CoachLingo.ai leggur áherslu á að meðhöndla persónuupplýsingar þínar á gagnsæjan og öruggan hátt. Í þessari stefnu er útskýrt hvaða gögnum við söfnum, hvernig við notum þau og hvaða valmöguleika þú hefur. Við hvetjum þig til að lesa hana vandlega.
CoachLingo.ai (“CoachLingo,” “við,” “okkur,” eða “okkar”) er gervigreindarmiðaður vettvangur fyrir tungumálaþjálfun og tungumálanám sem rekinn er af CLOUDVALE LLC, hlutafélagi með takmarkaðri ábyrgð skráðu í Wyoming-ríki í Bandaríkjunum. CoachLingo er hannað til að hjálpa einstaklingum, teymum, skólum og stofnunum að bæta samskipti í raunverulegum aðstæðum—þar á meðal samtölum á vinnustað, fundum, viðtölum, kynningum, samskiptum við viðskiptavini, viðskiptaenskuþjálfun og hagnýtri talæfingu á mörgum tungumálum.
Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, geymum, deilum og verndum upplýsingar þínar þegar þú heimsækir CoachLingo.ai, notar talk.coachlingo.ai, stofnar aðgang, átt samskipti við gervigreindarþjálfara okkar, kaupir áskriftir eða leyfi eða notar þjónustu okkar á annan hátt (sameiginlega kallað “Þjónusturnar”).
Með því að fá aðgang að eða nota þjónustuna viðurkennir þú að þú hafir lesið þessa persónuverndarstefnu.
1. Gildissvið þessarar stefnu
Þessi persónuverndarstefna gildir um:
- Vefsíða CoachLingo.ai og allar tengdar síður
- Upplifunin af samtölum í beinni og gervigreindarþjálfun á talk.coachlingo.ai
- Síður eða eiginleikar tengdir viðskiptum, menntun og vottorðum
- Skráning notandareiknings, aðstoð, áskrift, reikningagerð og samskipti við þjónustuver
- Allar tengdar vörur, þjónusta eða samskipti sem vísa í þessa persónuverndarstefnu
Þessi persónuverndarstefna gildir ekki um vefsíður, þjónustu eða greiðslusíður þriðju aðila sem hafa eigin persónuverndartilkynningar.
2. Upplýsingar sem við söfnum
Við kunnum að safna persónuupplýsingum beint frá þér, sjálfkrafa úr tækinu þínu eða vafranum þínum og, í sumum tilvikum, frá skólum, vinnuveitendum, teymisstjórnendum, forráðamönnum eða þjónustuveitendum sem starfa í tengslum við þjónustuna.
2.1 Upplýsingar sem þú veitir beint
Það fer eftir því hvernig þú notar CoachLingo, en við kunnum að safna:
- Nafnið þitt, birtingarnafnið, notandanafnið eða gælunafnið þitt
- Netfangið þitt og innskráningarupplýsingar
- Tungumálastillingar þínar, námsmarkmið, valinn þjálfari, valdar sviðsmyndir og samskiptastillingar
- Efni sem þú sendir inn í gegnum vettvanginn, þar á meðal textafyrirmæli, skrifleg svör, beiðnir um endurgjöf, stuðningsskilaboð og annað notendaefni
- Raddinnsláttur eða hljóðefni ef þú velur að nota tal- eða framburðareiginleika
- Prófílupplýsingar sem þú veitir af fúsum og frjálsum vilja, svo sem nafn fyrirtækis, nafn skóla, hlutverk eða markmið með þjálfun.
- Upplýsingar sem þú veitir þegar þú hefur samband við þjónustuver, óskar eftir endurgreiðslu eða leggur fram beiðni um persónuvernd
2.2 Þjálfun með gervigreind og samtalsgögn
Þegar þú notar gervigreindarmálþjálfunareiginleika CoachLingo’s gætum við safnað og unnið úr:
- Samtöl þín við gervigreindarþjálfara
- Tal- eða framburðarinntök þín, ef þú notar raddaðgerðir
- Leiðréttingar, endurgjöf, einkunnir, framvinduskrár, vottorð eða námsyfirlit sem verða til við notkun þína á vettvangnum
- Efni sem hlaðið er upp, ef vettvangurinn leyfir upphleðslur í tilteknum eiginleika
2.3 Greiðslu- og áskriftarupplýsingar
Ef þú kaupir áskrift, greitt sæti, aðgang fyrir stofnun eða aðra gjaldskylda þjónustu kunna við eða greiðslu- og innheimtuaðilar okkar að safna og vinna úr:
- Kaupdagsetning og upplýsingar um pöntun
- Tegund áskriftar, staða endurnýjunar, upplýsingar um reikning eða kvittun
- Innheimtuland eða -svæði
- Staða endurgreiðslu eða upplýsingar tengdar bakfærslu
- Takmörkuð færsluauðkenni eru nauðsynleg vegna virkjunar reiknings, svikavarna, þjónustu og fjárhagslegrar skráningar.
Greiðslukortaupplýsingar eru almennt unnar af greiðsluþjónustuveitendum okkar samkvæmt eigin skilmálum og persónuverndarvenjum. CoachLingo geymir ekki full kreditkorta- eða debetkortanúmer beint á netþjónum okkar.
2.4 Tæknilegar upplýsingar, tækjaupplýsingar og notkunarupplýsingar
Þegar þú heimsækir eða notar CoachLingo kunnum við að safna sjálfkrafa:
- IP-vistfang
- Tegund og útgáfa vafra
- Tegund tækis, stýrikerfi og tungumálastillingar
- Áætluð staðsetning fengin út frá IP-vistfangi
- Heimsóttar síður, tilvísunarvefslóðir, tímastimplar lota, smellir og samskiptamynstur
- Vafrakökur, annálaskrár og sambærileg tækni
- Afkasta-, greiningar-, hruns- og öryggistengd gögn
2.5 Upplýsingar frá samtökum eða stjórnendum
Ef þú notar CoachLingo í gegnum fyrirtæki, skóla, fræðsluaðila eða aðra stofnun, kunnum við að fá upplýsingar um þig frá viðkomandi stofnun, svo sem nafn þitt og netfang, úthlutun sæts eða stöðu boðs, nafn stofnunar, deild eða hlutverk, og heimildir til aðgangs að námi eða þjálfun.
3. Hvernig við notum upplýsingar þínar
3.1 Að veita þjónustuna
Við notum gögnin þín til að stofna og hafa umsjón með reikningnum þínum, auðkenna notendur og viðhalda öryggi reikningsins, veita gervigreindarkennslu í tungumálum (þar á meðal hlutverkaleik, endurgjöf á framburði, endurgjöf á málfræði, stuðning við orðaforða, endurgjöf á skýrleika og þjálfun í tón), sérsníða upplifun þína af tungumáli, sviðsmyndum og þjálfara, gera kleift að fylgjast með framförum, veita skírteini og þjónustutengda eiginleika og bjóða upp á aðgerðir fyrir fyrirtæki, menntun og teymisþjálfun þar sem það á við.
3.2 Að reka, bæta og vernda CoachLingo
Við notum upplýsingar til að viðhalda og bæta afköst vettvangsins, leysa tæknileg vandamál, fylgjast með misnotkun og svikum, framkvæma greiningar og gæðatryggingu, bæta öryggiskerfi og vernd notenda og þróa, prófa og fínstilla núverandi eða framtíðareiginleika vörunnar.
3.3 Umsjón með kaupum, innheimtu og þjónustu
Við notum viðeigandi gögn til að virkja áskriftir eða leyfi, vinna úr greiðslum, endurnýjunum, endurgreiðslum og reikningum, rannsaka ágreining um greiðslur og svara beiðnum um aðstoð, kvörtunum og fyrirspurnum um þjónustu.
3.4 Til að hafa samband við þig
Við kunnum að nota upplýsingar þínar til að senda þjónustutilkynningar, tölvupósta til staðfestingar á reikningi, öryggistilkynningar, lagalegar uppfærslur eða uppfærslur á stefnum, svör frá þjónustuveri og markaðssamskipti þar sem lög leyfa eða þar sem þú hefur veitt samþykki þitt.
3.5 Til að fara að lögum
Við kunnum að vinna úr persónuupplýsingum til að fara að gildandi lögum, reglum, lögmætum beiðnum, dómsúrskurðum, skattareglum, bókhaldsskyldum og öðrum lagalegum kröfum.
4. Lagagrundvöllur vinnslu
Þar sem þess er krafist samkvæmt gildandi lögum (þ.m.t. GDPR og sambærilegum reglugerðum), byggjum við vinnslu persónuupplýsinga þinna á einum eða fleiri af eftirfarandi lagagrundvöllum:
- Efndir samnings: Til að veita þá þjónustu sem þú óskar eftir, hafa umsjón með reikningnum þínum og sinna áskriftum eða leyfum.
- Samþykki: Þar sem þú veitir okkur leyfi, svo sem fyrir tilteknum markaðssamskiptum eða valfrjálsri vinnslu gagna.
- Lögmætir hagsmunir: Að reka, tryggja, bæta og styðja við þjónustu okkar, koma í veg fyrir misnotkun og skilja hvernig notendur hafa samskipti við CoachLingo.
- Lagaleg skylda: Þegar vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla gildandi laga-, skatta-, bókhalds-, skýrslugjafar- eða eftirlitsskyldur.
Ef við byggjum á samþykki getur þú afturkallað það hvenær sem er. Afturköllun samþykkis hefur ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem fór fram áður en samþykkið var afturkallað.
5. Samræður við gervigreind, upphlaðið efni og ábyrg notkun
CoachLingo er gervigreindarknúin þjónusta. Til að veita upplifunina á vettvangnum kunna fyrirmæli þín, samtalsefni, talað inntak, beiðnir um endurgjöf og tengt efni að vera unnin af sjálfvirkum kerfum og, eftir því sem þörf krefur, traustum þjónustuveitendum sem starfa fyrir okkar hönd.
Mjög viðkvæmar persónuupplýsingar (nema það sé augljóslega nauðsynlegt), persónulegar upplýsingar um greiðslukort í opnum spjallreitum, trúnaðarupplýsingar um þriðju aðila sem þú hefur ekki heimild til að deila, eða persónuupplýsingar um börn eða aðra einstaklinga nema þú hafir lagalegan rétt til að veita þær.
Við kunnum að fara yfir takmarkað efni þegar nauðsyn krefur vegna stuðningsrannsókna, forvarna gegn svikum eða misnotkun, öryggisframfylgdar, villuleitar og gæðamats á þjónustu, sem og til að fara að lögum.
CoachLingo kann að nota sjálfvirk kerfi til að búa til endurgjöf, ábendingar um nám eða samskiptaþjálfun. Hins vegar notum við ekki eingöngu sjálfvirka ákvarðanatöku til að taka ákvarðanir sem hafa réttaráhrif eða sambærilega veruleg áhrif á þig.
7. Markaðssamskipti
Við kunnum að senda þér kynningarpóst eða uppfærslur um þjónustu CoachLingo, eiginleika, tilboð eða tengdar tungumálaþjálfunarvörur þar sem lög leyfa það.
Þú getur hvenær sem er afþakkað markaðstölvupósta með því að smella á afskráningartengilinn sem fylgir tölvupóstinum eða með því að hafa samband við okkur í [email protected].
Jafnvel þótt þú afþakkir markaðssamskipti kunnum við samt að senda þér mikilvæg skilaboð sem tengjast ekki markaðssetningu um reikninginn þinn, kaup, öryggi eða breytingar á stefnum.
Við afhendum ekki persónuupplýsingar þínar til þriðju aðila í eigin beinum markaðssetningartilgangi án samþykkis þíns.
9. Alþjóðlegir gagnaflutningar
CoachLingo starfar á alþjóðavísu. Persónuupplýsingar þínar kunna að vera geymdar eða unnar í Bandaríkjunum og í öðrum löndum þar sem við eða þjónustuveitendur okkar starfa.
Þessi lönd kunna að hafa persónuverndarlög sem eru frábrugðin þeim sem gilda í þínu lögsagnarumdæmi. Þar sem gildandi lög krefjast þess gerum við eðlilegar ráðstafanir til að beita viðeigandi verndarráðstöfunum vegna alþjóðlegra yfirfærslna, þar á meðal samningsbundinni vernd, skipulagslegum ráðstöfunum og öðrum löglega viðurkenndum yfirfærsluleiðum.
10. Varðveisla gagna
Við geymum persónuupplýsingar eins lengi og sanngjarnt er nauðsynlegt í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu, þar á meðal til að veita þjónustuna, viðhalda reikningum, uppfylla lagalegar skyldur, leysa úr ágreiningi, koma í veg fyrir svik og framfylgja samningum okkar.
Varðveislutímar geta verið mismunandi eftir því hvers konar gögn um er að ræða og ástæðunni fyrir því að við söfnuðum þeim. Til dæmis:
- Reikningsupplýsingar kunna að vera varðveittar á meðan reikningurinn þinn er virkur.
- Stuðningsskráningar kunna að vera varðveittar eftir þörfum vegna þjónustu við viðskiptavini, þjálfunar og meðhöndlunar á ágreiningsmálum.
- Tæknilegir annálar kunna að vera geymdir í skemmri tíma vegna öryggis, greiningar og forvarna gegn svikum, nema þörf sé á að geyma þá lengur.
- Skrár yfir reikningagerð, viðskipti, skatta og reglufylgni kunna að vera varðveittar lengur þegar lög krefjast þess eða lögmætir viðskiptahagsmunir gera það nauðsynlegt.
Í mörgum tilvikum kunna skrár tengdar reikningi og færslum að vera varðveittar í allt að sex (6) ár eftir lokun reiknings, þegar þess er með sanngjörnum hætti þörf vegna skatta, bókhalds, lagalegra krafna, endurgreiðslna, svikavarna eða reglufylgni.
Þegar varðveisla er ekki lengur nauðsynleg munum við eyða viðeigandi upplýsingum, gera þær ópersónugreinanlegar eða farga þeim með öruggum hætti.
11. Börn, skólar og vernd ungmenna
CoachLingo má nota af fullorðnum, fagfólki, nemendum, skólum, fræðsluaðilum og stofnunum. CoachLingo er ekki ætlað börnum yngri en 13 ára til sjálfstæðrar notkunar án þess leyfis eða heimildar sem krafist er samkvæmt gildandi lögum.
Við söfnum ekki vitandi vits persónuupplýsingum á netinu frá börnum yngri en 13 ára án viðeigandi samþykkis foreldra, heimildar skóla, heimildar forráðamanns eða annars lögmæts grundvallar þegar þess er krafist.
Ef CoachLingo er notað í gegnum skóla, fjölskyldu eða umhverfi undir eftirliti getur skóli, foreldri, forráðamaður eða viðurkenndur stjórnandi stofnað eða stjórnað aðganginum; skólinn eða stjórnandinn kann að veita okkur tilteknar upplýsingar; og þar sem það er í boði kann að vera beitt öryggisstillingum til verndar ungmennum eða sem hæfa aldri þeirra.
Ef þú telur að barn hafi veitt okkur persónuupplýsingar á óviðeigandi hátt, vinsamlegast hafðu samband við [email protected] og við munum fara yfir beiðnina.
12. Persónuverndarréttindi þín
Það fer eftir staðsetningu þinni og gildandi lögum, en þú gætir haft sum eða öll eftirfarandi réttindi:
- Rétturinn til að vita hvort við vinnum með persónuupplýsingar þínar
- Rétturinn til aðgangs að persónuupplýsingum um þig sem við varðveitum
- Rétturinn til að fara fram á leiðréttingu á ónákvæmum eða ófullnægjandi upplýsingum
- Rétturinn til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga við tilteknar aðstæður
- Rétturinn til að krefjast takmörkunar á vinnslu við tilteknar aðstæður
- Rétturinn til að andmæla tiltekinni vinnslu, þar með talið beinni markaðssetningu
- Rétturinn til að afturkalla samþykki þegar vinnsla byggist á samþykki
- Rétturinn til gagnaflutnings, eftir því sem við á
- Rétturinn til að sæta ekki ákvörðun sem byggist eingöngu á sjálfvirkri vinnslu og hefur réttaráhrif eða sambærilega veruleg áhrif, eftir því sem við á
- Rétturinn til að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsyfirvaldi eða eftirlitsaðila
Til að nýta réttindi þín, hafðu samband við okkur á gl. [email protected] með efnislínunni Beiðni um persónuvernd.
Við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt áður en beiðni þinni er lokið. Við gætum einnig hafnað beiðni eða takmarkað hana þar sem lög heimila það. Við stefnum að því að svara innan þess tímabils sem gildandi lög krefjast. Í mörgum tilvikum er það innan eins mánaðar, þó að sumar flóknar beiðnir geti tekið lengri tíma.
13. Viðbótartilkynning fyrir notendur á EES-svæðinu, í Bretlandi og Sviss
Ef þú ert staðsett/ur á Evrópska efnahagssvæðinu, í Bretlandi eða Sviss:
- Þú gætir átt rétt á aðgangi að persónuupplýsingum þínum, leiðréttingu þeirra, eyðingu, takmörkun á vinnslu þeirra, andmælum gegn vinnslu þeirra og flutningi þeirra.
- Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er ef samþykki er lagagrundvöllurinn.
- Þú getur lagt fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvöldum á þínu svæði ef þú telur að brotið hafi verið á réttindum þínum.
- Persónuupplýsingar kunna að vera fluttar utan svæðis þíns með verndarráðstöfunum sem viðurkenndar eru samkvæmt gildandi lögum.
Ef þú vilt fá frekari upplýsingar um þær verndarráðstafanir sem við notum við alþjóðlegar yfirfærslur, geturðu haft samband við okkur á [email protected].
14. Viðbótartilkynning fyrir íbúa Kaliforníu og tiltekinna annarra ríkja Bandaríkjanna
Íbúar Kaliforníu og tiltekinna ríkja Bandaríkjanna kunna að hafa viðbótarréttindi varðandi persónuvernd, eftir því hvaða lög gilda. Þessi réttindi kunna meðal annars að fela í sér rétt til að vita hvaða flokka persónuupplýsinga er safnað, hvaðan persónuupplýsingum er safnað, í hvaða viðskipta- eða viðskiptalegum tilgangi þeim er safnað, þær notaðar eða þeim miðlað, fá aðgang að tilteknum persónuupplýsingum, leiðrétta þær eða eyða þeim, fá afrit af tilteknum persónuupplýsingum á færanlegu sniði og, eftir því sem við á, áfrýja synjun á beiðni um að nýta réttindi.
Upplýsingaflokkarnir sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu geta meðal annars falið í sér auðkenni, reikningsupplýsingar, viðskiptaupplýsingar, virkni á internetinu eða netvirkni, efni notenda, hljóðupplýsingar (ef þú velur raddvirkni), samskipti við þjónustuver, upplýsingar um fræðslu- eða skipulagsreikninga og ályktanir sem notaðar eru til að sérsníða þjónustuna.
Við notum þessa flokka og miðlum þeim í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu, þar á meðal til að veita þjónustu, hafa umsjón með reikningum, veita aðstoð, sinna greiningu, tryggja öryggi, koma í veg fyrir svik, fara að lögum og bæta þjónustuna.
Ef gildandi lög krefjast einhverrar viðbótartilkynningar, leiðar til að afþakka eða beiðniferlis á grundvelli þeirra starfshátta sem við beitum hverju sinni, munum við veita slíkt eftir því sem krafist er.
15. Þjónusta þriðju aðila og tenglar
CoachLingo kann að innihalda tengla á vefsíður, viðbætur, verkfæri, app-verslanir eða þjónustu þriðju aðila. Við höfum ekki stjórn á þessum þriðju aðilum og berum ekki ábyrgð á persónuverndarvenjum þeirra.
Við hvetjum þig til að kynna þér persónuverndarstefnur allra þjónustuaðila þriðja aðila sem þú heimsækir eða notar.
16. Gagnaöryggi
Við notum viðeigandi tæknilegar, stjórnsýslulegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir sem eru ætlaðar til að vernda persónuupplýsingar gegn óheimilum aðgangi, tapi, misnotkun, breytingum eða miðlun.
Hins vegar er ekki hægt að tryggja að nein vefsíða, forrit, vettvangur eða aðferð við gagnaflutning sé algerlega örugg. Þú berð ábyrgð á því að halda innskráningarupplýsingum þínum trúnaðarmálum og að láta okkur vita ef þú telur að reikningur þinn hafi verið í hættu.
Ef við verðum vör við öryggisbrest varðandi persónuupplýsingar, munum við grípa til viðeigandi ráðstafana í samræmi við gildandi lög.
17. Breytingar á þessari persónuverndarstefnu
Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til til að endurspegla breytingar á þjónustu okkar eða eiginleikum, tækni eða öryggisráðstöfunum, lagalegum, reglugerðarlegum eða fylgnikröfum eða rekstri fyrirtækisins.
Þegar við gerum verulegar breytingar kunnum við að birta uppfærða stefnuna á vefsíðunni og, eftir því sem við á, veita frekari tilkynningu. Áframhaldandi notkun þín á þjónustunni eftir að uppfærða persónuverndarstefnan tekur gildi felur í sér að þú viðurkennir endurskoðaða útgáfu hennar.
18. Hafðu samband við okkur
Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða vilt nýta þér persónuverndarréttindi þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur:
CoachLingo.ai
Rekið af CLOUDVALE LLC, hlutafélagi með takmarkaðri ábyrgð sem skráð er í Wyoming-ríki í Bandaríkjunum
Tölvupóstur: [email protected]
Fyrir beiðnir um persónuvernd, vinsamlegast notið efnislínuna: Beiðni um persónuvernd.