A CoachLingo.ai elkötelezetten kezeli az Ön személyes adatait átláthatóan és biztonságosan. Ez a szabályzat ismerteti, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, valamint milyen lehetőségek állnak az Ön rendelkezésére. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el.
A CoachLingo.ai („CoachLingo”, „mi”, „minket” vagy „a miénk”) egy, az Egyesült Államok Wyoming államában bejegyzett korlátolt felelősségű társaság, a CLOUDVALE LLC által üzemeltetett mesterségesintelligencia-alapú nyelvi coaching- és tanulási platform. A CoachLingo célja, hogy segítsen magánszemélyeknek, csapatoknak, iskoláknak és szervezeteknek javítani a kommunikációjukat valós élethelyzetekben — beleértve a munkahelyi beszélgetéseket, megbeszéléseket, interjúkat, prezentációkat, az ügyfelekkel folytatott kommunikációt, az üzleti angol nyelvi coachingot, valamint a gyakorlati beszédkészség fejlesztését több nyelven.
Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, osztjuk meg és védjük az Ön adatait, amikor felkeresi a CoachLingo.ai webhelyet, használja a talk.coachlingo.ai oldalt, fiókot hoz létre, kapcsolatba lép MI-coachainkkal, előfizetéseket vagy licenceket vásárol, illetve egyéb módon használja szolgáltatásainkat (együttesen: “Szolgáltatások”).
A Szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel vagy azok használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi szabályzatot.
1. E szabályzat hatálya
Ez az adatvédelmi szabályzat az alábbiakra vonatkozik:
- A CoachLingo.ai webhely és az összes kapcsolódó oldal
- Az élő beszélgetés és az AI-alapú coachingélmény a talk.coachlingo.ai oldalon
- Üzleti, oktatási és tanúsítványokkal kapcsolatos oldalak vagy funkciók
- Fiókregisztráció, támogatás, előfizetés, számlázás és ügyfélszolgálati interakciók
- Bármely kapcsolódó termék, szolgáltatás vagy kommunikáció, amely erre az Adatvédelmi szabályzatra mutató hivatkozást tartalmaz
Ez az Adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik azokra a harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre, szolgáltatásokra vagy fizetési oldalakra, amelyek saját adatvédelmi tájékoztatóval rendelkeznek.
2. Az általunk gyűjtött információk
Személyes adatokat gyűjthetünk közvetlenül Öntől, automatikusan az Ön eszközéről vagy böngészőjéből, valamint bizonyos esetekben iskoláktól, munkáltatóktól, csapatadminisztrátoroktól, gondviselőktől vagy a Szolgáltatásokkal kapcsolatban eljáró szolgáltatóktól.
2.1 Az Ön által közvetlenül megadott információk
Attól függően, hogyan használja a CoachLingo-t, a következőket gyűjthetjük:
- A neved, megjelenítési neved, felhasználóneved vagy beceneved
- Az e-mail-címed és a bejelentkezési adataid
- Nyelvi preferenciáid, tanulási céljaid, kiválasztott coachod, kiválasztott forgatókönyveid és kommunikációs preferenciáid
- A platformon keresztül beküldött tartalmak, beleértve a szöveges utasításokat, írásbeli válaszokat, visszajelzési kérelmeket, támogatási üzeneteket és egyéb felhasználói tartalmakat
- Hangbevitel vagy hanganyag, ha úgy dönt, hogy beszéd- vagy kiejtési funkciókat használ.
- Az Ön által önkéntesen megadott profilinformációk, például a vállalat neve, az iskola neve, a szerepkör vagy a képzési célkitűzések
- Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételkor, visszatérítés kérésekor vagy adatvédelmi kérelem benyújtásakor megadott információk
2.2 MI-alapú coaching és beszélgetési adatok
A CoachLingo AI-alapú nyelvi coachingfunkcióinak használatakor a következőket gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:
- Az AI-coachokkal folytatott beszélgetéseid
- Az Ön beszéd- vagy kiejtési bemenetei, ha hangfunkciókat használ.
- A platform használata során generált javítások, visszajelzések, pontszámok, haladási nyilvántartások, tanúsítványok vagy tanulási összefoglalók
- Feltöltött tartalom, ha a platform egy adott funkcióban engedélyezi a feltöltéseket
2.3 Fizetési és előfizetési információk
Ha előfizetést, fizetős hozzáférést, intézményi hozzáférést vagy bármely más fizetős szolgáltatást vásárol, mi, illetve fizetési és számlázási partnereink a következőket gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:
- A vásárlás dátuma és a rendelés részletei
- Az előfizetés típusa, a megújítás állapota, a számla vagy a nyugta adatai
- Számlázási ország vagy régió
- Visszatérítés állapota vagy visszaterheléssel kapcsolatos részletek
- A fiókaktiváláshoz, a csalások megelőzéséhez, a támogatáshoz és a pénzügyi nyilvántartások vezetéséhez szükséges korlátozott tranzakcióazonosítók
A fizetési kártyaadatokat általában fizetési szolgáltatóink dolgozzák fel saját feltételeik és adatvédelmi gyakorlataik szerint. A CoachLingo nem tárol teljes hitelkártya- vagy bankkártyaszámokat közvetlenül a szerverein.
2.4 Technikai, eszköz- és használati információk
Amikor meglátogatja vagy használja a CoachLingo szolgáltatást, automatikusan gyűjthetjük a következőket:
- IP-cím
- Böngésző típusa és verziója
- Eszköztípus, operációs rendszer és nyelvi beállítások
- IP-címből meghatározott hozzávetőleges helyzet
- Megtekintett oldalak, hivatkozó URL-ek, munkamenet-időbélyegek, kattintások és interakciós mintázatok
- Sütik, naplófájlok és hasonló technológiák
- Teljesítményre, diagnosztikára, összeomlásokra és biztonságra vonatkozó adatok
2.5 Információk szervezetektől vagy adminisztrátoroktól
Ha a CoachLingót egy vállalaton, iskolán, képzési szolgáltatón vagy más szervezeten keresztül éri el, az adott szervezettől információkat kaphatunk Önről, például az Ön nevét és e-mail-címét, a kiosztott helyet vagy a meghívás állapotát, a szervezet nevét, az osztályt vagy a szerepkört, valamint a tanulási vagy képzési hozzáférési jogosultságokat.
3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait
3.1 A Szolgáltatások nyújtása céljából
Az Ön adatait fiókja létrehozására és kezelésére, a felhasználók hitelesítésére és a fiók biztonságának fenntartására, mesterségesintelligencia-alapú nyelvi coaching biztosítására (beleértve a szerepjátékot, a kiejtésre vonatkozó visszajelzést, a nyelvtani visszajelzést, a szókincstámogatást, az érthetőségre vonatkozó visszajelzést és a hangnemre vonatkozó coachingot), az Ön nyelvi, szcenárió- és coachélményének személyre szabására, a fejlődés nyomon követésének, a tanúsítványoknak és a szolgáltatással kapcsolatos funkcióknak az engedélyezésére, valamint – ahol alkalmazható – üzleti, oktatási és csapatképzési funkciók biztosítására használjuk.
3.2 A CoachLingo működtetése, fejlesztése és védelme
Az információkat a platform teljesítményének fenntartására és javítására, technikai problémák elhárítására, a visszaélések és csalások nyomon követésére, elemzések és minőségbiztosítás elvégzésére, a biztonsági rendszerek és a felhasználói védelem javítására, valamint a meglévő vagy jövőbeli termékfunkciók fejlesztésére, tesztelésére és finomítására használjuk.
3.3 Vásárlások, számlázás és támogatás kezelése
A releváns adatokat az előfizetések vagy licencek aktiválására, a fizetések, megújítások, visszatérítések és számlák feldolgozására, a fizetési viták kivizsgálására, valamint a támogatási kérelmekre, panaszokra és szolgáltatással kapcsolatos megkeresésekre való válaszadásra használjuk.
3.4 A veled való kommunikációhoz
Az Ön adatait felhasználhatjuk szolgáltatási értesítések, fiókellenőrző e-mailek, biztonsági riasztások, jogi vagy szabályzati frissítések, ügyfélszolgálati válaszok, valamint – ahol ezt a jogszabályok lehetővé teszik, illetve ha Ön hozzájárult – marketingkommunikáció küldésére.
3.5 A jogszabályoknak való megfelelés érdekében
Személyes adatokat kezelhetünk az alkalmazandó jogszabályoknak, rendeleteknek, jogszerű megkereséseknek, bírósági végzéseknek, adózási szabályoknak, számviteli kötelezettségeknek és egyéb jogi követelményeknek való megfelelés érdekében.
4. Az adatkezelés jogalapjai
Amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok (ideértve a GDPR-t és a hasonló rendeleteket) előírják, személyes adatai kezeléséhez az alábbi jogalapok közül egyre vagy többre támaszkodunk:
- A szerződés teljesítése: Az Ön által kért szolgáltatások nyújtása, fiókjának kezelése, valamint az előfizetések vagy licencek teljesítése érdekében.
- Hozzájárulás: Amikor engedélyt ad nekünk, például bizonyos marketingkommunikációkhoz vagy opcionális adatfeldolgozási tevékenységekhez.
- Jogos érdekek: Szolgáltatásaink működtetése, biztonságának biztosítása, fejlesztése és támogatása, a visszaélések megelőzése, valamint annak megértése érdekében, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók a CoachLingóval.
- Jogi kötelezettség: Ahol az adatkezelés az alkalmazandó jogszabályoknak, adózási, számviteli, jelentéstételi vagy szabályozási kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges.
Ha hozzájárulásra támaszkodunk, Ön ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
5. MI-vel folytatott beszélgetések, feltöltött tartalmak és felelősségteljes használat
A CoachLingo mesterséges intelligenciával működtetett szolgáltatás. A platform által nyújtott élmény biztosítása érdekében az Ön promptjait, beszélgetéseinek tartalmát, beszédbevitelét, visszajelzési kéréseit és a kapcsolódó anyagokat automatizált rendszerek, valamint szükség esetén a nevünkben eljáró megbízható szolgáltatók dolgozhatják fel.
Különösen érzékeny személyes adatok (kivéve, ha azok egyértelműen szükségesek), fizetési kártyák bizalmas adatai nyilvános csevegési mezőkben, olyan bizalmas, harmadik felekre vonatkozó adatok, amelyek megosztására nem jogosult, illetve gyermekek vagy más személyek személyes adatai, kivéve, ha azok megadására jogszerűen jogosult.
Szükség esetén korlátozott tartalmakat tekinthetünk át az ügyfélszolgálati vizsgálatok, a csalás vagy visszaélés megelőzése, a biztonsági szabályok betartatása, a hibakeresés és a szolgáltatásminőség ellenőrzése, valamint a jogszabályoknak való megfelelés céljából.
A CoachLingo automatizált rendszereket használhat visszajelzések, tanulási javaslatok vagy kommunikációs coaching biztosítására. Ugyanakkor nem alkalmazunk kizárólag automatizált döntéshozatalt olyan döntések meghozatalára, amelyek Önre nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járnak.
7. Marketingkommunikáció
A jogszabályok által megengedett esetekben promóciós e-maileket vagy a CoachLingo szolgáltatásaival, funkcióival, ajánlataival vagy kapcsolódó nyelvi coachingtermékeivel kapcsolatos frissítéseket küldhetünk Önnek.
Bármikor leiratkozhat a marketingcélú e-mailekről az e-mailben található leiratkozási hivatkozásra kattintva, vagy a következő címen léphet velünk kapcsolatba: [email protected].
Még ha le is iratkozik a marketingüzenetekről, továbbra is küldhetünk Önnek fontos, nem marketingjellegű üzeneteket a fiókjával, vásárlásaival, biztonságával vagy a szabályzat módosításaival kapcsolatban.
Az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk át személyes adatait harmadik feleknek saját közvetlen marketingcéljaikra.
9. Nemzetközi adattovábbítások
A CoachLingo világszerte működik. Személyes adatait az Egyesült Államokban, valamint más olyan országokban tárolhatják vagy dolgozhatják fel, ahol mi vagy szolgáltatóink működünk.
Ezekben az országokban az Ön joghatóságában érvényes adatvédelmi jogszabályoktól eltérő adatvédelmi törvények lehetnek hatályban. Az alkalmazandó jogszabályok által előírt esetekben észszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy megfelelő biztosítékokat alkalmazzunk a nemzetközi adattovábbításokhoz, beleértve a szerződéses védelmi intézkedéseket, a szervezeti intézkedéseket és az egyéb, jogilag elismert adattovábbítási mechanizmusokat.
10. Adatmegőrzés
A személyes adatokat mindaddig megőrizzük, ameddig az észszerűen szükséges a jelen Adatvédelmi szabályzatban ismertetett célokhoz, többek között a Szolgáltatások nyújtásához, a fiókok fenntartásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a jogviták rendezéséhez, a csalások megelőzéséhez és a megállapodásaink érvényesítéséhez.
A megőrzési időszakok az adatok típusától és az adatgyűjtés okától függően eltérőek lehetnek. Például:
- A fiókadatokat mindaddig megőrizhetjük, amíg a fiókja aktív marad.
- A támogatási nyilvántartásokat szükség szerint megőrizhetjük az ügyfélszolgálat, a képzés és a vitarendezés céljából.
- A technikai naplókat biztonsági, diagnosztikai és csalásmegelőzési célokból rövidebb ideig is megőrizhetik, hacsak nincs szükség hosszabb idejű megőrzésükre.
- A számlázási, tranzakciós, adó- és megfelelőségi nyilvántartásokat a jogszabályok által előírt vagy jogos üzleti igények által indokolt hosszabb ideig is megőrizhetjük.
Számos esetben a számlával és tranzakciókkal kapcsolatos nyilvántartásokat a számla lezárását követően legfeljebb hat (6) évig megőrizhetik, amennyiben ez észszerűen szükséges adózási, számviteli, jogi, visszatérítési, csalásmegelőzési vagy megfelelési célokból.
Amikor az adatmegőrzésre már nincs szükség, töröljük, anonimizáljuk vagy biztonságosan megsemmisítjük a vonatkozó információkat.
11. Gyermekek, iskolák és ifjúságvédelem
A CoachLingo-t felnőttek, szakemberek, diákok, iskolák, képzési szolgáltatók és szervezetek használhatják. A CoachLingo nem 13 év alatti gyermekek önálló használatára szolgál az alkalmazandó jogszabályok által előírt engedély vagy felhatalmazás nélkül.
Nem gyűjtünk tudatosan online személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől megfelelő szülői hozzájárulás, iskolai engedély, gyámi engedély vagy egyéb, jogszabály által előírt jogalap nélkül.
Ha a CoachLingót iskolán, családon vagy felügyelt környezeten keresztül használják, az iskolai intézmény, a szülő, a gyám vagy egy meghatalmazott rendszergazda létrehozhatja vagy kezelheti a fiókot; bizonyos információkat az iskola vagy a rendszergazda bocsáthat rendelkezésünkre; továbbá, ahol elérhető, gyermekvédelmi vagy életkornak megfelelő biztonsági beállítások alkalmazhatók.
Ha úgy véli, hogy egy gyermek nem megfelelő módon adott meg nekünk személyes adatokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. [email protected] és áttekintjük a kérelmet.
12. Az Ön adatvédelmi jogai
A tartózkodási helyétől és az alkalmazandó jogtól függően az alábbi jogok közül néhány vagy valamennyi megilletheti:
- Az ahhoz való jog, hogy megtudja, kezeljük-e az Ön személyes adatait
- Az általunk Önről kezelt személyes adatokhoz való hozzáférés joga
- A pontatlan vagy hiányos információk helyesbítésének kéréséhez való jog
- A személyes adatok bizonyos körülmények között történő törlésének kéréséhez való jog
- Az adatkezelés korlátozásának kéréséhez való jog bizonyos körülmények között
- A tiltakozáshoz való jog bizonyos adatkezelésekkel szemben, beleértve a közvetlen üzletszerzést is
- A hozzájárulás visszavonásához való jog, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul
- Az adathordozhatósághoz való jog, amennyiben alkalmazandó
- Az a jog, hogy ne terjedjen ki rá kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntés, amennyiben alkalmazandó.
- A felügyeleti hatóságnál vagy szabályozó hatóságnál panaszt benyújtásához való jog
Jogai gyakorlása érdekében lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: [email protected] a tárgysorral Adatvédelmi kérelem.
Előfordulhat, hogy kérelme teljesítése előtt ellenőriznünk kell személyazonosságát. Jogszabály által megengedett esetekben kérelmét elutasíthatjuk vagy korlátozhatjuk. Arra törekszünk, hogy az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszoljunk. Sok esetben ez a határidő egy hónapon belül van, bár egyes összetett kérelmek teljesítése hosszabb időt vehet igénybe.
13. További tájékoztató az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban és Svájcban élő felhasználók számára
Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodik:
- Joga lehet személyes adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, kezelésük korlátozására, az adatkezelés elleni tiltakozásra, valamint adathordozhatóságra.
- Bármikor visszavonhatja hozzájárulását, amennyiben a hozzájárulás a jogalap.
- Panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál, ha úgy véli, hogy megsértették a jogait.
- A személyes adatok az Ön régióján kívülre is továbbíthatók az alkalmazandó jog által elismert védintézkedések alkalmazásával.
Ha további információt szeretne a nemzetközi adattovábbításokhoz alkalmazott garanciáinkról, kapcsolatba léphet velünk a következő címen: [email protected].
14. További tájékoztató a kaliforniai és bizonyos egyesült államokbeli államok lakosai számára
Kalifornia és az Egyesült Államok egyes államainak lakosait az alkalmazandó jogszabályoktól függően további adatvédelmi jogok illethetik meg. E jogok közé tartozhat a gyűjtött személyes adatok kategóriáinak, a személyes adatok gyűjtésének forráskategóriáinak, valamint a gyűjtés, felhasználás vagy közlés üzleti vagy kereskedelmi céljainak megismeréséhez való jog; bizonyos személyes adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítésének vagy törlésének joga; bizonyos személyes adatok hordozható másolatának átvételéhez való jog; valamint adott esetben a jogkérés elutasítása elleni fellebbezés joga.
Az ebben az Adatvédelmi szabályzatban ismertetett információkategóriák magukban foglalhatják az azonosítókat, a fiókinformációkat, a kereskedelmi információkat, az internetes vagy hálózati tevékenységet, a felhasználói tartalmakat, a hanginformációkat (ha hangalapú funkciókat választ), az ügyfélszolgálati kommunikációkat, az oktatási vagy szervezeti fiókokkal kapcsolatos információkat, valamint a szolgáltatás személyre szabására használt következtetéseket.
E kategóriákat a jelen Adatvédelmi szabályzatban ismertetett célokra használjuk fel és hozzuk nyilvánosságra, ideértve a szolgáltatásnyújtást, a fiókkezelést, a támogatást, az elemzéseket, a biztonságot, a csalások megelőzését, a jogszabályi megfelelést és a szolgáltatás fejlesztését.
Ha az alkalmazandó jogszabályok az akkor aktuális gyakorlatunk alapján bármilyen további értesítést, leiratkozási módot vagy kérelmezési mechanizmust írnak elő, azt az előírásoknak megfelelően biztosítjuk.
15. Harmadik felek szolgáltatásai és hivatkozásai
A CoachLingo tartalmazhat harmadik felek webhelyeire, bővítményeire, eszközeire, alkalmazásáruházaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat. Ezeket a harmadik feleket nem ellenőrizzük, és nem vállalunk felelősséget az adatvédelmi gyakorlataikért.
Javasoljuk, hogy tekintse át minden olyan harmadik féltől származó szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát, amelyet meglátogat vagy használ.
16. Adatbiztonság
Ésszerű technikai, adminisztratív és szervezeti óvintézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szemben.
Mindazonáltal egyetlen webhely, alkalmazás, platform vagy adatátviteli módszer sem garantálható teljes mértékben biztonságosnak. Ön felelős a bejelentkezési adatai bizalmasan tartásáért, valamint azért, hogy értesítsen minket, ha úgy véli, hogy fiókját feltörték.
Ha tudomást szerzünk személyes adatok megsértéséről, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően megtesszük a szükséges intézkedéseket.
17. A jelen adatvédelmi szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze szolgáltatásaink vagy funkcióink, technológiánk vagy biztonsági gyakorlataink, jogi, szabályozási vagy megfelelőségi követelményeink, illetve üzleti tevékenységünk változásait.
Amikor lényeges változtatásokat hajtunk végre, a frissített szabályzatot közzétehetjük a weboldalon, és adott esetben további értesítést is küldhetünk. A Szolgáltatásoknak a frissített Adatvédelmi szabályzat hatálybalépését követő további használata azt jelenti, hogy Ön tudomásul veszi a módosított verziót.
18. Vegye fel velünk a kapcsolatot
Ha kérdései vannak ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
CoachLingo.ai
A CLOUDVALE LLC üzemelteti, amely az Amerikai Egyesült Államok Wyoming államában bejegyzett korlátolt felelősségű társaság.
E-mail: [email protected]
Adatvédelmi kérelmek esetén kérjük, a tárgysorban ezt használja: Adatvédelmi kérelem.