CoachLingo.ai se zavezuje, da bo vaše osebne podatke obravnaval pregledno in varno. Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in katere možnosti imate. Spodbujamo vas, da jo pozorno preberete.
CoachLingo.ai (“CoachLingo,” “mi,” “nas,” ali “naš”) je platforma za jezikovno usposabljanje in učenje z umetno inteligenco, ki jo upravlja CLOUDVALE LLC, družba z omejeno odgovornostjo, registrirana v zvezni državi Wyoming v Združenih državah Amerike. CoachLingo je zasnovan tako, da posameznikom, ekipam, šolam in organizacijam pomaga izboljšati sporazumevanje v resničnih situacijah—vključno s pogovori na delovnem mestu, sestanki, razgovori, predstavitvami, komunikacijo s strankami, poslovnim poučevanjem angleščine in praktično govorno vajo v več jezikih.
Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo, delimo in varujemo vaše podatke, ko obiščete CoachLingo.ai, uporabljate talk.coachlingo.ai, ustvarite račun, komunicirate z našimi trenerji z umetno inteligenco, kupite naročnine ali licence ali kako drugače uporabljate naše storitve (skupaj imenovane “Storitve”).
Z dostopanjem do storitev ali njihovo uporabo potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti.
1. Področje uporabe te politike
Ta pravilnik o zasebnosti velja za:
- Spletno mesto CoachLingo.ai in vse povezane strani
- Izkušnja pogovora v živo in mentoriranja z umetno inteligenco na talk.coachlingo.ai
- Strani ali funkcije, povezane s poslovanjem, izobraževanjem in potrdili
- Registracija računa, podpora, naročnina, obračunavanje in stiki s službo za stranke
- Vsi povezani izdelki, storitve ali komunikacije, ki vsebujejo povezavo do tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti ne velja za spletna mesta, storitve ali plačilne strani tretjih oseb, ki imajo lastna obvestila o zasebnosti.
2. Informacije, ki jih zbiramo
Osebne podatke lahko zbiramo neposredno od vas, samodejno iz vaše naprave ali brskalnika, v nekaterih primerih pa tudi od šol, delodajalcev, skrbnikov ekip, skrbnikov ali ponudnikov storitev, ki delujejo v povezavi s storitvami.
2.1 Informacije, ki jih posredujete neposredno
Glede na to, kako uporabljate CoachLingo, lahko zbiramo:
- Vaše ime, prikazno ime, uporabniško ime ali vzdevek
- Vaš e-poštni naslov in prijavni podatki
- Vaše jezikovne preference, učni cilji, izbrani trener, izbrani scenariji in komunikacijske preference
- Vsebina, ki jo pošljete prek platforme, vključno z besedilnimi pozivi, pisnimi odgovori, zahtevami za povratne informacije, sporočili podpori in drugo uporabniško vsebino
- Glasovni vnos ali zvočna vsebina, če se odločite uporabljati funkcije govora ali izgovarjave
- Podatki profila, ki jih prostovoljno posredujete, kot so ime podjetja, ime šole, vloga ali cilji usposabljanja
- Informacije, ki jih posredujete, ko stopite v stik s podporo, zahtevate vračilo kupnine ali vložite zahtevo v zvezi z zasebnostjo
2.2 Coaching z umetno inteligenco in podatki o pogovorih
Ko uporabljate funkcije jezikovnega coachinga z umetno inteligenco storitve CoachLingo, lahko zbiramo in obdelujemo:
- Vaši pogovori s trenerji umetne inteligence
- Vaši govorni vnosi ali vnosi izgovorjave, če uporabljate glasovne funkcije
- Popravki, povratne informacije, ocene, zapisi o napredku, potrdila ali povzetki učenja, ustvarjeni z vašo uporabo platforme
- Naložena vsebina, če platforma omogoča nalaganje v določeni funkciji
2.3 Informacije o plačilu in naročnini
Če kupite naročnino, plačljivo uporabniško mesto, institucionalni dostop ali katero koli drugo plačljivo storitev, lahko mi ali naši partnerji za obdelavo plačil in obračunavanje zbiramo in obdelujemo:
- Datum nakupa in podrobnosti naročila
- Vrsta naročnine, status podaljšanja, podatki o računu ali potrdilu o plačilu
- Država ali regija za obračunavanje
- Stanje vračila ali podrobnosti, povezane s povratno bremenitvijo
- Omejeni identifikatorji transakcij, potrebni za aktivacijo računa, preprečevanje goljufij, podporo in vodenje finančnih evidenc
Podatke o plačilnih karticah naši ponudniki plačilnih storitev na splošno obdelujejo v skladu z lastnimi pogoji in praksami varovanja zasebnosti. CoachLingo na svojih strežnikih ne shranjuje neposredno celotnih številk kreditnih ali debetnih kartic.
2.4 Tehnične informacije ter informacije o napravi in uporabi
Ko obiščete ali uporabljate CoachLingo, lahko samodejno zbiramo:
- IP-naslov
- Vrsta in različica brskalnika
- Vrsta naprave, operacijski sistem in jezikovne nastavitve
- Približna lokacija, določena na podlagi naslova IP
- Obiskane strani, napotitveni URL-ji, časovni žigi sej, kliki in vzorci interakcij
- Piškotki, dnevniške datoteke in podobne tehnologije
- Podatki, povezani z delovanjem, diagnostiko, zrušitvami in varnostjo
2.5 Informacije organizacij ali skrbnikov
Če do CoachLinga dostopate prek podjetja, šole, ponudnika usposabljanja ali druge organizacije, lahko od te organizacije prejmemo informacije o vas, kot so vaše ime in e-poštni naslov, dodeljeno mesto ali status povabila, ime organizacije, oddelek ali vloga ter dovoljenja za dostop do učenja ali usposabljanja.
3. Kako uporabljamo vaše podatke
3.1 Za zagotavljanje storitev
Vaše podatke uporabljamo za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, preverjanje pristnosti uporabnikov in zagotavljanje varnosti računa, zagotavljanje jezikovnega coachinga z umetno inteligenco (vključno z igranjem vlog, povratnimi informacijami o izgovarjavi, slovničnimi povratnimi informacijami, podporo pri besedišču, povratnimi informacijami o jasnosti in usmerjanjem glede tona), prilagajanje vaše jezikovne izkušnje, izkušnje s scenariji in izkušnje s coachem, omogočanje spremljanja napredka, potrdil in funkcij, povezanih s storitvijo, ter zagotavljanje poslovnih, izobraževalnih in funkcij usposabljanja ekip, kjer je to ustrezno.
3.2 Upravljati, izboljševati in varovati CoachLingo
Informacije uporabljamo za vzdrževanje in izboljšanje delovanja platforme, odpravljanje tehničnih težav, spremljanje zlorab in goljufij, izvajanje analitike in zagotavljanje kakovosti, izboljšanje varnostnih sistemov in zaščite uporabnikov ter razvoj, testiranje in izpopolnjevanje obstoječih ali prihodnjih funkcij izdelka.
3.3 Upravljanje nakupov, obračunavanja in podpore
Ustrezne podatke uporabljamo za aktiviranje naročnin ali licenc, obdelavo plačil, podaljšanj, povračil in računov, preiskovanje sporov glede plačil ter odgovarjanje na zahteve za podporo, pritožbe in poizvedbe o storitvah.
3.4 Za komunikacijo z vami
Vaše podatke lahko uporabimo za pošiljanje obvestil o storitvah, e-poštnih sporočil za preverjanje računa, varnostnih opozoril, pravnih ali političnih posodobitev, odgovorov podpore strankam in tržnih sporočil, kadar to dovoljuje zakon ali kadar ste v to privolili.
3.5 Za skladnost z zakonodajo
Osebne podatke lahko obdelujemo zaradi zagotavljanja skladnosti z veljavnimi zakoni, predpisi, zakonitimi zahtevami, sodnimi odredbami, davčnimi predpisi, računovodskimi obveznostmi in drugimi pravnimi zahtevami.
4. Pravne podlage za obdelavo
Kadar to zahteva veljavna zakonodaja (vključno z GDPR in podobnimi predpisi), se pri obdelavi vaših osebnih podatkov zanašamo na eno ali več naslednjih pravnih podlag:
- Izpolnitev pogodbe: Za zagotavljanje storitev, ki jih zahtevate, upravljanje vašega računa ter izpolnjevanje obveznosti v zvezi z naročninami ali licencami.
- Soglasje: Kadar nam date dovoljenje, na primer za določene trženjske komunikacije ali neobvezne dejavnosti obdelave podatkov.
- Legitimni interesi: Za upravljanje, zaščito, izboljševanje in podporo naših storitev, preprečevanje zlorab ter razumevanje, kako uporabniki uporabljajo CoachLingo.
- Pravna obveznost: Kadar je obdelava potrebna za izpolnjevanje veljavnih pravnih, davčnih, računovodskih, poročevalskih ali regulativnih obveznosti.
Če se zanašamo na privolitev, lahko to privolitev kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne bo vplival na zakonitost obdelave, izvedene pred vašim preklicem.
5. Pogovori z umetno inteligenco, naložena vsebina in odgovorna uporaba
CoachLingo je storitev, ki jo poganja umetna inteligenca. Za zagotavljanje uporabniške izkušnje platforme lahko vaše pozive, vsebino pogovorov, govorne vnose, zahteve za povratne informacije in povezane materiale obdelujejo avtomatizirani sistemi ter po potrebi zaupanja vredni ponudniki storitev, ki delujejo v našem imenu.
Zelo občutljive osebne informacije (razen če so nujno potrebne), zasebni podatki plačilnih kartic v odprtih poljih za klepet, zaupni podatki tretjih oseb, za razkritje katerih niste pooblaščeni, ali osebni podatki otrok oziroma drugih posameznikov, razen če imate zakonsko pravico, da jih posredujete.
Po potrebi lahko pregledamo omejeno vsebino za namene preiskav v okviru podpore, preprečevanja goljufij ali zlorab, zagotavljanja varnosti, odpravljanja napak in pregleda kakovosti storitev ter skladnosti z zakonodajo.
CoachLingo lahko uporablja avtomatizirane sisteme za ustvarjanje povratnih informacij, predlogov za učenje ali komunikacijskega svetovanja. Vendar pa ne uporabljamo izključno avtomatiziranega odločanja za sprejemanje odločitev, ki imajo pravne ali podobno pomembne učinke na vas.
7. Trženjsko komuniciranje
Morda vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila ali posodobitve o storitvah, funkcijah in ponudbah CoachLingo ali povezanih izdelkih za jezikovno mentorstvo, kjer je to dovoljeno z zakonom.
Od prejemanja trženjskih e-poštnih sporočil se lahko kadar koli odjavite tako, da kliknete povezavo za odjavo, vključeno v e-poštnem sporočilu, ali pa nas kontaktirate na** [email protected].
Tudi če se odjavite od trženjskih sporočil, vam lahko še vedno pošljemo pomembna sporočila, ki niso trženjske narave, o vašem računu, nakupih, varnosti ali spremembah pravilnikov.
Vaših osebnih podatkov ne razkrivamo tretjim osebam za njihove lastne namene neposrednega trženja brez vašega soglasja.
9. Mednarodni prenosi podatkov
CoachLingo deluje globalno. Vaši osebni podatki se lahko shranjujejo ali obdelujejo v Združenih državah Amerike in drugih državah, kjer poslujemo mi ali naši ponudniki storitev.
Te države imajo morda zakonodajo o varstvu podatkov, ki se razlikuje od zakonodaje v vaši jurisdikciji. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, sprejmemo razumne ukrepe za uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov pri mednarodnih prenosih, vključno s pogodbenimi zaščitnimi ukrepi, organizacijskimi ukrepi in drugimi pravno priznanimi mehanizmi prenosa.
10. Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti, vključno z zagotavljanjem storitev, vzdrževanjem računov, izpolnjevanjem pravnih obveznosti, reševanjem sporov, preprečevanjem goljufij in uveljavljanjem naših sporazumov.
Obdobja hrambe se lahko razlikujejo glede na vrsto podatkov in razlog, zaradi katerega smo jih zbrali. Na primer:
- Podatki o računu se lahko hranijo, dokler je vaš račun aktiven.
- Zapisi podpore se lahko hranijo po potrebi za namene storitev za stranke, usposabljanja in obravnave sporov.
- Tehnični dnevniki se lahko zaradi varnosti, diagnostike in preprečevanja goljufij hranijo krajši čas, razen če jih je treba hraniti dlje.
- Obračunske, transakcijske, davčne evidence in evidence skladnosti se lahko hranijo daljša obdobja, kot to zahtevajo zakon ali legitimne poslovne potrebe.
V mnogih primerih se lahko evidence, povezane z računom in transakcijami, hranijo do šest (6) let po zaprtju računa, kadar je to razumno potrebno za davčne, računovodske, pravne namene, namene vračil, preprečevanja goljufij ali zagotavljanja skladnosti.
Ko hramba ni več potrebna, bomo zadevne informacije izbrisali, anonimizirali ali varno odstranili.
11. Otroci, šole in varstvo mladine
CoachLingo lahko uporabljajo odrasli, strokovnjaki, študenti, šole, ponudniki usposabljanj in organizacije. CoachLingo ni namenjen samostojni uporabi otrok, mlajših od 13 let, brez dovoljenja ali odobritve, ki ju zahteva veljavna zakonodaja.
Brez ustreznega soglasja staršev, dovoljenja šole, dovoljenja skrbnika ali druge pravne podlage, kadar je ta zahtevana, zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 13 let, na spletu.
Če se CoachLingo uporablja prek šole, družine ali nadzorovanega okolja, lahko šola, starš, skrbnik ali pooblaščeni administrator ustvari ali upravlja račun; določene informacije nam lahko posreduje šola ali administrator; kjer so na voljo, pa se lahko uporabijo nastavitve za zaščito mladih ali starosti primerne varnostne nastavitve.
Če menite, da nam je otrok neustrezno posredoval osebne podatke, se obrnite na [email protected] in pregledali bomo zahtevo.
12. Vaše pravice do zasebnosti
Glede na vašo lokacijo in veljavno zakonodajo imate lahko nekatere ali vse od naslednjih pravic:
- Pravica vedeti, ali obdelujemo vaše osebne podatke
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
- Pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih informacij
- Pravica zahtevati izbris osebnih podatkov v določenih okoliščinah
- Pravica zahtevati omejitev obdelave v določenih okoliščinah
- Pravica do ugovora zoper določene obdelave, vključno z neposrednim trženjem
- Pravica do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je to primerno
- Pravica, da zanj ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi ter ima pravne učinke ali nanj na podoben način pomembno vpliva, kadar je to ustrezno
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu ali regulatorju
Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na nas na naslovu [email protected] z vrstico z zadevo Zahteva za zasebnost.
Pred dokončanjem vaše zahteve bomo morda morali preveriti vašo identiteto. Zahtevo lahko tudi zavrnemo ali omejimo, kadar to dovoljuje zakon. Prizadevamo si odgovoriti v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja. V številnih primerih je ta rok en mesec, čeprav lahko obravnava nekaterih zapletenih zahtev traja dlje.
13. Dodatno obvestilo za uporabnike iz EGP, Združenega kraljestva in Švice
Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu ali Švici:
- Morda imate pravice do dostopa do svojih osebnih podatkov, njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosa.
- Privolitev lahko kadar koli umaknete, kadar je privolitev pravna podlaga.
- Če menite, da so bile vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri lokalnem organu za varstvo podatkov.
- Osebni podatki se lahko prenesejo zunaj vaše regije z uporabo zaščitnih ukrepov, priznanih v skladu z veljavno zakonodajo.
Če želite več informacij o zaščitnih ukrepih, ki jih uporabljamo za mednarodne prenose, nas lahko kontaktirate na [email protected].
14. Dodatno obvestilo za prebivalce Kalifornije in nekaterih zveznih držav ZDA
Prebivalci Kalifornije in nekaterih zveznih držav ZDA imajo lahko dodatne pravice do zasebnosti, odvisno od veljavne zakonodaje. Te pravice lahko vključujejo pravico do seznanitve s kategorijami zbranih osebnih podatkov, kategorijami virov, iz katerih se osebni podatki zbirajo, poslovnimi ali komercialnimi nameni zbiranja, uporabe ali razkrivanja, pravico do dostopa do določenih osebnih podatkov, njihovega popravka ali izbrisa, prejema prenosljive kopije določenih osebnih podatkov ter, kjer je to ustrezno, pravico do pritožbe zoper zavrnitev zahteve za uveljavljanje pravic.
Kategorije informacij, opisane v tem pravilniku o zasebnosti, lahko vključujejo identifikatorje, podatke o računu, komercialne informacije, dejavnost na internetu ali v omrežju, uporabniško vsebino, zvočne informacije (če izberete glasovne funkcije), komunikacijo s podporo, informacije o izobraževalnem ali organizacijskem računu ter sklepe, ki se uporabljajo za prilagajanje storitve.
Te kategorije uporabljamo in razkrivamo za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti, vključno z zagotavljanjem storitev, upravljanjem računov, podporo, analitiko, varnostjo, preprečevanjem goljufij, skladnostjo z zakonodajo in izboljševanjem storitev.
Če veljavna zakonodaja glede na naše takrat veljavne prakse zahteva kakršno koli dodatno obvestilo, način odjave ali mehanizem za vložitev zahteve, ga bomo zagotovili, kot je zahtevano.
15. Storitve tretjih oseb in povezave
CoachLingo lahko vsebuje povezave do spletnih mest, vtičnikov, orodij, trgovin z aplikacijami ali storitev tretjih oseb. Teh tretjih oseb ne nadzorujemo in nismo odgovorni za njihove prakse varovanja zasebnosti.
Spodbujamo vas, da pregledate pravilnike o zasebnosti katere koli storitve tretje osebe, ki jo obiščete ali uporabljate.
16. Varnost podatkov
Uporabljamo razumne tehnične, upravne in organizacijske zaščitne ukrepe, namenjene varovanju osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spreminjanjem ali razkritjem.
Vendar pa ni mogoče zagotoviti, da so katera koli spletna stran, aplikacija, platforma ali način prenosa podatkov popolnoma varni. Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti svojih prijavnih podatkov in za obvestitev nas, če menite, da je bil vaš račun ogrožen.
Če bomo izvedeli za kršitev varstva osebnih podatkov, bomo sprejeli ustrezne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo.
17. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših storitvah ali funkcijah, tehnologiji ali varnostnih praksah, pravnih, regulativnih ali zahtevah glede skladnosti oziroma poslovanju.
Ko izvedemo bistvene spremembe, lahko posodobljeno politiko objavimo na spletnem mestu in po potrebi zagotovimo dodatno obvestilo. Vaša nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti posodobljene Politike zasebnosti pomeni, da potrjujete revidirano različico.
18. Pišite nam
Če imate vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice do zasebnosti, nas prosimo kontaktirajte:
CoachLingo.ai
Upravlja družba CLOUDVALE LLC, družba z omejeno odgovornostjo, registrirana v zvezni državi Wyoming v Združenih državah Amerike
E-pošta: [email protected]
Za zahteve glede zasebnosti uporabite zadevo: Zahteva za zasebnost.