„CoachLingo.ai“ įsipareigoja skaidriai ir saugiai tvarkyti jūsų asmeninę informaciją. Šioje politikoje paaiškinama, kokius duomenis renkame, kaip juos naudojame ir kokias pasirinkimo galimybes turite. Raginame jus atidžiai ją perskaityti.
CoachLingo.ai („CoachLingo“, „mes“, „mums“ arba „mūsų“) yra dirbtinio intelekto pagrindu veikianti kalbų mokymo ir mokymosi platforma, kurią valdo CLOUDVALE LLC – Jungtinių Amerikos Valstijų Vajomingo valstijoje įregistruota ribotos atsakomybės bendrovė. CoachLingo sukurta siekiant padėti asmenims, komandoms, mokykloms ir organizacijoms gerinti bendravimą realaus pasaulio situacijose — įskaitant pokalbius darbo vietoje, susitikimus, pokalbius dėl darbo, pristatymus, bendravimą su klientais, verslo anglų kalbos mokymą ir praktinius kalbėjimo pratimus įvairiomis kalbomis.
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome, bendriname ir apsaugome jūsų informaciją, kai lankotės svetainėje CoachLingo.ai, naudojatės talk.coachlingo.ai, sukuriate paskyrą, bendraujate su mūsų dirbtinio intelekto treneriais, įsigyjate prenumeratas ar licencijas arba kitaip naudojatės mūsų paslaugomis (toliau kartu – „Paslaugos“).
Naudodamiesi Paslaugomis arba gaudami prieigą prie jų, patvirtinate, kad perskaitėte šią Privatumo politiką.
1. Šios politikos taikymo sritis
Ši privatumo politika taikoma:
- CoachLingo.ai svetainė ir visi susiję puslapiai
- Tiesioginio pokalbio ir DI koučingo patirtis svetainėje talk.coachlingo.ai
- Verslo, švietimo ir su sertifikatais susiję puslapiai arba funkcijos
- Paskyros registracija, pagalba, prenumerata, atsiskaitymas ir bendravimas su klientų aptarnavimo tarnyba
- Bet kokie susiję produktai, paslaugos ar pranešimai, kuriuose pateikiama nuoroda į šią privatumo politiką
Ši privatumo politika netaikoma trečiųjų šalių interneto svetainėms, paslaugoms ar mokėjimo puslapiams, kurie turi savo privatumo pranešimus.
2. Informacija, kurią renkame
Asmeninę informaciją galime rinkti tiesiogiai iš jūsų, automatiškai iš jūsų įrenginio ar naršyklės, o kai kuriais atvejais – iš mokyklų, darbdavių, komandų administratorių, globėjų arba paslaugų teikėjų, veikiančių kartu su Paslaugomis.
2.1 Tiesiogiai jūsų pateikiama informacija
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės „CoachLingo“, galime rinkti:
- Jūsų vardas, rodomas vardas, naudotojo vardas arba slapyvardis
- Jūsų el. pašto adresas ir prisijungimo duomenys
- Jūsų kalbos nuostatos, mokymosi tikslai, pasirinktas treneris, pasirinkti scenarijai ir bendravimo nuostatos
- Turinys, kurį pateikiate per platformą, įskaitant tekstines užklausas, rašytinius atsakymus, prašymus pateikti atsiliepimus, pagalbos tarnybai skirtus pranešimus ir kitą naudotojo turinį
- Balso įvestis arba garso turinys, jei pasirinksite naudoti kalbėjimo ar tarimo funkcijas
- Profilio informacija, kurią savanoriškai pateikiate, pavyzdžiui, įmonės pavadinimas, mokyklos pavadinimas, pareigos ar mokymo tikslai
- Informacija, kurią pateikiate susisiekdami su palaikymo tarnyba, prašydami grąžinti pinigus arba pateikdami prašymą dėl privatumo.
2.2 DI koučingas ir pokalbių duomenys
Kai naudojatės „CoachLingo’s“ dirbtinio intelekto kalbų mokymo funkcijomis, galime rinkti ir tvarkyti:
- Jūsų pokalbiai su DI treneriais
- Jūsų kalbėjimo ar tarimo įvestys, jei naudojate balso funkcijas
- Pataisymai, atsiliepimai, įvertinimai, pažangos įrašai, sertifikatai arba mokymosi suvestinės, sugeneruoti jums naudojantis platforma
- Įkeltas turinys, jei platforma leidžia įkelti turinį naudojant konkrečią funkciją
2.3 Mokėjimo ir prenumeratos informacija
Jei įsigyjate prenumeratą, mokamą naudotojo vietą, institucinę prieigą ar bet kurią kitą mokamą paslaugą, mes arba mūsų mokėjimų ir atsiskaitymo partneriai galime rinkti ir tvarkyti:
- Pirkimo data ir užsakymo informacija
- Prenumeratos tipas, pratęsimo būsena, sąskaitos faktūros arba kvito duomenys
- Atsiskaitymo šalis arba regionas
- Pinigų grąžinimo būsena arba su mokėjimo grąžinimu susijusi informacija
- Riboti operacijų identifikatoriai, reikalingi paskyrai aktyvuoti, sukčiavimo prevencijai, pagalbai ir finansinei apskaitai
Mokėjimo kortelės duomenis paprastai tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai pagal savo sąlygas ir privatumo praktiką. „CoachLingo“ nesaugo visų kredito ar debeto kortelių numerių tiesiogiai savo serveriuose.
2.4 Techninė, įrenginio ir naudojimo informacija
Kai lankotės „CoachLingo“ arba juo naudojatės, galime automatiškai rinkti:
- IP adresas
- Naršyklės tipas ir versija
- Įrenginio tipas, operacinė sistema ir kalbos nustatymai
- Apytikslė vieta, nustatyta pagal IP adresą
- Aplankyti puslapiai, nukreipiantys URL adresai, sesijų laiko žymos, paspaudimai ir sąveikos modeliai
- Slapukai, žurnalo failai ir panašios technologijos
- Našumo, diagnostikos, strigčių ir su saugumu susiję duomenys
2.5 Informacija iš organizacijų arba administratorių
Jei prie „CoachLingo“ jungiatės per įmonę, mokyklą, mokymų teikėją ar kitą organizaciją, iš tos organizacijos galime gauti informacijos apie jus, pavyzdžiui, jūsų vardą ir el. pašto adresą, jums priskirtą vietą ar kvietimo būseną, organizacijos pavadinimą, skyrių ar pareigas, taip pat leidimus naudotis mokymosi ar mokymų ištekliais.
3. Kaip naudojame jūsų informaciją
3.1 Teikti paslaugas
Mes naudojame jūsų duomenis jūsų paskyrai sukurti ir valdyti, naudotojams autentifikuoti ir paskyros saugumui užtikrinti, dirbtinio intelekto pagrindu veikiančiam kalbų mokymui teikti (įskaitant vaidmenų žaidimus, tarimo, gramatikos, žodyno ir aiškumo grįžtamąjį ryšį bei mokymą apie toną), jūsų kalbos, scenarijų ir mokymosi su treneriu patirčiai pritaikyti, pažangos stebėjimui, sertifikatams ir su paslaugomis susijusioms funkcijoms įjungti, taip pat verslo, švietimo ir komandų mokymo funkcijoms teikti, kai taikoma.
3.2 Valdyti, tobulinti ir apsaugoti „CoachLingo“
Naudojame informaciją platformos veikimui palaikyti ir gerinti, techninėms problemoms šalinti, piktnaudžiavimui ir sukčiavimui stebėti, analizei ir kokybės užtikrinimui atlikti, saugos sistemoms ir naudotojų apsaugai gerinti, taip pat esamoms ar būsimoms produktų funkcijoms kurti, testuoti ir tobulinti.
3.3 Pirkimų, atsiskaitymo ir pagalbos valdymas
Naudojame atitinkamus duomenis prenumeratoms ar licencijoms suaktyvinti, mokėjimams, pratęsimams, pinigų grąžinimams ir sąskaitoms faktūroms tvarkyti, mokėjimo ginčams nagrinėti ir atsakyti į pagalbos prašymus, skundus bei užklausas dėl paslaugų.
3.4 Norėdami su jumis bendrauti
Galime naudoti jūsų informaciją, kad siųstume pranešimus apie paslaugas, paskyros patvirtinimo el. laiškus, saugumo įspėjimus, teisinę ar politikos informaciją, klientų aptarnavimo atsakymus ir rinkodaros pranešimus, kai tai leidžiama pagal įstatymus arba kai esate davę sutikimą.
3.5 Siekiant laikytis įstatymų
Galime tvarkyti asmeninę informaciją, kad laikytumėmės taikomų įstatymų, teisės aktų, teisėtų prašymų, teismo įsakymų, mokesčių taisyklių, apskaitos prievolių ir kitų teisinių reikalavimų.
4. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai
Kai to reikalauja taikytina teisė (įskaitant BDAR ir panašius reglamentus), tvarkydami jūsų asmeninę informaciją remiamės vienu ar keliais iš šių teisinių pagrindų:
- Sutarties vykdymas: Kad teiktume jūsų prašomas paslaugas, tvarkytume jūsų paskyrą ir vykdytume prenumeratas arba licencijas.
- Sutikimas: Kai suteikiate mums leidimą, pavyzdžiui, tam tikriems rinkodaros pranešimams ar pasirenkamai duomenų tvarkymo veiklai.
- Teisėti interesai: Valdyti, apsaugoti, tobulinti ir palaikyti mūsų paslaugas, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir suprasti, kaip naudotojai sąveikauja su „CoachLingo“.
- Teisinė pareiga: Kai duomenis tvarkyti būtina siekiant laikytis taikomų teisinių, mokestinių, apskaitos, ataskaitų teikimo ar reguliavimo reikalavimų.
Jei remiamės sutikimu, galite bet kuriuo metu jį atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturės įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
5. Pokalbiai su dirbtiniu intelektu, įkeltas turinys ir atsakingas naudojimas
„CoachLingo“ yra dirbtiniu intelektu pagrįsta paslauga. Siekiant užtikrinti platformos veikimą, jūsų užklausos, pokalbių turinys, kalbos įvestys, atsiliepimų užklausos ir susijusi medžiaga gali būti apdorojami automatizuotų sistemų ir, kai reikia, patikimų paslaugų teikėjų, veikiančių mūsų vardu.
Labai jautri asmeninė informacija (nebent ją pateikti aiškiai būtina), privatūs mokėjimo kortelės duomenys viešuose pokalbių laukeliuose, konfidencialūs trečiųjų šalių duomenys, kurių neturite teisės dalytis, arba vaikų ar kitų asmenų asmens duomenys, nebent turite teisėtą teisę juos pateikti.
Prireikus galime peržiūrėti ribotą turinį, kad atliktume pagalbos tyrimus, užkirstume kelią sukčiavimui ar piktnaudžiavimui, užtikrintume saugą, šalintume klaidas ir vertintume paslaugų kokybę bei laikytumėmės teisės aktų.
„CoachLingo“ gali naudoti automatizuotas sistemas atsiliepimams, mokymosi pasiūlymams ar bendravimo konsultacijoms generuoti. Tačiau sprendimams, sukeliantiems jums teisinių ar panašiai reikšmingų padarinių, priimti nenaudojame vien automatizuoto sprendimų priėmimo.
7. Rinkodaros komunikacija
Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus arba naujienas apie „CoachLingo“ paslaugas, funkcijas, pasiūlymus ar susijusius kalbų mokymo produktus, jei tai leidžiama pagal įstatymus.
Rinkodaros el. laiškų galite atsisakyti bet kuriuo metu spustelėję el. laiške pateiktą prenumeratos atsisakymo nuorodą arba susisiekę su mumis adresu [email protected].
Net jei atsisakysite rinkodaros pranešimų, vis tiek galime siųsti jums svarbius ne rinkodaros pranešimus apie jūsų paskyrą, pirkinius, saugumą ar politikos pakeitimus.
Mes neatskleidžiame jūsų asmeninės informacijos trečiosioms šalims jų tiesioginės rinkodaros tikslais be jūsų sutikimo.
9. Tarptautinis duomenų perdavimas
„CoachLingo“ veikia visame pasaulyje. Jūsų asmeninė informacija gali būti saugoma arba tvarkoma Jungtinėse Valstijose ir kitose šalyse, kuriose veikiame mes arba mūsų paslaugų teikėjai.
Šiose šalyse gali būti taikomi duomenų apsaugos įstatymai, kurie skiriasi nuo jūsų jurisdikcijoje taikomų įstatymų. Kai to reikalaujama pagal taikytiną teisę, imamės pagrįstų priemonių, kad tarptautiniams duomenų perdavimams būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, įskaitant sutartines apsaugos priemones, organizacines priemones ir kitus teisės aktų pripažįstamus perdavimo mechanizmus.
10. Duomenų saugojimas
Asmens informaciją saugome tiek laiko, kiek pagrįstai būtina šioje Privatumo politikoje aprašytais tikslais, įskaitant Paslaugų teikimą, paskyrų priežiūrą, teisinių įsipareigojimų vykdymą, ginčų sprendimą, sukčiavimo prevenciją ir mūsų susitarimų vykdymą.
Duomenų saugojimo laikotarpiai gali skirtis priklausomai nuo duomenų rūšies ir priežasties, dėl kurios juos surinkome. Pavyzdžiui:
- Paskyros informacija gali būti saugoma, kol jūsų paskyra išlieka aktyvi.
- Pagalbos įrašai gali būti saugomi tiek, kiek reikia klientų aptarnavimo, mokymo ir ginčų nagrinėjimo tikslais.
- Techniniai žurnalai gali būti saugomi trumpesnį laiką saugumo, diagnostikos ir sukčiavimo prevencijos tikslais, nebent juos reikia saugoti ilgiau.
- Atsiskaitymų, sandorių, mokesčių ir atitikties dokumentai gali būti saugomi ilgesnį laiką, jei to reikalauja įstatymai arba teisėti verslo poreikiai.
Daugeliu atvejų su sąskaita ir operacijomis susiję įrašai gali būti saugomi iki šešerių (6) metų po sąskaitos uždarymo, kai tai pagrįstai būtina mokesčių, apskaitos, teisės aktų laikymosi, lėšų grąžinimo, sukčiavimo prevencijos ar atitikties tikslais.
Kai saugojimas nebebus būtinas, ištrinsime, anonimizuosime arba saugiai sunaikinsime atitinkamą informaciją.
11. Vaikų, mokyklų ir jaunimo apsauga
„CoachLingo“ gali naudotis suaugusieji, specialistai, studentai, mokyklos, mokymo paslaugų teikėjai ir organizacijos. „CoachLingo“ nėra skirta jaunesniems nei 13 metų vaikams naudotis savarankiškai be taikomuose teisės aktuose reikalaujamo leidimo ar įgaliojimo.
Mes sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 13 metų vaikų asmeninės informacijos internete be tinkamo tėvų sutikimo, mokyklos leidimo, globėjo leidimo ar kito teisėto pagrindo, kai to reikalaujama.
Jei „CoachLingo“ naudojama per mokyklą, šeimą ar prižiūrimą aplinką, mokykla, vienas iš tėvų, globėjas arba įgaliotas administratorius gali sukurti ar tvarkyti paskyrą; tam tikrą informaciją mums gali pateikti mokykla arba administratorius; taip pat, jei įmanoma, gali būti taikomi jaunimo apsaugos arba amžių atitinkantys saugos nustatymai.
Jei manote, kad vaikas netinkamai pateikė mums asmens informaciją, susisiekite [email protected] ir mes peržiūrėsime prašymą.
12. Jūsų teisės į privatumą
Priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir taikytinos teisės, galite turėti kai kurias arba visas toliau nurodytas teises:
- Teisė žinoti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis
- Teisė susipažinti su mūsų turimais jūsų asmens duomenimis
- Teisė prašyti ištaisyti netikslią ar neišsamią informaciją
- Teisė tam tikromis aplinkybėmis prašyti ištrinti asmens duomenis
- Teisė tam tikromis aplinkybėmis prašyti apriboti duomenų tvarkymą
- Teisė nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu, įskaitant tiesioginę rinkodarą
- Teisė atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu
- Teisė į duomenų perkeliamumą, kai taikoma
- Teisė, kai taikoma, nebūti sprendimo, pagrįsto vien automatizuotu duomenų tvarkymu, sukeliančiu teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, subjektu
- Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai arba reguliavimo institucijai
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis adresu [email protected] su temos eilute Prašymas dėl privatumo.
Prieš įvykdydami jūsų prašymą galime turėti patikrinti jūsų tapatybę. Taip pat galime atmesti prašymą arba jį apriboti, kai tai leidžiama pagal įstatymus. Siekiame atsakyti per taikytinuose įstatymuose nustatytą laikotarpį. Daugeliu atvejų šis laikotarpis yra vienas mėnuo, nors kai kurių sudėtingų prašymų nagrinėjimas gali užtrukti ilgiau.
13. Papildomas pranešimas EEE, JK ir Šveicarijos naudotojams
Jei esate Europos ekonominėje erdvėje, Jungtinėje Karalystėje arba Šveicarijoje:
- Jūs galite turėti teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su jų tvarkymu ir perkelti.
- Jei teisinis pagrindas yra sutikimas, galite bet kuriuo metu jį atšaukti.
- Galite pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai, jei manote, kad buvo pažeistos jūsų teisės.
- Asmens duomenys gali būti perduodami už jūsų regiono ribų, naudojant taikytinuose teisės aktuose pripažįstamas apsaugos priemones.
Jei norėtumėte daugiau informacijos apie apsaugos priemones, kurias taikome tarptautiniams duomenų perdavimams, galite susisiekti su mumis adresu [email protected].
14. Papildomas pranešimas Kalifornijos ir tam tikrų JAV valstijų gyventojams
Kalifornijos ir tam tikrų JAV valstijų gyventojai, atsižvelgiant į taikomus teisės aktus, gali turėti papildomų privatumo teisių. Šios teisės gali apimti teisę žinoti, kokių kategorijų asmens informacija renkama, iš kokių kategorijų šaltinių asmens informacija renkama, kokiais verslo ar komerciniais tikslais ji renkama, naudojama ar atskleidžiama, teisę susipažinti su tam tikra asmens informacija, ją ištaisyti ar ištrinti, gauti tam tikros asmens informacijos perkeliamą kopiją ir, kai taikoma, apskųsti atsisakymą patenkinti prašymą pasinaudoti teisėmis.
Šioje privatumo politikoje aprašytos informacijos kategorijos gali apimti identifikatorius, paskyros informaciją, komercinę informaciją, interneto ar tinklo veiklą, naudotojo turinį, garso informaciją (jei pasirinksite balso funkcijas), bendravimą su pagalbos tarnyba, švietimo įstaigos ar organizacijos paskyros informaciją ir išvadas, naudojamas paslaugai personalizuoti.
Šias kategorijas naudojame ir atskleidžiame šiame Privatumo politikoje aprašytais tikslais, įskaitant paslaugų teikimą, paskyros administravimą, pagalbą, analizę, saugumą, sukčiavimo prevenciją, teisinių reikalavimų laikymąsi ir paslaugų tobulinimą.
Jei taikytina teisė, atsižvelgiant į tuo metu taikomą mūsų praktiką, reikalauja papildomo pranešimo, atsisakymo būdo ar prašymo pateikimo mechanizmo, mes jį suteiksime taip, kaip reikalaujama.
15. Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos
„CoachLingo“ gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, papildinius, įrankius, programėlių parduotuves ar paslaugas. Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių ir nesame atsakingi už jų privatumo praktiką.
Raginame peržiūrėti bet kurios trečiosios šalies paslaugos, kurioje lankotės arba kuria naudojatės, privatumo politiką.
16. Duomenų saugumas
Naudojame pagrįstas technines, administracines ir organizacines apsaugos priemones, skirtas apsaugoti asmens informaciją nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo.
Tačiau negalima garantuoti, kad kuri nors interneto svetainė, programa, platforma ar duomenų perdavimo būdas bus visiškai saugūs. Jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumo užtikrinimą ir už tai, kad praneštumėte mums, jei manote, jog jūsų paskyra buvo pažeista.
Jei sužinosime apie asmens duomenų saugumo pažeidimą, imsimės tinkamų veiksmų pagal taikomus teisės aktus.
17. Šios privatumo politikos pakeitimai
Kartkartėmis galime atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume mūsų paslaugų ar funkcijų, technologijų ar saugumo praktikos, teisinių, reguliavimo ar atitikties reikalavimų arba verslo operacijų pokyčius.
Kai atliekame esminius pakeitimus, galime paskelbti atnaujintą politiką interneto svetainėje ir, kai tinkama, pateikti papildomą pranešimą. Tai, kad po atnaujintos Privatumo politikos įsigaliojimo toliau naudojatės Paslaugomis, reiškia, kad pripažįstate atnaujintą jos versiją.
18. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką arba norėtumėte pasinaudoti savo teisėmis į privatumą, susisiekite su mumis:
CoachLingo.ai
Valdo CLOUDVALE LLC, ribotos atsakomybės bendrovė, registruota Vajomingo valstijoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose.
El. paštas: [email protected]
Prašymams dėl privatumo naudokite temos eilutę: Prašymas dėl privatumo.