CoachLingo.ai on pühendunud teie isikuandmete läbipaistvale ja turvalisele käitlemisele. Selles poliitikas selgitatakse, milliseid andmeid me kogume, kuidas me neid kasutame ja millised valikud teil on. Soovitame teil selle hoolikalt läbi lugeda.
CoachLingo.ai (“CoachLingo,” “meie,” “meid,” või “meie oma”) on tehisintellektil põhinev keeleõppe ja keeleoskuse arendamise platvorm, mida haldab CLOUDVALE LLC, Ameerika Ühendriikides Wyomingi osariigis registreeritud piiratud vastutusega äriühing. CoachLingo on loodud selleks, et aidata üksikisikutel, meeskondadel, koolidel ja organisatsioonidel parandada suhtlust tegelikes olukordades—sealhulgas tööalastes vestlustes, koosolekutel, tööintervjuudel, esitlustel, kliendisuhtluses, ärikeele juhendamises ja praktilises kõnelemise harjutamises mitmes keeles.
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame, jagame ja kaitseme teie teavet, kui külastate veebisaiti CoachLingo.ai, kasutate veebisaiti talk.coachlingo.ai, loote konto, suhtlete meie tehisintellekti treeneritega, ostate tellimusi või litsentse või kasutate muul viisil meie teenuseid (ühiselt “Teenused”).
Teenustele juurdepääsu saades või neid kasutades kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitikaga tutvunud.
1. Käesoleva poliitika kohaldamisala
Käesolev privaatsuspoliitika kehtib:
- CoachLingo.ai veebisait ja kõik seotud lehed
- Reaalajas vestluse ja tehisintellekti juhendamise kogemus aadressil talk.coachlingo.ai
- Äri-, haridus- ja sertifikaadiga seotud lehed või funktsioonid
- Konto registreerimine, tugi, tellimus, arveldamine ja klienditeeninduse suhtlus
- Kõik seotud tooted, teenused või teabevahetused, mis viitavad sellele privaatsuspoliitikale
See privaatsuspoliitika ei kehti kolmandate osapoolte veebisaitidele, teenustele ega makselehtedele, millel on oma privaatsusteatised.
2. Teave, mida me kogume
Me võime koguda isikuandmeid otse teilt, automaatselt teie seadmest või brauserist ning mõnel juhul koolidelt, tööandjatelt, meeskonnaadministraatoritelt, eestkostjatelt või teenuseosutajatelt, kes tegutsevad seoses Teenustega.
2.1 Teave, mille Te esitate otse
Sõltuvalt sellest, kuidas te CoachLingot kasutate, võime koguda:
- Sinu nimi, kuvatav nimi, kasutajanimi või hüüdnimi
- Teie e-posti aadress ja sisselogimisandmed
- Sinu keele-eelistused, õpieesmärgid, valitud juhendaja, valitud stsenaariumid ja suhtluseelistused
- Sisu, mille te platvormi kaudu esitate, sealhulgas tekstipäringud, kirjalikud vastused, tagasisidepäringud, tugiteenuse sõnumid ja muu kasutaja sisu
- Häälsisend või helisisu, kui otsustate kasutada kõne- või hääldusfunktsioone
- Profiiliandmed, mida te vabatahtlikult esitate, näiteks ettevõtte nimi, kooli nimi, ametikoht või koolituse eesmärgid
- Teave, mille esitate kasutajatoega ühendust võttes, tagasimakset taotledes või privaatsusetaotlust esitades
2.2. AI-coaching ja vestlusandmed
Kui kasutate CoachLingo’ tehisintellektil põhinevaid keeleõppe juhendamise funktsioone, võime koguda ja töödelda:
- Sinu vestlused tehisintellekti treeneritega
- Teie kõne- või hääldussisendid, kui kasutate häälfunktsioone
- Platvormi kasutamise käigus loodud parandused, tagasiside, hinded, edusammude andmed, tunnistused või õppe kokkuvõtted
- Üleslaaditud sisu, kui platvorm võimaldab konkreetses funktsioonis üleslaadimisi
2.3 Makse- ja tellimusteave
Kui ostate tellimuse, tasulise kasutajakoha, asutuse juurdepääsu või mõne muu tasulise teenuse, võivad meie makse- ja arvelduspartnerid või meie koguda ja töödelda:
- Ostukuupäev ja tellimuse üksikasjad
- Tellimuse tüüp, uuendamise olek, arve või kviitungi üksikasjad
- Arvelduse riik või piirkond
- Tagasimakse olek või tagasinõudega seotud üksikasjad
- Konto aktiveerimiseks, pettuste ennetamiseks, klienditoe pakkumiseks ja finantsarvestuse pidamiseks on vaja piiratud hulgal tehinguidentifikaatoreid.
Maksekaardi andmeid töötlevad üldjuhul meie makseteenuse pakkujad vastavalt nende enda tingimustele ja privaatsustavadele. CoachLingo ei säilita meie serverites otse täielikke krediit- ega deebetkaardinumbreid.
2.4 Tehniline, seadme- ja kasutusteave
Kui külastate CoachLingot või kasutate seda, võime automaatselt koguda:
- IP-aadress
- Brauseri tüüp ja versioon
- Seadme tüüp, operatsioonisüsteem ja keeleseaded
- IP-aadressi põhjal tuletatud ligikaudne asukoht
- Külastatud lehed, viitavad URL-id, seansside ajatemplid, klõpsud ja suhtlusmustrid
- Küpsised, logifailid ja sarnased tehnoloogiad
- Jõudluse, diagnostika, krahhide ja turvalisusega seotud andmed
2.5 Teave organisatsioonidelt või administraatoritelt
Kui kasutate CoachLingot ettevõtte, kooli, koolituse pakkuja või muu organisatsiooni kaudu, võime saada sellelt organisatsioonilt teie kohta teavet, näiteks teie nime ja e-posti aadressi, teile määratud koha või kutse oleku, organisatsiooni nime, osakonna või rolli ning õppe- või koolitusele juurdepääsu õigused.
3. Kuidas me teie teavet kasutame
3.1 Teenuste osutamiseks
Kasutame teie andmeid teie konto loomiseks ja haldamiseks, kasutajate autentimiseks ja konto turvalisuse tagamiseks, tehisintellektil põhineva keeleõppe pakkumiseks (sealhulgas rollimängud, häälduse tagasiside, grammatika tagasiside, sõnavara tugi, selguse tagasiside ja kõneviisi juhendamine), teie keele-, stsenaariumi- ja juhendajakogemuse isikupärastamiseks, edusammude jälgimise, sertifikaatide ja teenusega seotud funktsioonide võimaldamiseks ning vajaduse korral ettevõtetele, haridusasutustele ja meeskondadele koolitusfunktsioonide pakkumiseks.
3.2 CoachLingo käitamine, täiustamine ja kaitsmine
Kasutame teavet platvormi toimivuse säilitamiseks ja parandamiseks, tehniliste probleemide tõrkeotsinguks, väärkasutuse ja pettuste jälgimiseks, analüüside tegemiseks ja kvaliteedi tagamiseks, turvasüsteemide ja kasutajakaitsemeetmete täiustamiseks ning olemasolevate või tulevaste toote funktsioonide arendamiseks, testimiseks ja täiustamiseks.
3.3 Ostude, arvelduse ja toe haldamine
Kasutame asjakohaseid andmeid tellimuste või litsentside aktiveerimiseks, maksete, uuendamiste, tagasimaksete ja arvete töötlemiseks, maksevaidluste uurimiseks ning tugitaotlustele, kaebustele ja teenusealastele päringutele vastamiseks.
3.4 Teiega suhtlemiseks
Võime kasutada teie teavet teenusealaste teadete, konto kinnitamise e-kirjade, turvahoiatuste, õiguslike või eeskirjade muudatuste, klienditoe vastuste ja turunduskommunikatsiooni saatmiseks, kui see on seadusega lubatud või kui olete selleks nõusoleku andnud.
3.5 Seaduse järgimine
Me võime isikuandmeid töödelda, et järgida kohaldatavaid seadusi, määrusi, seaduslikke taotlusi, kohtumäärusi, maksueeskirju, raamatupidamiskohustusi ja muid õiguslikke nõudeid.
4. Töötlemise õiguslikud alused
Kui kohaldatav õigus seda nõuab (sealhulgas GDPR ja sarnased õigusaktid), tugineme teie isikuandmete töötlemisel ühele või mitmele järgmisele õiguslikule alusele:
- Lepingu täitmine: Teie taotletud teenuste osutamiseks, teie konto haldamiseks ning tellimuste või litsentside täitmiseks.
- Nõusolek: Kui annate meile selleks loa, näiteks teatavate turundusteabe edastamise või valikuliste andmetöötlustoimingute puhul.
- Õigustatud huvid: Meie teenuste käitamiseks, turvamiseks, täiustamiseks ja toetamiseks, kuritarvitamise ennetamiseks ning selle mõistmiseks, kuidas kasutajad CoachLingoga suhtlevad.
- Seadusest tulenev kohustus: Kui töötlemine on vajalik kohaldatava õiguse ning maksu-, raamatupidamis-, aruandlus- või regulatiivsete kohustuste täitmiseks.
Kui tugineme nõusolekule, võite selle nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
5. Vestlused tehisintellektiga, üleslaaditud sisu ja vastutustundlik kasutamine
CoachLingo on tehisintellektil põhinev teenus. Platvormikogemuse pakkumiseks võivad automatiseeritud süsteemid ning vajaduse korral meie nimel tegutsevad usaldusväärsed teenusepakkujad töödelda teie viipasid, vestluste sisu, suulisi sisendeid, tagasiside taotlusi ja nendega seotud materjale.
Äärmiselt tundlik isikuinfo (välja arvatud juhul, kui see on selgelt vajalik), maksekaartide privaatsed andmed avalikes vestlusväljades, konfidentsiaalsed kolmandate isikute andmed, mille jagamiseks teil puudub luba, või laste või teiste isikute isikuandmed, välja arvatud juhul, kui teil on seaduslik õigus neid esitada.
Me võime vajaduse korral piiratud sisu üle vaadata, et uurida tugiteenustega seotud juhtumeid, ennetada pettusi või väärkasutust, tagada ohutusnõuete täitmine, teha silumist ja hinnata teenuse kvaliteeti ning järgida seadusi.
CoachLingo võib kasutada automatiseeritud süsteeme tagasiside, õppimissoovituste või suhtlusjuhendamise genereerimiseks. Siiski ei kasuta me üksnes automatiseeritud otsuste tegemist otsuste langetamiseks, millel on teile õiguslikult või sarnaselt oluline mõju.
7. Turunduskommunikatsioon
Võime teile seadusega lubatud juhtudel saata reklaamkirju või värskendusi CoachLingo teenuste, funktsioonide, pakkumiste või seotud keeleõppe toodete kohta.
Turundusmeilidest saate igal ajal loobuda, klõpsates meilis sisalduval tellimusest loobumise lingil või võttes meiega ühendust aadressil [email protected].
Isegi kui loobute turundusteavitustest, võime teile siiski saata olulisi mitteturunduslikke sõnumeid teie konto, ostude, turvalisuse või eeskirjade muudatuste kohta.
Me ei avalda teie isikuandmeid kolmandatele isikutele nende enda otseturunduse eesmärkidel ilma teie nõusolekuta.
9. Rahvusvahelised andmeedastused
CoachLingo tegutseb ülemaailmselt. Teie isikuandmeid võidakse säilitada või töödelda Ameerika Ühendriikides ja teistes riikides, kus meie või meie teenusepakkujad tegutsevad.
Nendes riikides võivad kehtida teie jurisdiktsioonis kehtivatest andmekaitseseadustest erinevad andmekaitseseadused. Kohaldatava õiguse nõuete korral võtame rahvusvaheliste edastuste puhul mõistlikke meetmeid asjakohaste kaitsemeetmete kasutamiseks, sealhulgas lepingulised kaitsemeetmed, organisatsioonilised meetmed ja muud õiguslikult tunnustatud edastusmehhanismid.
10. Andmete säilitamine
Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel mõistlikult vajalik, sealhulgas teenuste osutamiseks, kontode haldamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks, pettuste ennetamiseks ja meie lepingute jõustamiseks.
Säilitamisperioodid võivad erineda sõltuvalt andmete liigist ja nende kogumise põhjusest. Näiteks:
- Kontoteavet võidakse säilitada seni, kuni teie konto jääb aktiivseks.
- Tugiteenuse kirjeid võidakse säilitada vastavalt vajadusele klienditeeninduse, koolituse ja vaidluste lahendamise eesmärgil.
- Tehnilisi logisid võidakse turvalisuse, diagnostika ja pettuste ennetamise eesmärgil säilitada lühemat aega, välja arvatud juhul, kui neid on vaja säilitada kauem.
- Arvelduse, tehingute, maksustamise ja nõuetele vastavuse andmeid võidakse seadusest tulenevalt või õigustatud ärivajaduste tõttu säilitada kauem.
Paljudel juhtudel võidakse konto ja tehingutega seotud andmeid säilitada kuni kuus (6) aastat pärast konto sulgemist, kui see on maksustamise, raamatupidamise, õiguslike, tagasimaksete, pettuste ennetamise või nõuetele vastavuse eesmärgil mõistlikult vajalik.
Kui säilitamine ei ole enam vajalik, kustutame, anonüümime või hävitame asjaomase teabe turvaliselt.
11. Lapsed, koolid ja noortekaitse
CoachLingot võivad kasutada täiskasvanud, spetsialistid, õpilased, koolid, koolitusteenuse pakkujad ja organisatsioonid. CoachLingo ei ole mõeldud alla 13-aastastele lastele iseseisvaks kasutamiseks ilma kohaldatava õigusega nõutava loa või volituseta.
Me ei kogu teadlikult alla 13-aastastelt lastelt veebis isikuandmeid ilma asjakohase vanema nõusoleku, kooli loa, eestkostja loa või muu seadusliku aluseta, kui see on nõutav.
Kui CoachLingo’t kasutatakse kooli, pere või järelevalvega seotud keskkonna kaudu, võib konto luua või hallata kool, lapsevanem, eestkostja või volitatud administraator; kool või administraator võib meile edastada teatavat teavet; ning võimaluse korral võidakse rakendada noorte kaitsmiseks või eakohaseid turvaseadeid.
Kui arvate, et laps on meile sobimatult isikuandmeid esitanud, võtke palun ühendustwaswo [email protected] ja me vaatame taotluse üle.
12. Teie privaatsusõigused
Sõltuvalt teie asukohast ja kohaldatavast õigusest võivad teil olla mõned või kõik järgmised õigused:
- Õigus teada, kas me töötleme teie isikuandmeid
- Õigus tutvuda meie valduses olevate teie isikuandmetega
- Õigus taotleda ebatäpse või puuduliku teabe parandamist
- Õigus taotleda isikuandmete kustutamist teatavatel asjaoludel
- Õigus taotleda töötlemise piiramist teatavatel asjaoludel
- Õigus esitada vastuväite teatavale töötlemisele, sealhulgas otseturundusele
- Õigus võtta nõusolek tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul
- Õigus andmete ülekantavusele, kui see on kohaldatav
- Õigus sellele, et tema suhtes ei tehtaks üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevat otsust, millel on õiguslikud või samalaadselt olulised tagajärjed, kui see on kohaldatav
- Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele või reguleerivale asutusele
Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected] teemareaga Privaatsustaotlus.
Enne teie taotluse täitmist võime vajada teie isikusamasuse kontrollimist. Samuti võime seadusega lubatud juhtudel taotluse tagasi lükata või seda piirata. Püüame vastata kohaldatavas õiguses nõutud tähtaja jooksul. Paljudel juhtudel on see tähtaeg üks kuu, kuigi mõne keeruka taotluse menetlemine võib võtta kauem aega.
13. Täiendav teatis EMP, Ühendkuningriigi ja Šveitsi kasutajatele
Kui asute Euroopa Majanduspiirkonnas, Ühendkuningriigis või Šveitsis:
- Teil võib olla õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, neid parandada, kustutada, nende töötlemist piirata, töötlemisele vastuväiteid esitada ja neid üle kanda.
- Võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, kui nõusolek on õiguslik alus.
- Kui usute, et teie õigusi on rikutud, võite esitada kaebuse oma kohalikule andmekaitseasutusele.
- Isikuandmeid võidakse edastada väljapoole teie piirkonda, kasutades kohaldatava õigusega tunnustatud kaitsemeetmeid.
Kui soovite rohkem teavet rahvusvaheliste edastuste puhul kasutatavate kaitsemeetmete kohta, võite meiega ühendust võtta aadressil [email protected].
14. Täiendav teatis California ja teatavate USA osariikide elanikele
California ja teatavate USA osariikide elanikel võivad olenevalt kohaldatavast õigusest olla täiendavad privaatsusõigused. Need õigused võivad hõlmata õigust teada saada kogutud isikuandmete kategooriaid, allikate kategooriaid, millest isikuandmeid kogutakse, kogumise, kasutamise või avalikustamise ärilisi või majanduslikke eesmärke, pääseda juurde teatavatele isikuandmetele, neid parandada või kustutada, saada teatavate isikuandmete teisaldatav koopia ning asjakohasel juhul esitada apellatsioon õigustaotluse rahuldamata jätmise peale.
Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud teabekategooriad võivad hõlmata identifikaatoreid, kontoteavet, äriteavet, interneti- või võrgutegevust, kasutaja sisu, heliteavet (kui valite häälfunktsioonid), tugiteenustega seotud suhtlust, haridus- või organisatsioonikonto teavet ning järeldusi, mida kasutatakse teenuse isikupärastamiseks.
Kasutame ja avaldame neid kategooriaid kogu käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel, sealhulgas teenuste osutamiseks, konto haldamiseks, toe pakkumiseks, analüütikaks, turvalisuse tagamiseks, pettuste ennetamiseks, õigusaktide järgimiseks ja teenuse täiustamiseks.
Kui kohaldatav õigus nõuab meie sel ajal kehtivate tavade alusel täiendavat teadet, loobumisvõimalust või taotluse esitamise mehhanismi, esitame selle nõuetekohaselt.
15. Kolmandate osapoolte teenused ja lingid
CoachLingo võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, pistikprogrammidele, tööriistadele, rakenduste poodidele või teenustele. Me ei kontrolli neid kolmandaid osapooli ega vastuta nende privaatsustavade eest.
Soovitame teil tutvuda kõigi teie külastatavate või kasutatavate kolmandate osapoolte teenuste privaatsuspoliitikaga.
16. Andmeturve
Kasutame mõistlikke tehnilisi, halduslikke ja korralduslikke kaitsemeetmeid, mille eesmärk on kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest.
Siiski ei saa tagada ühegi veebisaidi, rakenduse, platvormi ega andmeedastusmeetodi täielikku turvalisust. Teie vastutate oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsena hoidmise eest ning peate meid teavitama, kui usute, et teie konto turvalisus on rikutud.
Kui saame teada isikuandmetega seotud rikkumisest, võtame kooskõlas kohaldatava õigusega asjakohased meetmed.
17. Muudatused käesolevas privaatsuspoliitikas
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada muudatusi meie teenustes või funktsioonides, tehnoloogias või turvatavades, õiguslikes, regulatiivsetes või vastavusnõuetes või äritegevuses.
Kui teeme olulisi muudatusi, võime avaldada uuendatud eeskirjad veebisaidil ja vajaduse korral esitada täiendava teate. Teenuste jätkuv kasutamine pärast uuendatud privaatsuseeskirjade jõustumist tähendab, et tunnustate muudetud versiooni.
18. Võtke meiega ühendust
Kui teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi või soovite kasutada oma privaatsusõigusi, võtke meiega ühendust:
CoachLingo.ai
Käitab CLOUDVALE LLC, Ameerika Ühendriikides Wyomingi osariigis registreeritud piiratud vastutusega äriühing.
E-post: [email protected]
Privaatsustaotluste puhul kasutage teemareal: Privaatsustaotlus.