गोपनीयता नीति

1. इस नीति का दायरा

यह गोपनीयता नीति इन पर लागू होती है:

• CoachLingo.ai वेबसाइट और सभी संबंधित पृष्ठ
• talk.coachlingo.ai पर लाइव बातचीत और AI कोचिंग का अनुभव
• व्यवसाय, शिक्षा और प्रमाणपत्र-संबंधी पृष्ठ या सुविधाएँ
• खाता पंजीकरण, सहायता, सदस्यता, बिलिंग और ग्राहक सेवा संबंधी संवाद
• इस गोपनीयता नीति से जुड़े कोई भी संबंधित उत्पाद, सेवाएँ या संचार

यह गोपनीयता नीति उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या भुगतान पृष्ठों पर लागू नहीं होती, जिनकी अपनी गोपनीयता सूचनाएँ हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे, आपके डिवाइस या ब्राउज़र से स्वचालित रूप से, और कुछ मामलों में सेवाओं के संबंध में कार्य करने वाले स्कूलों, नियोक्ताओं, टीम प्रशासकों, अभिभावकों या सेवा प्रदाताओं से एकत्र कर सकते हैं।

2.1 आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी

आप CoachLingo का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर, हम निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• आपका नाम, प्रदर्शित नाम, उपयोगकर्ता नाम या उपनाम
• आपका ईमेल पता और लॉगिन क्रेडेंशियल
• आपकी भाषा संबंधी प्राथमिकताएँ, सीखने के लक्ष्य, चयनित कोच, चयनित परिदृश्य और संचार संबंधी प्राथमिकताएँ
• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री, जिसमें टेक्स्ट प्रॉम्प्ट, लिखित उत्तर, फ़ीडबैक अनुरोध, सहायता संदेश और अन्य उपयोगकर्ता सामग्री शामिल हैं
• यदि आप बोलने या उच्चारण संबंधी सुविधाओं का उपयोग करना चुनते हैं, तो वॉइस इनपुट या ऑडियो सामग्री
• प्रोफ़ाइल संबंधी जानकारी जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, जैसे कि कंपनी का नाम, स्कूल का नाम, भूमिका या प्रशिक्षण के उद्देश्य
• सहायता से संपर्क करते समय, धनवापसी का अनुरोध करते समय, या गोपनीयता संबंधी अनुरोध सबमिट करते समय आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी

2.2 एआई कोचिंग और वार्तालाप डेटा

जब आप CoachLingo’s की AI भाषा कोचिंग सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित एकत्रित और संसाधित कर सकते हैं:

• AI कोचों के साथ आपकी बातचीत
• आपके बोलने या उच्चारण संबंधी इनपुट, यदि आप वॉइस सुविधाओं का उपयोग करते हैं
• प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के माध्यम से उत्पन्न सुधार, प्रतिक्रिया, अंक, प्रगति अभिलेख, प्रमाणपत्र या सीखने के सारांश
• अपलोड की गई सामग्री, यदि प्लेटफ़ॉर्म किसी विशिष्ट सुविधा में अपलोड की अनुमति देता है

2.3 भुगतान और सदस्यता संबंधी जानकारी

यदि आप कोई सदस्यता, सशुल्क सीट, संस्थागत पहुँच या कोई अन्य सशुल्क सेवा खरीदते हैं, तो हम या हमारे भुगतान और बिलिंग साझेदार निम्नलिखित एकत्रित और संसाधित कर सकते हैं:

• खरीदारी की तारीख और ऑर्डर का विवरण
• सदस्यता का प्रकार, नवीनीकरण की स्थिति, चालान या रसीद का विवरण
• बिलिंग देश या क्षेत्र
• रिफंड की स्थिति या चार्जबैक से संबंधित विवरण
• खाता सक्रियण, धोखाधड़ी की रोकथाम, सहायता और वित्तीय रिकॉर्ड रखने के लिए सीमित लेन-देन पहचानकर्ताओं की आवश्यकता है

भुगतान कार्ड का विवरण सामान्यतः हमारे भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता प्रथाओं के अंतर्गत संसाधित किया जाता है। CoachLingo हमारे सर्वरों पर पूर्ण क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड नंबर सीधे संग्रहीत नहीं करता।

2.4 तकनीकी, डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी

जब आप CoachLingo पर जाते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• आईपी पता
• ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
• डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और भाषा सेटिंग्स
• आईपी पते से प्राप्त अनुमानित स्थान
• देखे गए पृष्ठ, संदर्भित URL, सत्र के टाइमस्टैम्प, क्लिक और सहभागिता के पैटर्न
• कुकीज़, लॉग फ़ाइलें और इसी प्रकार की तकनीकें
• प्रदर्शन, निदान, क्रैश और सुरक्षा-संबंधी डेटा

2.5 संगठनों या प्रशासकों से जानकारी

यदि आप किसी कंपनी, स्कूल, प्रशिक्षण प्रदाता या अन्य संगठन के माध्यम से CoachLingo का उपयोग करते हैं, तो हमें उस संगठन से आपके बारे में जानकारी प्राप्त हो सकती है, जैसे आपका नाम और ईमेल पता, सीट आवंटन या आमंत्रण की स्थिति, संगठन का नाम, विभाग या भूमिका, तथा सीखने या प्रशिक्षण तक पहुँच संबंधी अनुमतियाँ।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

3.1 सेवाएँ प्रदान करना

हम आपके डेटा का उपयोग आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने, उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने और खाते की सुरक्षा बनाए रखने, एआई भाषा कोचिंग प्रदान करने (जिसमें भूमिका-निर्वाह, उच्चारण संबंधी प्रतिक्रिया, व्याकरण संबंधी प्रतिक्रिया, शब्दावली सहायता, स्पष्टता संबंधी प्रतिक्रिया और टोन कोचिंग शामिल हैं), आपके भाषा, परिदृश्य और कोच अनुभव को वैयक्तिकृत करने, प्रगति ट्रैकिंग, प्रमाणपत्रों और सेवा-संबंधी सुविधाओं को सक्षम करने तथा जहाँ लागू हो, वहाँ व्यवसाय, शिक्षा और टीम प्रशिक्षण संबंधी कार्य प्रदान करने के लिए करते हैं।

3.2 CoachLingo को संचालित करने, बेहतर बनाने और सुरक्षित रखने के लिए

हम प्लेटफ़ॉर्म के प्रदर्शन को बनाए रखने और बेहतर बनाने, तकनीकी समस्याओं का निवारण करने, दुरुपयोग और धोखाधड़ी की निगरानी करने, विश्लेषण और गुणवत्ता आश्वासन करने, सुरक्षा प्रणालियों और उपयोगकर्ता सुरक्षा उपायों को बेहतर बनाने, तथा मौजूदा या भविष्य की उत्पाद सुविधाओं को विकसित करने, उनका परीक्षण करने और उन्हें परिष्कृत करने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं।

3.3 खरीदारी, बिलिंग और सहायता का प्रबंधन करना

हम सदस्यताओं या लाइसेंस को सक्रिय करने, भुगतानों, नवीनीकरणों, धनवापसी और चालानों को संसाधित करने, भुगतान विवादों की जाँच करने तथा सहायता अनुरोधों, शिकायतों और सेवा संबंधी पूछताछ का उत्तर देने के लिए प्रासंगिक डेटा का उपयोग करते हैं।

3.4 आपसे संवाद करने के लिए

हम आपकी जानकारी का उपयोग सेवा सूचनाएँ, खाता सत्यापन ईमेल, सुरक्षा चेतावनियाँ, कानूनी या नीति संबंधी अपडेट, ग्राहक सहायता के उत्तर और जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो या जहाँ आपने सहमति दी हो, विपणन संबंधी संचार भेजने के लिए कर सकते हैं।

3.5 कानून का अनुपालन करना

हम लागू कानूनों, विनियमों, वैध अनुरोधों, न्यायालय के आदेशों, कर नियमों, लेखांकन संबंधी दायित्वों और अन्य कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

4. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

जहाँ लागू कानून (जीडीपीआर और इसी प्रकार के विनियमों सहित) द्वारा आवश्यक हो, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए निम्नलिखित कानूनी आधारों में से एक या अधिक पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध का निष्पादन: आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने, आपके खाते का प्रबंधन करने और सदस्यताओं या लाइसेंसों को पूरा करने के लिए।
• सहमति: जहाँ आप हमें अनुमति देते हैं, जैसे कि कुछ विपणन संचार या वैकल्पिक डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए।
• वैध हित: हमारी सेवाओं का संचालन, उन्हें सुरक्षित रखना, बेहतर बनाना और सहायता प्रदान करना, दुरुपयोग को रोकना तथा यह समझना कि उपयोगकर्ता CoachLingo के साथ कैसे बातचीत करते हैं।
• कानूनी दायित्व: जहाँ लागू कानून, कर, लेखांकन, रिपोर्टिंग या नियामकीय दायित्वों का अनुपालन करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक हो।

यदि हम सहमति पर निर्भर करते हैं, तो आप किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से आपकी सहमति वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

5. AI वार्तालाप, अपलोड की गई सामग्री और जिम्मेदार उपयोग

CoachLingo एक AI-संचालित सेवा है। प्लेटफ़ॉर्म का अनुभव प्रदान करने के लिए, आपके प्रॉम्प्ट, बातचीत की सामग्री, बोलकर दिए गए इनपुट, फ़ीडबैक अनुरोध और संबंधित सामग्रियों को स्वचालित प्रणालियों द्वारा तथा, जहाँ आवश्यक हो, हमारी ओर से कार्य करने वाले विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है।

हम सहायता संबंधी जाँच-पड़ताल, धोखाधड़ी या दुरुपयोग की रोकथाम, सुरक्षा नियमों के प्रवर्तन, डीबगिंग और सेवा गुणवत्ता की समीक्षा तथा कानून के अनुपालन के लिए आवश्यक होने पर सीमित सामग्री की समीक्षा कर सकते हैं।

CoachLingo प्रतिक्रिया, सीखने संबंधी सुझाव या संचार कोचिंग उत्पन्न करने के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग कर सकता है। हालांकि, हम ऐसे निर्णय लेने के लिए केवल स्वचालित निर्णय-निर्माण का उपयोग नहीं करते, जिनका आप पर कानूनी या इसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता हो।

6. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम आपकी प्राथमिकताओं और सत्र की स्थिति को याद रखने, वेबसाइट को ठीक से कार्यशील बनाए रखने, ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ता के व्यवहार को समझने, प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार करने, तथा पृष्ठों, अभियानों और उत्पाद अनुभवों की प्रभावशीलता मापने के लिए कुकीज़, पिक्सेल, स्थानीय संग्रहण, लॉग फ़ाइलों और इसी प्रकार की तकनीकों का उपयोग करते हैं।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। यदि आप कुछ कुकीज़ को अक्षम कर देते हैं, तो सेवाओं के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक होगा, हम गैर-आवश्यक कुकीज़ रखने से पहले कुकी विकल्प या सहमति उपकरण उपलब्ध कराएँगे।

7. विपणन संचार

जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो, हम आपको CoachLingo की सेवाओं, सुविधाओं, ऑफ़र या संबंधित भाषा-कोचिंग उत्पादों के बारे में प्रचारात्मक ईमेल या अपडेट भेज सकते हैं।

आप किसी भी समय ईमेल में दिए गए सदस्यता समाप्त करने के लिंक पर क्लिक करके या हमसे इस पते पर संपर्क करके विपणन संबंधी ईमेल से बाहर निकल सकते हैं. [email protected].

भले ही आप मार्केटिंग संदेशों से बाहर निकलने का विकल्प चुनें, फिर भी हम आपके खाते, खरीदारी, सुरक्षा या नीतिगत बदलावों के बारे में महत्वपूर्ण गैर-मार्केटिंग संदेश भेज सकते हैं।

हम आपकी सहमति के बिना आपके व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा तीसरे पक्षों को उनके अपने प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं।

8. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल उतनी ही साझा कर सकते हैं जितनी इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

8.1 सेवा प्रदाता

हम ऐसी विक्रेताओं और साझेदारों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो सेवाओं को संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं, जैसे कि होस्टिंग और क्लाउड अवसंरचना प्रदाता, विश्लेषण और निदान प्रदाता, ग्राहक सहायता और ईमेल वितरण प्रदाता, भुगतान प्रसंस्करणकर्ता और बिलिंग साझेदार, सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम करने वाले प्रदाता, तथा ऐसे प्रौद्योगिकी विक्रेता जो AI, वाणी या संबंधित सेवा कार्यों को संचालित करने में सहायता करते हैं।

8.2 संगठन, विद्यालय और टीमें

यदि आपकी पहुँच किसी कंपनी, स्कूल या अन्य संगठन के माध्यम से प्रदान की जाती है, तो आपके खाते या उपयोग से संबंधित कुछ जानकारी, अनुबंध और लागू कानून द्वारा अनुमति दिए जाने पर, आपकी पहुँच का प्रबंधन करने वाले संगठन को उपलब्ध हो सकती है।

8.3 पेशेवर सलाहकार और व्यावसायिक संचालन

हम वकीलों, लेखाकारों, लेखा-परीक्षकों, बीमाकर्ताओं, सलाहकारों या समान परामर्शदाताओं को व्यावसायिक, कानूनी, कर, लेखा-परीक्षण या अनुपालन संबंधी उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

8.4 कानूनी और नियामक प्रकटीकरण

हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, यदि हमें सद्भावपूर्वक विश्वास हो कि ऐसा खुलासा किसी कानूनी दायित्व का पालन करने, अधिकारियों से प्राप्त वैध अनुरोधों का उत्तर देने, हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों या जनता की सुरक्षा करने, धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा संबंधी समस्याओं की जाँच करने, अथवा हमारी शर्तों या अन्य समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक है।

8.5 कॉर्पोरेट लेन-देन

यदि CoachLingo या इसकी मूल कंपनी किसी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन या परिसंपत्तियों की बिक्री में शामिल होती है, तो लागू गोपनीयता और कानूनी दायित्वों के अधीन, उस लेन-देन के हिस्से के रूप में आपकी जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

CoachLingo वैश्विक स्तर पर काम करता है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका और उन अन्य देशों में संग्रहीत या संसाधित की जा सकती है जहाँ हम या हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं।

इन देशों में आपके अधिकार-क्षेत्र के डेटा संरक्षण कानूनों से अलग डेटा संरक्षण कानून हो सकते हैं। जहाँ लागू कानून के तहत आवश्यक हो, हम अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणों के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करने हेतु उचित कदम उठाते हैं, जिनमें संविदात्मक सुरक्षा, संगठनात्मक उपाय और अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त हस्तांतरण तंत्र शामिल हैं।

10. डेटा प्रतिधारण

हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए, जिनमें सेवाएँ प्रदान करना, खातों का रखरखाव करना, कानूनी दायित्वों का पालन करना, विवादों का समाधान करना, धोखाधड़ी को रोकना और हमारे समझौतों को लागू करना शामिल है, व्यक्तिगत जानकारी को तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक ऐसा करना उचित रूप से आवश्यक हो।

डेटा के प्रकार और उसे एकत्र करने के कारण के आधार पर डेटा बनाए रखने की अवधि अलग-अलग हो सकती है। उदाहरण के लिए:

• आपके खाते की जानकारी तब तक रखी जा सकती है, जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है।
• ग्राहक सेवा, प्रशिक्षण और विवाद निपटान के लिए आवश्यकतानुसार सहायता रिकॉर्ड सुरक्षित रखे जा सकते हैं।
• तकनीकी लॉग को सुरक्षा, निदान और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए कम अवधि तक रखा जा सकता है, जब तक कि उन्हें अधिक समय तक रखना आवश्यक न हो।
• बिलिंग, लेन-देन, कर और अनुपालन संबंधी रिकॉर्ड कानून या वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार अधिक लंबी अवधि तक रखे जा सकते हैं।

कई मामलों में, कर, लेखांकन, कानूनी, धनवापसी, धोखाधड़ी की रोकथाम या अनुपालन संबंधी उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर, खाता बंद होने के बाद खाते और लेन-देन से संबंधित अभिलेखों को अधिकतम छह (6) वर्षों तक रखा जा सकता है।

जब जानकारी को बनाए रखना आवश्यक नहीं रह जाएगा, हम संबंधित जानकारी को हटा देंगे, उसे गुमनाम बना देंगे या सुरक्षित रूप से उसका निपटान कर देंगे।

11. बच्चे, स्कूल और युवाओं की सुरक्षा

CoachLingo का उपयोग वयस्कों, पेशेवरों, छात्रों, स्कूलों, प्रशिक्षण प्रदाताओं और संगठनों द्वारा किया जा सकता है। CoachLingo का उद्देश्य 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों द्वारा लागू कानून के तहत आवश्यक अनुमति या प्राधिकरण के बिना स्वतंत्र रूप से उपयोग करना नहीं है।

हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से उचित अभिभावकीय सहमति, विद्यालय की अनुमति, अभिभावक की अनुमति या जहाँ आवश्यक हो, किसी अन्य कानूनी आधार के बिना जानबूझकर ऑनलाइन व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

यदि CoachLingo का उपयोग किसी स्कूल, परिवार या पर्यवेक्षित व्यवस्था के माध्यम से किया जाता है, तो कोई स्कूल, अभिभावक, संरक्षक या अधिकृत प्रशासक खाता बना या प्रबंधित कर सकता है; कुछ जानकारी हमें स्कूल या प्रशासक द्वारा प्रदान की जा सकती है; और जहाँ उपलब्ध हों, वहाँ युवाओं की सुरक्षा या आयु-उपयुक्त सुरक्षा सेटिंग्स लागू की जा सकती हैं।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें अनुचित रूप से व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया संपर्क करें [email protected] और हम अनुरोध की समीक्षा करेंगे।

12. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित में से कुछ या सभी अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• यह जानने का अधिकार कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं या नहीं
• हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अधिकार
• गलत या अपूर्ण जानकारी में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार
• कुछ परिस्थितियों में व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार
• कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करने का अधिकार
• कुछ प्रसंस्करण, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन भी शामिल है, पर आपत्ति करने का अधिकार
• जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, वहाँ सहमति वापस लेने का अधिकार
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, जहाँ लागू हो
• जहाँ लागू हो, केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित ऐसे निर्णय के अधीन न होने का अधिकार, जिसका कानूनी या इसी प्रकार का महत्वपूर्ण प्रभाव हो।
• किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण या नियामक के समक्ष शिकायत दर्ज कराने का अधिकार

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें: [email protected] विषय पंक्ति के साथ गोपनीयता अनुरोध.

आपके अनुरोध को पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। कानून द्वारा अनुमति होने पर हम किसी अनुरोध को अस्वीकार या सीमित भी कर सकते हैं। हमारा लक्ष्य लागू कानून द्वारा निर्धारित समयावधि के भीतर उत्तर देना है। कई मामलों में, यह अवधि एक महीने के भीतर होती है, हालांकि कुछ जटिल अनुरोधों में अधिक समय लग सकता है।

13. EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त सूचना

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं:

• आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, मिटाने, उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने, आपत्ति करने और उसे पोर्ट करने का अधिकार हो सकता है।
• जहाँ सहमति कानूनी आधार है, वहाँ आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
• यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
• व्यक्तिगत डेटा को लागू कानून द्वारा मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करके आपके क्षेत्र से बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है

यदि आप अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणों के लिए हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो आप हमसे इस पते पर संपर्क कर सकते हैं: [email protected].

14. कैलिफ़ोर्निया और कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासियों के लिए अतिरिक्त सूचना

कैलिफ़ोर्निया और कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासियों को लागू कानून के आधार पर अतिरिक्त गोपनीयता अधिकार प्राप्त हो सकते हैं। इन अधिकारों में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों, उन स्रोतों की श्रेणियों जिनसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, संग्रह, उपयोग या प्रकटीकरण के व्यावसायिक या वाणिज्यिक उद्देश्यों को जानने का अधिकार; कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सही करने या हटाने का अधिकार; कुछ व्यक्तिगत जानकारी की पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने का अधिकार; और जहाँ लागू हो, अधिकारों के अनुरोध को अस्वीकार किए जाने के विरुद्ध अपील करने का अधिकार शामिल हो सकता है।

इस गोपनीयता नीति में वर्णित जानकारी की श्रेणियों में पहचानकर्ता, खाता जानकारी, वाणिज्यिक जानकारी, इंटरनेट या नेटवर्क गतिविधि, उपयोगकर्ता सामग्री, ऑडियो जानकारी (यदि आप वॉइस सुविधाएँ चुनते हैं), सहायता संबंधी संचार, शैक्षिक या संगठनात्मक खाता जानकारी, और सेवा को व्यक्तिगत बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले निष्कर्ष शामिल हो सकते हैं।

हम इन श्रेणियों का उपयोग और खुलासा इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें सेवा प्रदान करना, खाता प्रशासन, सहायता, विश्लेषण, सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, कानूनी अनुपालन और सेवा में सुधार शामिल हैं।

यदि लागू कानून हमारी उस समय प्रचलित कार्यप्रणालियों के आधार पर किसी अतिरिक्त सूचना, बाहर निकलने की विधि या अनुरोध तंत्र की आवश्यकता रखता है, तो हम उसे आवश्यकतानुसार प्रदान करेंगे।

15. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और लिंक

CoachLingo में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लगइन्स, टूल्स, ऐप स्टोर्स या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम उन तृतीय पक्षों को नियंत्रित नहीं करते और उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप जिन भी तृतीय-पक्ष सेवाओं पर जाते हैं या जिनका उपयोग करते हैं, उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

16. डेटा सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

हालाँकि, किसी भी वेबसाइट, एप्लिकेशन, प्लेटफ़ॉर्म या डेटा प्रसारण विधि की पूर्ण रूप से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखना और यदि आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ हुई है, तो हमें सूचित करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

यदि हमें व्यक्तिगत डेटा के उल्लंघन का पता चलता है, तो हम लागू कानून के अनुसार उचित कदम उठाएँगे।

17. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी सेवाओं या सुविधाओं, प्रौद्योगिकी या सुरक्षा प्रथाओं, कानूनी, विनियामक या अनुपालन संबंधी आवश्यकताओं, अथवा व्यावसायिक संचालन में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम अद्यतन नीति वेबसाइट पर प्रकाशित कर सकते हैं और, जहाँ उचित हो, अतिरिक्त सूचना प्रदान कर सकते हैं। अद्यतन गोपनीयता नीति के प्रभावी होने के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप संशोधित संस्करण को स्वीकार करते हैं।

18. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

CoachLingo.ai
CLOUDVALE LLC द्वारा संचालित, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के वायोमिंग राज्य में पंजीकृत एक सीमित देयता कंपनी है
ईमेल: [email protected]

गोपनीयता संबंधी अनुरोधों के लिए, कृपया विषय पंक्ति में लिखें: गोपनीयता अनुरोध.