงิน การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่โดยปกติจะไม่ย้อนคืนค่าบริการที่ดำเนินการเรียกเก็บไปแล้ว การเข้าถึงแบบชำระเงินของคุณโดยทั่วไปจะยังคงดำเนินต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
7.3 การยกเลิกที่พลาดไปก่อนการต่ออายุ
หากคุณลืมยกเลิกก่อนที่จะดำเนินการเรียกเก็บค่าต่ออายุครั้งถัดไป โดยทั่วไปการชำระเงินค่าต่ออายุดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือ CoachLingo เลือกที่จะยกเว้นเป็นกรณีพิเศษ
8. สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายของสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายอื่น ๆ
หากคุณอยู่ในเขตอำนาจศาลที่มอบสิทธิ์ตามกฎหมายแก่ผู้บริโภคในการยกเลิกหรือถอนตัวจากสัญญาทางไกล สิทธิ์ดังกล่าวยังคงมีอยู่เท่าที่กฎหมายกำหนด
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางรายในสหภาพยุโรป (EU) เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร (UK) อาจมีสิทธิตามกฎหมายในการยกเลิกภายในระยะเวลาผ่อนผันสำหรับการซื้อบริการออนไลน์ที่เข้าข่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นหรือการหักลดตามกฎหมาย ในกรณีที่การให้บริการได้เริ่มต้นขึ้นแล้วตามคำขอของลูกค้า ลูกค้าได้ตกลงให้ดำเนินการโดยทันที และลูกค้าได้รับทราบว่าสิทธิในการถอนตัวอาจลดลง สูญเสียไป หรืออยู่ภายใต้การชำระเงินตามสัดส่วนเมื่อการให้บริการเริ่มต้นขึ้นแล้ว
หากคุณต้องการใช้สิทธิถอนตัวตามกฎหมาย โปรดติดต่อเราโดยเร็วและระบุรายละเอียดการซื้อที่จำเป็น เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบคำขอดังกล่าวตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ไม่มีข้อความใดในนโยบายการคืนเงินนี้ที่จำกัดสิทธิ์ภาคบังคับใด ๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่น
9. การจัดซื้อของสถาบัน โรงเรียน & และพันธมิตร
หากสิทธิ์การเข้าถึง CoachLingo ของคุณซื้อผ่านโรงเรียน มหาวิทยาลัย นายจ้าง โปรแกรมฝึกอบรมขององค์กร หน่วยงานด้านการศึกษา พันธมิตร ผู้จำหน่ายต่อ ผู้จัดจำหน่าย หรือลูกค้าสถาบัน โดยทั่วไปองค์กรดังกล่าวจะเป็นผู้รับผิดชอบด้านการเรียกเก็บเงิน การยกเลิก การจัดสรรสิทธิ์ผู้ใช้ การดำเนินการคืนเงิน และการสนับสนุนคำสั่งซื้อเบื้องต้น
ในกรณีดังกล่าว โดยปกติแล้วคำขอคืนเงินของคุณควรส่งไปยังสถาบันหรือผู้ขายที่ลงทะเบียนให้คุณ CoachLingo อาจให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคเกี่ยวกับปัญหาการเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ แต่โดยทั่วไปจะไม่ออกเงินคืนโดยตรงสำหรับการซื้อดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้หรือสถาบันจะอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง
10. การซื้อผ่าน App Store และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
หากคุณซื้อสิทธิ์การเข้าถึง CoachLingo ผ่านแอปสโตร์ มาร์เก็ตเพลส แพลตฟอร์มการสมัครสมาชิกภายนอก หรือช่องทางการเรียกเก็บเงินของบุคคลที่สามอื่น ๆ คุณอาจจำเป็นต้องส่งคำขอคืนเงินโดยตรงผ่านช่องทางดังกล่าว CoachLingo ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงกฎการเรียกเก็บเงินหรือการคืนเงินของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามได้
แพลตฟอร์มเหล่านั้นอาจใช้กฎของตนเองเกี่ยวกับกำหนดเวลาในการคืนเงิน มาตรฐานคุณสมบัติ การยกเลิกการสมัครสมาชิก การกู้คืนรายการซื้อ และการจัดการข้อพิพาท
11. วิธีขอเงินคืน
หากต้องการขอเงินคืนจาก CoachLingo สำหรับการซื้อโดยตรงที่มีสิทธิ์ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:
โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้มาพร้อมกับคำขอของคุณ:
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการซื้อ
- รหัสคำสั่งซื้อ รหัสใบเสร็จ หรือข้อมูลอ้างอิงธุรกรรม
- วันที่ซื้อ
- จำนวนเงินที่ชำระและสกุลเงิน
- เหตุผลสำหรับคำขอของคุณ
- ประเทศหรือภูมิภาคที่ซื้อ หากเกี่ยวข้อง
- ไม่ว่าการซื้อจะดำเนินการโดยตรง ผ่านสถาบัน หรือผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
การให้ข้อมูลครบถ้วนช่วยให้เราตรวจสอบคำขอของคุณได้เร็วขึ้น
12. กระบวนการตรวจทาน
เมื่อเราได้รับคำขอคืนเงิน เราอาจตรวจสอบปัจจัยต่าง ๆ ซึ่งรวมถึง:
- ว่าการซื้อครั้งนั้นเป็นการซื้อโดยตรงครั้งแรกหรือไม่
- ผ่านไปนานเท่าไรแล้วนับตั้งแต่ชำระเงิน
- การที่บริการถูกใช้งานอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่
- ว่าการซื้อนั้นดำเนินการโดยตรงหรือผ่านบุคคลที่สาม
- มีสัญญาณของการฉ้อโกง การใช้สิทธิ์ในทางที่ผิด หรือการใช้การคืนเงินในทางที่ผิดซ้ำแล้วซ้ำเล่าหรือไม่
- กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่นให้สิทธิ์เพิ่มเติมแก่คุณหรือไม่
เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันคำขอดังกล่าวก่อนตัดสินใจ
13. การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติ
หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ โดยปกติเงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ ระยะเวลาที่เงินจะถูกคืนขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ออกบัตร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือแพลตฟอร์มของคุณ ความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมธนาคาร หรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการของบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นนอกเหนือการควบคุมของเรา อาจส่งผลต่อจำนวนเงินสุดท้ายที่ได้รับ
ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตและเหมาะสมกับกรณีนั้น เราอาจเสนอการคืนเงินบางส่วน การคืนเงินตามสัดส่วน เครดิตเข้าบัญชี การลดระดับแผนบริการ หรือแนวทางแก้ไขอื่นใดที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์แทนได้
14. การเรียกคืนเงิน การโต้แย้ง และการป้องกันการฉ้อโกง
หากคุณเริ่มดำเนินการเรียกคืนเงิน การกลับรายการชำระเงิน หรือการโต้แย้งรายการกับธนาคาร CoachLingo อาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการแบบชำระเงินเป็นการชั่วคราว เพิกถอนสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่มีการโต้แย้ง ตรวจสอบบัญชีเพื่อค้นหากิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นการใช้งานในทางที่ผิด และปฏิเสธการซื้อหรือคำขอคืนเงินในอนาคตเมื่อพบการใช้งานในทางที่ผิด
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินที่ดูเหมือนเป็นการใช้งานสิทธิ์ในทางที่ผิด หลอกลวง ฉ้อโกง หรือไม่สอดคล้องกับนโยบายการคืนเงินฉบับนี้ ตัวอย่างเช่น การขอคืนเงินซ้ำหลายครั้งหลังจากใช้งานไปมากแล้ว การซื้อหลายรายการแล้วเรียกร้องขอคืนเงินซ้ำ ๆ การใช้บริการแบบชำระเงินอย่างกว้างขวางแล้วอ้างว่าไม่ได้ใช้งาน หรือการพยายามขอทั้งเงินคืนและสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการต่อไป
เราสนับสนุนให้คุณ ติดต่อเรา ก่อนดำเนินการขอเงินคืนผ่านการปฏิเสธรายการชำระเงินเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบปัญหาร่วมกัน
15. การเปลี่ยนแปลงบริการและกรณีพิเศษ
หาก CoachLingo ทำการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญซึ่งลดความสามารถของฟีเจอร์ที่ชำระเงินลงอย่างมีนัยสำคัญก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินล่วงหน้า หรือหากฟีเจอร์ที่ชำระเงินถูกยกเลิกทั้งหมดในลักษณะที่ส่งผลกระทบอย่างมีสาระสำคัญต่อสิทธิ์การเข้าถึงที่คุณได้ซื้อไป เราอาจแจ้งให้ทราบล่วงหน้า จัดหาฟีเจอร์ทดแทน เสนอการปรับเปลี่ยนแผน หรือเสนอคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้งาน ทั้งนี้ตามความเหมาะสม
ส่วนนี้ไม่ใช้บังคับกับฟีเจอร์เบต้าหรือฟีเจอร์ทดลอง การหยุดให้บริการชั่วคราว การบำรุงรักษา มาตรการรักษาความปลอดภัย หรือการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่ไม่ได้ลดทอนบริการแบบชำระเงินที่ซื้อไปอย่างมีนัยสำคัญ
16. ภาษี สกุลเงิน และค่าธรรมเนียม
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาอาจไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง และอาจมีการเรียกเก็บภาษีเมื่อกฎหมายกำหนด ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และค่าธรรมเนียมธุรกรรมข้ามพรมแดนจะไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องคืนเงิน หรือเกิดขึ้นโดยตรงจากความผิดพลาดของเรา
หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยผิดพลาด โปรด ติดต่อเรา ก่อนดำเนินการเรียกคืนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อเราก่อน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
17. การอัปเดตนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านวิธีการชำระเงิน ข้อกำหนดทางกฎหมาย ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ แนวปฏิบัติด้านการเรียกเก็บเงิน และภาระหน้าที่เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค เมื่อเราดำเนินการปรับปรุงสาระสำคัญ เราอาจเผยแพร่ฉบับแก้ไขบน CoachLingo.ai และในกรณีที่เหมาะสม อาจแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม
คำขอของคุณจะอยู่ภายใต้เวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่คุณทำการซื้อ หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
18. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ หรือต้องการส่งคำขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ CoachLingo